2007.10.24
カテゴリ： 見たもの 聞いたもの 読んだもの
2007 10/24(水）
こんばんは、minminです。
「だいたい この病院はね～～」
大きな声が会計の待合室に響きました。
起床時間を間違え朝から朦朧としている義父から
目を離し 無意識に声の方向を探しました。
苛立った声は続きます。
「あたしの言うこと間違ってますっ
までに出来るって言ったでしょ。だから今日来たのよ。
なのにあなたはあたしと目も合わさずに・・・」
バンバンバン。
とても立派な体格の声の主の女性は激高しカウンターまで
叩いているようです。
全部が聞こえたわけではありませんが
当然できているはずの書類ができていず
問い合わせた会計カウンターの女性は忙しさのあまり
担当が違う・・・・と冷たい対応をし
そのことにこの女性は苛立ち 言葉も選ばず担当者を追及し
病院側は更に対応を誤り
女性はこれまでに溜めていたらしい病院への不満までを
縷々並べだし・・・。
事情はいろいろあったでしょうが これは病院側の初歩的な
クレーム対応ミスだな～と思いながらヨロヨロの朦朧義父を
車まで連れいきました。
あれからどうなったのかな～とミーハーな気になり方をしながら
駐車場を出たところであの立派な体格の女性が病院を出てきて
路駐していた大型車に堂々と乗り込みました。
もし ここに。。。
もし ここに路駐取り締まり員が登場したら。。。
「あたしの言うこと間違ってますっ」って威風堂々と
地団駄踏むのかしらん･･･と邪悪なことをチラリと考えながら
帰宅したのでした。
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Re:もし ここに。。。(10/24)
遠い日の天使
さん
Re:もし ここに。。。(10/24)
もぐら4311
さん
Re:もし ここに。。。(10/24)
路駐はいけませんなー（火に油・笑）
しかも病院は救急車が来るから、何かしら迷惑をかけますものね。
お互いに配慮が欠けるな…って気もします。
でも、病院は病人の来る所なのですから、対応は正しくあって欲しいと切に願いマッス！
お義父の付き添い、お疲れさまでした＾＾ (2007.10.25 03:13:01)
しかも病院は救急車が来るから、何かしら迷惑をかけますものね。
お互いに配慮が欠けるな…って気もします。
でも、病院は病人の来る所なのですから、対応は正しくあって欲しいと切に願いマッス！
お義父の付き添い、お疲れさまでした＾＾ (2007.10.25 03:13:01)
Re:もし ここに。。。(10/24)
とうまジィ～ジ
さん
どっちもどっちって感じ。
人間、怒ったら負けよ。
路駐といえば、最近住宅の周り全く見かけません。
見かけたらすぐにチクる人がいるようで。。。
これも、どっちもどち？
いや、路駐する方がわるい。
(2007.10.25 05:10:54)
人間、怒ったら負けよ。
路駐といえば、最近住宅の周り全く見かけません。
見かけたらすぐにチクる人がいるようで。。。
これも、どっちもどち？
いや、路駐する方がわるい。
(2007.10.25 05:10:54)
Re:もし ここに。。。(10/24)
tozyoko
さん
私そんなに人に言えないからその女性うらやましいかも知れない。とほほほ。
(2007.10.25 07:41:59)
Re:もし ここに。。。(10/24)
tiro2150 さん
路駐は今厳しいのにね！上手くかいくぐれた？
「威風堂々の彼女」･･･私も人から見たらそう見えるんじゃないかしら！太目ですから。
「類は類を呼ぶ」だったかしら、友も大柄で2人で歩くと周りの人は脅威だねって言ってます。
(2007.10.25 16:51:08)
「威風堂々の彼女」･･･私も人から見たらそう見えるんじゃないかしら！太目ですから。
「類は類を呼ぶ」だったかしら、友も大柄で2人で歩くと周りの人は脅威だねって言ってます。
(2007.10.25 16:51:08)
Re:もし ここに。。。(10/24)
ケミカルホースマン
さん
そんなおばさん、蹴飛ばしちゃえぇ～！！
居るんですよねぇ、そんなタイプの人。
以前、自分が交通ルールだと言って、前にいた子どもにぶつかって、そこにいた子どもが悪く、自分は悪くないと言ってたオジサンがいましたし、騒音おばさんもゴミ屋敷も、自分勝手ですねぇ。
そんな連中は、蹴飛ばしましょう！！ (2007.10.25 18:36:42)
居るんですよねぇ、そんなタイプの人。
以前、自分が交通ルールだと言って、前にいた子どもにぶつかって、そこにいた子どもが悪く、自分は悪くないと言ってたオジサンがいましたし、騒音おばさんもゴミ屋敷も、自分勝手ですねぇ。
そんな連中は、蹴飛ばしましょう！！ (2007.10.25 18:36:42)
威風堂々
lemidori
さん
木曜日わたしも義母付き添いで大病院でした。
こちらの事務の方とはわりといい対応＆処理で、心が和むひとときがあったのですよ。あちらのミスだったのですが、お互いの心の持ちよう…ですかね…。
威風堂々。彼女はそうやって、人生街道をノシノシ歩いてきたのね…＾＾；アタシは近づきたくない…。
(2007.10.26 13:10:46)
こちらの事務の方とはわりといい対応＆処理で、心が和むひとときがあったのですよ。あちらのミスだったのですが、お互いの心の持ちよう…ですかね…。
威風堂々。彼女はそうやって、人生街道をノシノシ歩いてきたのね…＾＾；アタシは近づきたくない…。
(2007.10.26 13:10:46)
遠い日の天使さん
民眠
さん
＞まず謝る！！言ってみれば病院も客商売ですから
＞患者さんと立てておきくとスムーズニ行くのにね、行き違いは何処にでもあることなのにね、
----*
現代の病院はある意味サービス業だと私も思います。最低でも患者さんを不快にしない。笑顔での接客 プライバシーポリシー そして安心安全な診療･･･。あら～病院って大変だわ。＾＾
(2007.10.26 21:58:11)
＞患者さんと立てておきくとスムーズニ行くのにね、行き違いは何処にでもあることなのにね、
----*
現代の病院はある意味サービス業だと私も思います。最低でも患者さんを不快にしない。笑顔での接客 プライバシーポリシー そして安心安全な診療･･･。あら～病院って大変だわ。＾＾
(2007.10.26 21:58:11)
もぐら4311さん
民眠
さん
＞よっぽど腹にすえかねたのでしょうね。
＞その威風堂々の女性に教えてあげたいわ。
＞「頭にきたら、３回大きな深呼吸」
＞これ、効きます。冷静になれます。
----*
そうですね～。場を変えるとか 責任者を呼ぶ間ちょっと待たせるとか･･･。こんな時のマニアルもありそうなものですけどねぇ。（笑）
(2007.10.26 22:01:55)
＞その威風堂々の女性に教えてあげたいわ。
＞「頭にきたら、３回大きな深呼吸」
＞これ、効きます。冷静になれます。
----*
そうですね～。場を変えるとか 責任者を呼ぶ間ちょっと待たせるとか･･･。こんな時のマニアルもありそうなものですけどねぇ。（笑）
(2007.10.26 22:01:55)
メディカルエンターテイメントさん
民眠
さん
＞路駐はいけませんなー（火に油・笑）
----*
そそそ。（笑）
----*
＞しかも病院は救急車が来るから、何かしら迷惑をかけますものね。
＞お互いに配慮が欠けるな…って気もします。
＞でも、病院は病人の来る所なのですから、対応は正しくあって欲しいと切に願いマッス！
＞お義父の付き添い、お疲れさまでした＾＾
----*
検査結果は○だったのですが 「朦朧」できちんと理解できなかったらしく･･･。＾＾；
最近 うなぎさがり･･･。
(2007.10.26 22:04:15)
----*
そそそ。（笑）
----*
＞しかも病院は救急車が来るから、何かしら迷惑をかけますものね。
＞お互いに配慮が欠けるな…って気もします。
＞でも、病院は病人の来る所なのですから、対応は正しくあって欲しいと切に願いマッス！
＞お義父の付き添い、お疲れさまでした＾＾
----*
検査結果は○だったのですが 「朦朧」できちんと理解できなかったらしく･･･。＾＾；
最近 うなぎさがり･･･。
(2007.10.26 22:04:15)
とうまジィ～ジさん
民眠
さん
＞どっちもどっちって感じ。
＞
＞人間、怒ったら負けよ。
----*
さすが先輩。人間ができてます。＾＾
----*
＞
＞路駐といえば、最近住宅の周り全く見かけません。
＞見かけたらすぐにチクる人がいるようで。。。
＞これも、どっちもどち？
＞いや、路駐する方がわるい。
----*
ちょっとコワイモノ見たさ･･･だったかも。（笑）
この10年くらいは私も路駐してませ～ん。 (2007.10.26 22:09:28)
＞
＞人間、怒ったら負けよ。
----*
さすが先輩。人間ができてます。＾＾
----*
＞
＞路駐といえば、最近住宅の周り全く見かけません。
＞見かけたらすぐにチクる人がいるようで。。。
＞これも、どっちもどち？
＞いや、路駐する方がわるい。
----*
ちょっとコワイモノ見たさ･･･だったかも。（笑）
この10年くらいは私も路駐してませ～ん。 (2007.10.26 22:09:28)
tozyokoさん
民眠
さん
＞私そんなに人に言えないからその女性うらやましいかも知れない。とほほほ。
----*
tozyokoさんは有名人だし。＾＾
都会はいろんな人がいすぎる気がします。
(2007.10.26 22:10:25)
----*
tozyokoさんは有名人だし。＾＾
都会はいろんな人がいすぎる気がします。
(2007.10.26 22:10:25)
tiro2150さん
民眠
さん
＞路駐は今厳しいのにね！上手くかいくぐれた？
＞「威風堂々の彼女」･･･私も人から見たらそう見えるんじゃないかしら！太目ですから。
＞「類は類を呼ぶ」だったかしら、友も大柄で2人で歩くと周りの人は脅威だねって言ってます。
----*
この方 尋常でなく立派でした。（笑）
たしかに声の大きさは体格に比例するのだな～と思いました。
(2007.10.26 22:13:07)
＞「威風堂々の彼女」･･･私も人から見たらそう見えるんじゃないかしら！太目ですから。
＞「類は類を呼ぶ」だったかしら、友も大柄で2人で歩くと周りの人は脅威だねって言ってます。
----*
この方 尋常でなく立派でした。（笑）
たしかに声の大きさは体格に比例するのだな～と思いました。
(2007.10.26 22:13:07)
ケミカルホースマンさん
民眠
さん
＞
＞居るんですよねぇ、そんなタイプの人。
＞
＞以前、自分が交通ルールだと言って、前にいた子どもにぶつかって、そこにいた子どもが悪く、自分は悪くないと言ってたオジサンがいましたし、騒音おばさんもゴミ屋敷も、自分勝手ですねぇ。
＞そんな連中は、蹴飛ばしましょう！！
----*
そ そんな。。。気が弱い私にはとてもできないことでございます。（笑）
でもいろいろと超越してみたいと思う時もなくはなく･･･。＾＾；
(2007.10.26 22:15:06)
lemidoriさん
民眠
さん
＞木曜日わたしも義母付き添いで大病院でした。
＞こちらの事務の方とはわりといい対応＆処理で、心が和むひとときがあったのですよ。あちらのミスだったのですが、お互いの心の持ちよう…ですかね…。
----*
お疲れ様でした。
大きな病院では食堂や売店 会計やクラークなどは殆どがアウトソーシングになってきているようです。
根底は人間性でしょうが 病院と接客業務に携わるスタッフとのポリシーが同じになってないと歪が出そうですね。
----*
＞威風堂々。彼女はそうやって、人生街道をノシノシ歩いてきたのね…＾＾；アタシは近づきたくない…。
----*
ふふふ。風圧で飛ばされるかも･･･。
(2007.10.26 22:20:31)
＞こちらの事務の方とはわりといい対応＆処理で、心が和むひとときがあったのですよ。あちらのミスだったのですが、お互いの心の持ちよう…ですかね…。
----*
お疲れ様でした。
大きな病院では食堂や売店 会計やクラークなどは殆どがアウトソーシングになってきているようです。
根底は人間性でしょうが 病院と接客業務に携わるスタッフとのポリシーが同じになってないと歪が出そうですね。
----*
＞威風堂々。彼女はそうやって、人生街道をノシノシ歩いてきたのね…＾＾；アタシは近づきたくない…。
----*
ふふふ。風圧で飛ばされるかも･･･。
(2007.10.26 22:20:31)
Re:もし ここに。。。(10/24)
koubouM
さん
病院お疲れ様でしたね。
・・minminさんなら病院の人に何て言ったのかしら。。
頭にきた時ほどウマイ言葉が出てこない私は、ご婦人を見たら「ソウダッ、やれーやれーって応援しちゃうかも。。」
お友達にはなりたくないけれど。。 (2007.10.27 07:46:33)
・・minminさんなら病院の人に何て言ったのかしら。。
頭にきた時ほどウマイ言葉が出てこない私は、ご婦人を見たら「ソウダッ、やれーやれーって応援しちゃうかも。。」
お友達にはなりたくないけれど。。 (2007.10.27 07:46:33)
koubouMさん
民眠
さん
＞病院お疲れ様でしたね。
----*
早い時間帯の予約だと早く終わることもあり。。。
----*
＞・・minminさんなら病院の人に何て言ったのかしら。。
＞頭にきた時ほどウマイ言葉が出てこない私は、ご婦人を見たら「ソウダッ、やれーやれーって応援しちゃうかも。。」
＞お友達にはなりたくないけれど。。
----*
実はね 昨年の7月に私も似たような体験をしてはいるのですけど 電話でしたから。（笑）
「ったく～何してんのよっ。責任者出しなさいよ 責任者っ!!!」ばんばん！←気が弱いからこれくらいかしら。（笑）
(2007.10.27 18:57:20)
----*
早い時間帯の予約だと早く終わることもあり。。。
----*
＞・・minminさんなら病院の人に何て言ったのかしら。。
＞頭にきた時ほどウマイ言葉が出てこない私は、ご婦人を見たら「ソウダッ、やれーやれーって応援しちゃうかも。。」
＞お友達にはなりたくないけれど。。
----*
実はね 昨年の7月に私も似たような体験をしてはいるのですけど 電話でしたから。（笑）
「ったく～何してんのよっ。責任者出しなさいよ 責任者っ!!!」ばんばん！←気が弱いからこれくらいかしら。（笑）
(2007.10.27 18:57:20)
Re:もし ここに。。。(10/24)
きりちゃん さん
うちの家内もこのおばさんと、同じように激高したことがあったそうです。私はＩＣＵに２ケ月入院していたため、その入院費だけで２００万になりました。生命保険会社に費用請求するとき、医師の診断書が必要でした。
１月、２月は静かに待ちました。４月目、切れた家内は回りの人がいる前で言いました。「「この病院は、医師に金を包まないと書類を書いてくれない。」って、本当なのね。いくら包めばいいの。５万・１０万？」事務員は、「そんなことはありません」と言ったそうです。
ちなみに、車は病院指定の駐車場に停めたそうです。それから、２・３日後書類はできました。
先日、別の書類作成を頼みましたが、３週間後にできるとの書類を受け取り、３週間後にきっちり書類ができていたそうです。
電子メールのクレーム病院に集中していて、改善されたようです。事務員に怒っても改善されません。電子メールのクレームを病院に入れることです。 (2007.10.28 09:04:17)
１月、２月は静かに待ちました。４月目、切れた家内は回りの人がいる前で言いました。「「この病院は、医師に金を包まないと書類を書いてくれない。」って、本当なのね。いくら包めばいいの。５万・１０万？」事務員は、「そんなことはありません」と言ったそうです。
ちなみに、車は病院指定の駐車場に停めたそうです。それから、２・３日後書類はできました。
先日、別の書類作成を頼みましたが、３週間後にできるとの書類を受け取り、３週間後にきっちり書類ができていたそうです。
電子メールのクレーム病院に集中していて、改善されたようです。事務員に怒っても改善されません。電子メールのクレームを病院に入れることです。 (2007.10.28 09:04:17)
きりちゃんさん
民眠
さん
＞うちの家内もこのおばさんと、同じように激高したことがあったそうです。私はＩＣＵに２ケ月入院していたため、その入院費だけで２００万になりました。生命保険会社に費用請求するとき、医師の診断書が必要でした。
＞
＞１月、２月は静かに待ちました。４月目、切れた家内は回りの人がいる前で言いました。「「この病院は、医師に金を包まないと書類を書いてくれない。」って、本当なのね。いくら包めばいいの。５万・１０万？」事務員は、「そんなことはありません」と言ったそうです。
＞ちなみに、車は病院指定の駐車場に停めたそうです。それから、２・３日後書類はできました。
＞
＞先日、別の書類作成を頼みましたが、３週間後にできるとの書類を受け取り、３週間後にきっちり書類ができていたそうです。
＞
＞電子メールのクレーム病院に集中していて、改善されたようです。事務員に怒っても改善されません。電子メールのクレームを病院に入れることです。
----*
穏やかな奥さまが切れるのですから相当なことだったのでしょう。
我が家も今 例の書類待ちです。リハ病院は書類が早い先生なので問題ないのですが 初診証明は時間がかかりそうです。＾＾
その間に私も文章作成です。（笑）
(2007.10.28 15:33:00)
＞
＞１月、２月は静かに待ちました。４月目、切れた家内は回りの人がいる前で言いました。「「この病院は、医師に金を包まないと書類を書いてくれない。」って、本当なのね。いくら包めばいいの。５万・１０万？」事務員は、「そんなことはありません」と言ったそうです。
＞ちなみに、車は病院指定の駐車場に停めたそうです。それから、２・３日後書類はできました。
＞
＞先日、別の書類作成を頼みましたが、３週間後にできるとの書類を受け取り、３週間後にきっちり書類ができていたそうです。
＞
＞電子メールのクレーム病院に集中していて、改善されたようです。事務員に怒っても改善されません。電子メールのクレームを病院に入れることです。
----*
穏やかな奥さまが切れるのですから相当なことだったのでしょう。
我が家も今 例の書類待ちです。リハ病院は書類が早い先生なので問題ないのですが 初診証明は時間がかかりそうです。＾＾
その間に私も文章作成です。（笑）
(2007.10.28 15:33:00)
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民眠
脳出血１年後の夫と暮らす日々。右片マヒの彼の足音は付点のリズム。｢あきらめず｣ ｢がんばりすぎず｣｢ながされず｣…暮らすって結構むずかしいかも。 烏兎怱怱。 私もシニアの入り口あたりで、うろうろそわそわ。 でもやっぱり、なんちゃって・・で生きていきたい。
Calendar
Freepage List
(1) 発病**急性期病院へ 6/14～6/22**
(2) 第2ステージ**一般病棟へ 6/23～7/9**
(3) **一般病棟へ 7/10～7/16**
(4) 第3ステージ*リハ病院 7/17～7/31*
(5) **リハビリ病院 8/1～8/15**
(6) **リハビリ病院 8/16～8/31**
(7) **リハビリ病院 9/1～9/15**
(8) **リハビリ病院 9/16～9/30**
(9) **リハビリ病院 10/1～10/13
(10)**リハ病院10/14～10/25
（1)自宅復帰*リハビリの日々*10/26～10/31
（2）自宅復帰＊リハビリの日々11/1～11/15
(3)自宅復帰＊リハビリの日々11/16～ 11/29
(4)自宅復帰リハビリの日々 11/30～12/15
(5)自宅復帰リハビリの日々12/16～12/24
(6) 2004年 6月
(7) 2004年 7月
(8) 2004年 8月
(9) 2004年 9月
(10) 2004年 10月
(11) 2004年 11月
(12) 2004年 12月
（１） 社会復帰にむけて
(2) 就活開始から就職まで
句と首 ～その1～
句と首 ～その2～
句と首 ～その3～
句と首 ～その4～
句と首 ～その5～
句と首 ～その6～
句と首 ～その7～
句と首 ～その8～
句と首 ～その9～
句と首 ～その10～
句と首 ～その11～
Category
こんな事もあった
(129)令～ 住み替え シニアガンバル
(0)令～ ・・・と思うことにしよう
(1)令～ こんな時こそ
(0)令～ こんな時ではありますが
(1)令～ 大したことではありませぬ
(1)令～ 音と言葉そして色と形
(2)令～ つかずはなれず いろんなご縁
(3)令～ 退職した夫と暮らす
(0)令～ 白湯を飲む
(1)令～ シンプルに生きたい
(1)令～ シニアの食 美味しく食べたい
(4)令～ 時の事
(4)令～ セカンドライフ サードライフ
(3)令～ season
(4)令～ Will
(1)令～ ココロトカラダ ソシテ アタマ
(1)令～ テレビっ子
(0)時の事
(100)食*食べ物、食べ方etc*
(130)つれづれ
(71)介護保険、高齢者、制度etc
(81)season
(140)電脳…PC・ネット・携帯…
(38)その他
(176)健康・ハンディ・リハビリ・高次脳機能障害
(97)身の回り…かさこそ
(343)音と言葉の風景
(41)person
(9)見たもの 聞いたもの 読んだもの
(56)ブツブツ ブツブツ
(7)思いつくまま 気のむくまま
(8)～ザ・100均～
(1)どーでも いいこと
(34)そーゆーふーにできている
(2)ながさき あれこれ
(23)嗚呼 わたしって・・・
(8)体のふしぎ
(9)ぶーつかぶーつか
(2)きっぱり*さっぱり*すっきり
(1)みんみんのきまぐれにっき
(23)ふ～ つかれたぁ・・・
(6)よかったね＾＾
(4)ありえな～い
(5)ウレシカッタ
(2)蓮池のほとりは
(13)ゴーヤーな日々
(10)済んだことではありますが
(5)なんとも言えませんねぇ
(1)じゅんかん まわる生活
(1)2026.10
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