電源ボタンを押しても反応がない場合は、強制的に終了させる。バッテリーを取り外し、再度取り付けた後に起動してみよう。取り外せない機種は取扱説明書に記載されている強制終了の操作を実行する。
急にフリーズしたり、動作が不安定になった場合は、「セーフモード」で一度起動するとよい。問題なく動作するなら、最近インストールしたアプリが原因なので、疑わしいものをアンインストールする。
スマホのソフトウエアやOS(基本ソフト)の不具合を修正した更新ファイルが提供されている場合は、それを適用することで直ることもある。それでも効果がない場合は、あくまで最終手段だが、スマホを初期化するのも手だ。
また、移動中などに急にネットにつながらなくなっときは、いったん「機内モード」に変更してから元に戻す手がある。より安定した基地局の電波をつかみ、通信状態の改善につながることがある。
アプリのダウンロードが新たにできなくなったときは、「Playストア」アプリの“ゴミ”データがたまっている可能性がある。キャッシュやデータの削除を試してみよう。
出典 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO79895190Z11C14A1000000/?dg=1
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