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2010.02.21

ハードウェアだけを比較するとONKYOsotecC204が割安なので衝動買いしてしまったが、この機種はWinXPがプレインストールされているもののインストールCDが何もついていない。メモリーが消えてしまったら保証期間でも有償で再インストールとsotecサポートの鼻息は荒い。

インストールCDが無いと何が困るかというと、新しいデバイスを追加した時に必要となるダイナミックリンクライブラリ(DLL)がないのでWindowsに標準で用意されたアプリケーションが使えない。USB接続のFAXを増設しようした時にインストールCDを要求されたのでsotecのサポートに問い合わせた。sotecのメールの返事は以下の内容。

>今回お問い合わせ頂きました
>要求されたDLLファイルがない問題はレジストリキーに
>不具合が発生した為起こる現象と存じます。
>レジストリを復旧する事で改善いたしますが、
>弊社サポート外とさせて頂いております。

何も分かっていない。初期化すれば解決すると思い込んでいる。sotecのサポートに任せたらネットブックを壊されてしまう。

sotecのサポートの評判はとても悪い。sotecにパソコンを送って頼みもしないハードディスクの初期化をされてしまった人を知っている。（「ソーテック買うな」で検索すると記事が見つかります。）

サポートは無能でもどうにかしなければ使えないので、自力で悪戦苦闘。今はどうにか快適に使える様になった。他の人も参考になると思うのでネットブックシリーズで4回に分けて連載します。

ネットブックを使いこなす：Windowsダイナミックリンクライブラリーの入手方法
ネットブックを使いこなす：ディスクバックアップの方法
ネットブックを使いこなす：ubuntuとWindowsXPのデュアルブート
ネットブックを使いこなす：どこでもテレビ電話

ソーテックのサポートは最低だがハードは優れている。自力で使いこなせるならばお勧めのネットブック。

ONKYOsotecC204ネットブック29800円