2005年03月04日
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普通に考えれば、言葉のやり取りだ。
そこからがスタートであり、それは昔も今も同じ。
家族の会話では、『おはよう』『顔洗った？』『ちゃんとご飯食べないとね』『いただきます』『おかわり』『ご馳走さま』『行ってきます』『行ってらっしゃい』『車に気をつけてね』などなど。
従業員同士の会話では、『おはようございます』『お願いします』『はい了解』『ありがとう』『お先に失礼します』『お疲れ様です』などなど。
お客様との会話では、『いらっしゃいませ』『少々お待ちくださいませ』『お待たせいたしました』『またお越しくださいませ』『ありがとうございます』などなど。
その場に合った受け答えを、ひたすら果たしていくということ。
そうして、言葉のやり取りが出来るようになれば、心が通うようになる。
心が通えば行動になる。
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最終更新日
2005年03月04日 18時51分51秒 コメントを書く
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minamiyama
南山(minamiyama)交差点の近く春山町に住んでいます。そんな自分の部屋から見た景色のイメージ。そんな等身大の自分のメッセージや日常を書き綴っています。
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