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2004.03.24
カテゴリ： カテゴリ未分類
お客さんに対して自社商品・サービスを販売するのが営業の仕事と昨日は書いたが、新しい考えかたとしてはお客さまのビジネスをサポートするのが営業の仕事だということもできるのではないだろうか？
生命保険などの世界でも、セールスレディーの方が保険を販売していたのが、プルデンシャルさんなどがライフプランナーという形で呼称を変えてきた。
たしかに、保険を売られるよりも、人生設計をお願いした方が納得いきます。
相手に売り込もうという姿勢では、お客さまとの協力関係を構築することはできません。
売りつけられたということであれば、お客さんは継続して仕事を頼んでくれません。商品の購入の相談もありません。
お客さまのビジネスサポートするのがこれからの営業のスタイルではないかと思います。
生命保険などの世界でも、セールスレディーの方が保険を販売していたのが、プルデンシャルさんなどがライフプランナーという形で呼称を変えてきた。
たしかに、保険を売られるよりも、人生設計をお願いした方が納得いきます。
相手に売り込もうという姿勢では、お客さまとの協力関係を構築することはできません。
売りつけられたということであれば、お客さんは継続して仕事を頼んでくれません。商品の購入の相談もありません。
お客さまのビジネスサポートするのがこれからの営業のスタイルではないかと思います。
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Last updated
2004.05.02 22:21:30
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