まだまだ続くし～付点の足音～

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2006.01.13

更新

(8)

カテゴリ：電脳…PC・ネット・携帯…

2006 1/13(金）

朝からぐんぐん気温が下がり、とても寒い一日です。

さて自動車保険とウイルスワクチンの更新の期限が迫り、ＰＣで更新の手続きをしましたが…。

自動車保険は簡単に済みました。
昨年と比較してお勧めプランの保険料が上がっているので確認したところ、あれこれアピールしてはいましたが、要するに「値上げ」でした。

でもこればっかりは必要な備えなので仕方がないですねー。
それでも会社を変えたので、ここ数年保険料が随分安くなりました。

もう一つがウイルス関係です。

それで期限も迫っているのでサービスパックにスパムキラーなど二つの機能をのせたものをＰＣメーカーの関連会社から購入しました。

いよいよダウンロードという所になってパスワードが機能せず、救済処置も働かないので○フィーのカスタマーセンターに問い合わせをしました。

ＰＣ関係の不調では、どーしてサービスセンターやカスタマーセンターの電話はこんなに待たせるのか…といっつも思います。
だいたい不安な気持ちで電話をするのですから、何分かおきに流れるアナウンステープも耳障りですし、かと言って切ってしまえばまた一からやり直しだし…。時間がない時はとてもかけられませんよねー。

結局一昨日は待ち時間も含めて45分も費やしたのに埒が明かず、ついに私も切れてしまいました。

相手の若い男性のオペレーターのサポート能力とクレーム処理についての対応が会社への不信となったので、解約をメールで申し出ましたが、二転三転した上で昨日○フィーからとても丁寧なサポートの電話があり（やればできるじゃないの）ダウンロードまでこぎつけました。

まだ引っかかりは残ってはいるもののクレジットでの決済でしたので解約も難しいらしく、ＰＣメーカーと○フィーのいろんなお約束もあるようで…。

それにしても電脳の社会になってから「パスワード」や「ログインＩＤ」が多すぎると思いませんか？
私たちが高齢者になり記憶がアヤフヤになったら、パスワードやログインＩＤの管理はどうするのでしょうねー。

今日が誕生日のshinの運転免許の更新は年末に無事済みました。
あと残るは私の免許の更新かな。

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