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2004.03.26
カテゴリ： カテゴリ未分類
お客さまの思考でビジネスを考えようということは昔から言われています。
言葉で『顧客志向』『顧客視点』というのは簡単であるが、実際に成功している企業は少ないのではないかと思います。
成功している企業は、営業担当者はもちろん会社の皆がお客さまの顔を考えながら仕事をしています。
自分たちが作っている商品・サービスを使っているお客さまの姿、この商品を説明している営業担当者の顔を皆がイメージしている企業もあります。
これが、企業のビジョンが徹底されている企業の姿ではないだろうか？
言葉で『顧客志向』『顧客視点』というのは簡単であるが、実際に成功している企業は少ないのではないかと思います。
成功している企業は、営業担当者はもちろん会社の皆がお客さまの顔を考えながら仕事をしています。
自分たちが作っている商品・サービスを使っているお客さまの姿、この商品を説明している営業担当者の顔を皆がイメージしている企業もあります。
これが、企業のビジョンが徹底されている企業の姿ではないだろうか？
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Last updated
2004.05.02 22:37:04
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