ルアー職人&フライ巻師のBLOG

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Jun 15, 2013

余計な言い訳は要らない

(8)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(576320)

カテゴリ：その他

　一昨日の晩にCDを通販で注文しました。

　家には妻がずっといたし、不在伝票もありません。

　急いでネットで担当配送業者ヤ○ト運輸の配達状況を確認すると、近くの営業所（車で10分程度の場所ね）を出て『午前7:40から配達中』の表示。

7時40分から配達中 posted by (C)matsukuni

　それでも夜間配達までは『翌日配送』には変わりはないので、待っていたのですが20:30を過ぎても来ないのでサービスセンターにコールするも「現在配達中ですので、間もなくお届けに上がれるかと･･･」という返事。
　結局21:00を過ぎても荷物は届かず･･･

　今日も仕事から帰っても荷物はおろか連絡すらないので、再びサービスセンターに電話すると恐縮したオペレーターさんが「お調べして折り返しますので･･･」と電話番号と名前を聞かれます。
　ネットも確認したら、夜遅くに持ち帰ったみたい。

届けもせずに持戻もないもんだ posted by (C)matsukuni

　結局なんの連絡もないまま2時間が過ぎた頃に、ようやく何事もなかったかのように配達。

　持ってきたドライバーの説明では納得がいかないので、きっちり報告をしてもらえるよう通達しておきました。

　人がやってる仕事なのだから、ミスはあって当然。
　荷物が手元にくるまでに、なんらかの謝罪の言葉なり報告なりがあれば、なにも言うまいと思っていたのですが･･･

　問題は事後処理である。
　余計な言い訳は要らない！
　誠意ある謝罪の言葉を求む。
　ホント、頼みますよヤマ●さん。

(kuni)

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