明日はもっといいことありますように。。。

　　　１か４か病院のドクターは、海外出張のときも、携帯を持たされている　ということだし、ほとんどの先生は、「何かあったら、いつでも　電話をかけてください」と、ちゃんと、コメントしてくださる。年末年始は、この声かけは、非常に安心できた。

　　まっ、ここだけでなく、医療者はみんな、病院近くに住んでるし、よほどのことがない限り、年末年始関係なく、近くに居るので、【オンコール】も、そんな特別なことではないんだけどね。

 　さて、本題。

　　３科に渡って診てもらっているので、処方箋は、三枚あるのね。で、その一つに、薬の記載漏れがあったの。先生が悪いといえば　そうなのだけど、確認しなかった私も悪い。また、病院近くの薬局に行けば、すぐ気づくのだろうけど、当日は院内周りで、いっぱいいっぱい　の私は、次の日に、こっちの薬局に貰いに行くようにしている。

　さて、家に着いたのが１８時頃。なにげに処方箋を見ると、薬の記載が　ひとつない。

「止める」とは聞いていないし、今の私に、このり薬を止めるはずはないのだけど、その確認やら、記載漏れなら、なんとか　してもらわないといけないので、１か４か病院に電話。

　交換のおねーさんに、「オンコール　して良い　と言われています」と　ここで、止めておけば、よかったのかもしれないのだけど、「処方箋に、薬の記載が少ないのです」と言うと

ＱＱ外来に回された。　ＱＱの受付のおねーさんに同様に説明すると「今から、処方箋をＱＱに、取りにきてください」と説明された。「遠くて、今からはいけませんし、予備が、少しあるので・・・」というと「じゃ、なくなる前に（処方箋を）取りに来てください」と言う。

　まず、「すいません」がない。処方箋をもらった時、確認しなかった私も悪いけど、おおむね病院側が悪い。こういうときは、まず謝罪するのが当たり前。　で、もらいに行く薬局から、病院に電話するなりしてもらうと、だいたいは、貰えると思うし、足りない分は、院内で処方して、送る　と言うことだってできる。

　ここの病院は、何か、ミスした後のマニュアルが、あんまりない。対応が悪い。ドクターだろうが、何だろうが、人間は、ミスをするものなので、こういう単純ミスは、もっと、ちゃんと対応できるようにしておかないと、【１か４か病院】という名前が泣く。

　次の日、先生から、電話いただいたらしいが私は、朝から薬を貰いに行っていたので（糖尿の、朝食後の薬が変わったので、朝一　行かないといけなかった）、それには、出れなかった。

　来週、眼科に行く。そこまでは、予備があるので、そこで、貰うようにしようと思っているが、何でもかんでも　ドクターがする　というのもねぇ～　優秀な事務のおねーさんを置くべきよね。　それか、処方箋は、ドクターがプリントアウトした後、用紙をドクター・患者で、ダブルチェックするのが、一番かな。

　はぁ～　やっぱり　患者は大変。