　読者の大半は、一度くらいは誰かから何かを“お祝い品”として受け取ったことがあるのではないでしょうか。
　私は……ここ１０年くらいは、誕生日プレゼントを含めて、 そういうのはもらった記憶がない ですな（泣）。兄者たちから飲みに連れて行ってもらったり、そういうことは毎年あるのですがね。

　ちなみに、自衛官時代に所属の中隊から渡された誕生日プレゼントは 「バインダー」 。
……し、しょぼい。 　orz

　何でまた、唐突にこんな話になったのかというと、“女性の心をつかむ”ことで評判のワクワク系衣料品店、 株式会社ロコレディ の 羽富都史彰 社長が、ご自身のブログでこんな話をされていたからです。

　　彼女たちが働きやすい環境を整えるためには、徹底した「配慮」が求められる。
　　だが、「遠慮」はしなくていい。
　　女性が就業しやすいように、いかに現場の環境を整えるか？
　　その一環として、彼女たちの考え方をいかに理解し、どう心理を読むか？
　　それらを踏まえたうえで、従業員に指導を行う必要がある。

「配慮」はするが、「遠慮」はしない。
　就業シフトや備品、室内の空気、果ては化粧室（便所）に至るまで、 徹底的に気を遣う 。そうすることで、彼ら（この場合は彼女ら）は 自己の存在意義を会社から認められた と感じ、就業モチベーション（やる気）と会社に対するロイヤリティ（忠誠心）が高まり、ひいては部門もしくは企業全体の業績向上に寄与する。
　だが、気後れすることはない。気にしすぎて、下手に遠慮してしまうと、ある者は不安になり、ある者は上司やトップ、会社そのものをナメてかかってしまうだろう――。

　従業員の対人マネジメントにおいて、必要不可欠なファクターですね。

　……が、私が注目したのは、じつはそこではありません。

　上記の一環として、羽富社長が従業員や採用希望者に対していつも行っている 「魔法の人心掌握トーク」 に、私がある“想い”を感じたからです。

それは「一期一会」。

　いうまでもなく、 「たとえ一時でも、竹馬の友、生涯の盟友、高貴なる傑物に接するのと同じように、その出会いを大切にせよ」 ……という意味ですね。　念のために言っておくと、 “いちごいちえ” と読みます。“いっきいっかい”じゃありませんぜ。

　さて、先述の「魔法の人心掌握トーク」（ついさっき私が命名）は、お察しのとおり、マーケティングトルネードの 佐藤昌弘 先生が開発・指導している、わずかなステップのダイアログ（対話）で短時間のうちにクライアントの心に入り込み、悩みの原因や、真の欲求をあぶりだす 「魔法のセールストーク」 と似たようなものです。

　もうお気づきかとは思いますが、両者の共通点はまさしく「一期一会」にあるといえます。

　いま、このときの出会いに感謝する。
　その上で、目の前のクライアントに全身全霊を傾けて、その人の問題を解決する。
　正直、 解決できるか否かは問題ではありません （そりゃ解決できたほうがいいに決まってるが）。
　でも、クライアントにとってみれば、 「わざわざ貴重な時間を割いて、自分のために親身になってくれている」 ――そのことだけで、十分にうれしいのです。

　なぜなら、 「相手の心に深く入り込み、本当の悩みを聞きだす」というプロセスは、聞き手に極度の忍耐と寛容を強いる からです。そしてそれゆえに、このプロセスに全力を傾けている聞き手（コーチ）の姿を通して、クライアントは彼の「誠実さ」を感じ取ります。
　こうした誠実な行動が、クライアントに 絶大な感動体験＝「ゴールドエクスペリエンス」 をもたらすのです。

　さて、 本題はここからです 。
　「魔法のトーク」を通じて、話し手であるクライアントは、あれこれ話しているうちに“あること”に気がつきます。

　自分自身を掘り下げるダイアログを通じて、自分の「過去（ルーツ）」を知るのです。

　その中には、話してみるまで本人でも気がつかなかった、あるいは忘れていた、数々の思い出が含まれています。

　自分をぎゅっと抱きしめてくれた、母の胸のぬくもり。
　産婦人科の病室での、新しい家族との出会い。
　はじめて親に買ってもらったおもちゃ。
　遊園地に連れて行ってもらったこと。
　テストでいい点をとって、頭をなでてもらったこと。
　心配のあまり、今にも泣きそうな顔の親父にぶん殴られたこと。
　夏休みに家族で見た、あの山から見下ろす壮大な風景。
　自分の将来の進路を話したら、その場で正座させられ、親父に何時間も絞られた。
　何もかも投げ出したくなって、ふと見上げた夜空に、やさしく輝くまあるい満月。

　中には、親が働いていたり、片方しかいなくて、そういった思い出の少ない人もいるでしょう。
　あるいは、いやな思い出しか残らなかった人もいるでしょう。
　けれども、それらすべてが、その人のパラダイムを形作る“もと”となっているのです。
　つまり、 考え方や言葉、対人態度の規範となるものが、この時期――具体的には６～９歳前後に形成される といわれています。

　このように、ダイアログを通して 相手の過去の話題へとさかのぼっていく ことで、まるでタイムマシンに乗るように、 その人の「ルーツ（起源）」を知ることができる のです。　

　重要なのは、 「過去」を知ることで「現在」の姿を理解し、「未来」をつくっていくこと 。
　余談ですが、「未来（future）」や「過去（past）」に対応する、時間軸としての「現在」を、英語では “プレゼント（present）” といいます。
　そう、「（贈り物を）贈る、手渡す」という意味の“present”と同じ言葉です（実際の発音は違うが）。

　いま、そこにある現在。
　私が、ここにいるということ。
　あなたが、そこにいるということ。
　私とあなたが、この場で出会えたということ。
　この日、この瞬間まで生きてこられたということ。

　――そのすべてが、神様からの“プレゼント”ってわけです。

　誰かの「過去」を知ることは、その人の 「現在」までの恩恵（プレゼント） に気づかせ、豊かな「未来」へとつなぐためのプロセスでもあります。

　自分が受け取った、たくさんの“贈り物”に気づけば、他人にも“贈り物”を与えられる、豊かな自分になれる。
　人との出会いや、企業での面接、コンサルティングやカウンセリングには、そんな意味合いもあるのです。
　そしてまさに、これこそが「一期一会」の真髄だといえます。