モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2011年01月20日

　２月　６日（日）　　冷たい対応

　飲食チェーン店本部のKさんは、全国の代理店で教育担当をしています。

　商品は同じものを取り扱っていますが、季節ごとの方針や、成績によって変わる戦略を、全店長集合のセミナーで周知・指導します。

　ところが、店長の中には、指導を理解せず旧来の方法にこだわり、成績を落としている店舗もあります。そうした店長に対して、Kさんは｢聞いていない人が悪い、もう二度と言わない｣と冷めた対応をしてきました。

　ある日、上司に対して、この件について愚痴をこぼすと｢君だって、私が前々から注意しているけど、改善されていないよ｣と指摘されました。

　さらに｢直らないのは、君が直す努力をしていないだけとは思わない。私の言い方も悪いのかもしれない。だから私はあの手この手で、何度も言い続けているんだけどな｣と言葉を続けました。

　Kさんは<人を注意する前に自分だ>と深く反省し、以後は｢理解してもらえるように工夫しながら言い続ける｣ようになりました。

　今日の心がけ◆人を注意する前に自分を見直しましょう

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