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2021年06月04日
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カテゴリ: 病院
おはようございます。

今日から医療保険選びのコツについて、毎日医療費の相談に乗って、多くの医療費に困っている方を見ているMSWの立場から解説をさせてもらいます。


かなり重要で、皆さんの保険選びに関して必ず参考になる情報になりますので、ぜひ見て頂ければと思います。


本日は私が実際に保険選びをした時に感じた、保険会社からの説明の違和感と、最低限どんな知識が必要かを説明していこうと思います。


結論から言うと 自分が保険に入る理由を完全に明確にすることは絶対に必要 ​ で ​ 、 自身が利用できる医療費、仕事を休んだ時の休業保障がわかっていない人はまんまと不要な保険に加入させられる可能性が高い です


私は現在31歳で27歳の時に結婚、昨年子供が一人産まれました。


社会人になってから特にこれといった保険には入らず、職場の団体保険で保険料数百円で入れるけがや事故の際の保証がついた保険に入っているだけでした。(病気の保証もついていると勝手に思い込んでいた笑)



私自身は割と楽観的な人間なので、保険のことを今まで大した考えてもいなかったのですが、妻は心配性な部類で周囲の職場の方からもいろいろと情報収集をしていました。


まずは相談料無料で様々な保険会社を比較してくれる「保険の窓口」へ相談へ行き、その店の店長さんが担当してくれることになりました。
(ラッキー、若い子じゃなくて店長が担当してくれた、安心。と感じたのが私たち夫婦の第一印象でした)

40代くらいでとても感じの良い店長さん。私たちは夫婦そろって医療職(MSWと臨床検査技師)で、住んでいる地域では一番大きな病院なので、「○○病院ですか?」とか、今後出産を考えていること、​二人合わせた収入などを色々と事前に話をしました。

人柄の良さも相まって一度目の相談でしっかり心をつかまれて、そのまま医療保険の説明に入っていきました。


そこでまず 違和感を感じたのですが、私たちが入院した時にかかる医療費のシミュレーション です。

さすが大手の総合保険紹介だけあって、わかりやすく医療費が提示されるのですがその時の説明が

「え、それって必要?」

みたいなものが結構ありました。


まず医療費に関して利用できる制度の説明です。高額療養費の説明をしてくれましたが、



と説明を受けました。


私は最初黙って聞いていたのですが、妻は見事に不安をあおられてそれなら日額1万円は保険を掛けた方がいいね店長さんと妻とで話をしていました。


途中で私が

・普段仕事で医療費の説明をする側の仕事をしていることと、

・私たち夫婦は限度額が(ウ)の区分になるため医療費は80100円+αの区分になること



・入院した時に保険金でプラスを狙う気はなく最低限の医療費のカバーが出来ればよい

・会社の共済会制度で自身の病院に入院となった場合は医療費の2割分、通院費の8割分は戻ってくること

を説明し、

日額5000円が下りる保険があれば医療費+α(必要な荷物や暇つぶしのための書籍代など考えても)は賄えるのではないでしょうかと質問してみました。


店長さんは「すみません、それなら私たちよりも詳しいですね。5000円でも十分だと思います」と話をしてくれて、何度か通って商品を比較をしてもらった結果、医療保険に関しては日額5000円で、通院日額3000円、手術一時金のついた保険に加入しました。

二つ目の違和感は 無料相談 です
店長さんに無料相談でどうやって店に収入が入るか聞いてみましたが、保険会社からのスポンサー料のような形でお金が入ってくるので無料でも相談できますとの回答でした

その後調べてみると成功報酬的に契約に応じた報酬も入っていそうでしたね

つまり、無料相談であっても必ず契約して収益を得たいが背景にあることを知る必要はあります

当然相手もお仕事なので、こちらの話を聞いてくれるし、契約したくなるような情報の出し方をしてくることをわかっていなくてはいけません
________________
結論としては、

①保険相談窓口や保険会社の担当者はまず人柄のよい人が多いことを理解する。この人は信頼できるからここで契約しようという気になってしまう
②医療費の試算が割と適当で、高額療養費の制度や自分の限度額を知らないと高めの負担額で吹っかけられる
③入る条件や保険に求めているものを明確にしないとで行くと不要な特約を無限に追加されて保険料がいくらでもあげられる
④他社比較をしてくれるのはとても重要、ただすべての保険を扱っているわけではないので

ということです。一度妻一人で相談へ行ってもらってどんな保険に加入させられるかを見てみたらよかったなと今になっては思いますが、一般的に何も知らずに相談へ行く人は高い保険料を不要な特約のために払い続けるのだと少し恐ろしくなりました。

相手もお仕事ですからね、いい人そうなのとその人が自分にぴったりのワンプランを選んでくれるかは、はっきりと区別して考えないといけません


ただ、利用価値はとても高いので他者比較をしてもらうのと保険の基本的な仕組みを知るために一度だけ相談してみるのは十分ありだと思います(何回も行くと情が湧いちゃいますので注意)
優しく丁寧に教えてくれますから

あとは十分な知識が身に付いたらネット保険で保険料を安く抑えるのもありだと思います


*保険会社の職員さんに対する感想ですが、

信頼関係が仕事をする上で絶対必要なMSWにとって「相談援助技術」は基本技術の一つで、相手からの信頼を得るための話し方や姿勢、様々な具体的技術を学びます


そのため「あの人話しやすい」「いい人そう」「信頼できそう」と思ってもらうことに関しては自信がありますし、技術的にもいくつか技を持っています


その中の一つに自分のプライベートなことをまず説明して、相手の信用を得る方法を「自己開示」と言いますが担当してくれた店長さんはこの自己開示の技術が素晴らしかった。
(自己開示は話し過ぎると自分のことばかり話す人になってしまうので加減が必要。相手の話を引き出すために「こちらも腹を割って話します」という態度を相手に示すことが重要)


それから信頼を得るための基本である受容と傾聴(相手の話を遮ったり否定しないでとにかく聞く)も素晴らしかった

さすが店長さんという感じでした


※明日は実際に保険が必要な方と、そもそも保険に入る必要のないという点に関して説明していきます。




​​​

今日も貴重な時間を割いて、見てくれてありがとうございました。





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最終更新日  2023年07月01日 08時34分46秒
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