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2007年12月19日
テーマ： たわごと(27801)
カテゴリ： 身の周りの日常
クレジットカードを持っていると、毎月の利用明細のほかに、ＤＭを送ってくることがよくある。
内容はそのカード会社とはまったく関係の無いものだったりする。
主に保険関係（生保・損保）が多いが、紳士服とか小物、あるいは旅行などの案内もあったかな。
以前はこういうのが来ても、ただ「無視」するだけだったが、最近何だか妙に気になるようになってきた。
というのも、Ｅメールで届く「広告メール」なんかだと、不要と思っている人に対する解除の仕方がキチンと明記されていて、
「止める」という選択肢が明確に存在するではないか。
だったらこの手のＤＭだって、当然こちらが請求すれば、止めてくれるんじゃないだろうか？
そう思った次の瞬間、カード会社の電話番号が記された書類を手に、受話器を握っていた。
くらいの無粋な返答が返って来るのではないか、と推測していたが、まあダメならダメで別に構わないことだ。
ところが実際に電話で話してみたら、意に反して（？）これがあっさりと認められたのである。
もちろん私がゴネたり脅したりしたわけでも無い。
ただ厳密に言えば、「ハイ承知いたしました」という前に、
「一度ちょっと相談させていただきますので、少々お待ちいただけますか？」という“ワンクッション”があった。
ということは、少なくともこういった要望を電話で言ってくる人が、他にはいなかったということだろう。
もしそういう前例があれば、オペレーター嬢の受け答えはもっとスムーズだったはずだしね。
まあともかく認めてもらったんだから、
あとは本当にストップされたかどうか、しばらくの間様子をみて見ることにしよう。
しかしああいうＤＭが商品購入に結びつく確率って、一体どれくらいなんだろう？
素人感覚で言うと、おそらく１千人にひとり居るか居ないかぐらいじゃないかと思うのだが．．．．．．．。
内容はそのカード会社とはまったく関係の無いものだったりする。
主に保険関係（生保・損保）が多いが、紳士服とか小物、あるいは旅行などの案内もあったかな。
以前はこういうのが来ても、ただ「無視」するだけだったが、最近何だか妙に気になるようになってきた。
というのも、Ｅメールで届く「広告メール」なんかだと、不要と思っている人に対する解除の仕方がキチンと明記されていて、
「止める」という選択肢が明確に存在するではないか。
だったらこの手のＤＭだって、当然こちらが請求すれば、止めてくれるんじゃないだろうか？
そう思った次の瞬間、カード会社の電話番号が記された書類を手に、受話器を握っていた。
くらいの無粋な返答が返って来るのではないか、と推測していたが、まあダメならダメで別に構わないことだ。
ところが実際に電話で話してみたら、意に反して（？）これがあっさりと認められたのである。
もちろん私がゴネたり脅したりしたわけでも無い。
ただ厳密に言えば、「ハイ承知いたしました」という前に、
「一度ちょっと相談させていただきますので、少々お待ちいただけますか？」という“ワンクッション”があった。
ということは、少なくともこういった要望を電話で言ってくる人が、他にはいなかったということだろう。
もしそういう前例があれば、オペレーター嬢の受け答えはもっとスムーズだったはずだしね。
まあともかく認めてもらったんだから、
あとは本当にストップされたかどうか、しばらくの間様子をみて見ることにしよう。
しかしああいうＤＭが商品購入に結びつく確率って、一体どれくらいなんだろう？
素人感覚で言うと、おそらく１千人にひとり居るか居ないかぐらいじゃないかと思うのだが．．．．．．．。
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