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2004.10.11
カテゴリ： カテゴリ未分類
付加価値をつけろ！
などと営業などの場でも言われますが、この付加価値にもいろいろあります。
営業担当者に話をするときには、商品・サービスが競合他社と同じであれば「あなた自身が付加価値です」という話をします。
あなたから商品・サービスを購入するということがお客さまが期待する付加価値になります。
あなた自身に人間力という付加価値をつけましょう！
ということになります。
また、最近、耳にする言葉にサプライズという言葉があります。
お客さまが期待していた以上のサービスを提供すればお客さまは驚きます。
この「驚き」がお客さまの心を動かします。
相手に失礼の無い「非常識」さを演出するという気持ちを持てば誰でも「この人は面白い人だ」という印象を持ちます。
などと営業などの場でも言われますが、この付加価値にもいろいろあります。
営業担当者に話をするときには、商品・サービスが競合他社と同じであれば「あなた自身が付加価値です」という話をします。
あなたから商品・サービスを購入するということがお客さまが期待する付加価値になります。
あなた自身に人間力という付加価値をつけましょう！
ということになります。
また、最近、耳にする言葉にサプライズという言葉があります。
お客さまが期待していた以上のサービスを提供すればお客さまは驚きます。
この「驚き」がお客さまの心を動かします。
相手に失礼の無い「非常識」さを演出するという気持ちを持てば誰でも「この人は面白い人だ」という印象を持ちます。
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Last updated
2004.10.11 03:00:14
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