会長の独り言

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2006年08月27日

カワックの件でご心配をおかけして申し訳ないです。

テーマ：家族の幸せって？(520)

カテゴリ：決意！

　浴室乾燥暖房器「カワック」の件に関しまして、
多大なるご心配とご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

　ただ、
新聞テレビ等の断片的な情報で、
「カワック」の全てが火災を起こす、と思っておられたり、
危険だから使用してはいけない、と思ってられる方が非常に多いです。

　当社にも、

メンバーがお客様宅を訪問した時も、同様の心配をなされています。

　そこで、
もう少し詳細に説明をさせていただきます。

　「カワック」は、大きく分けて２タイプあります。
天井埋め込み型と壁掛け型です。

　今回問題になっているのは、天井埋め込み型ですので、
既存の浴室に、あとから付ける壁掛け型については、
何の問題もございませんので、安心してご使用いただくことが出来ます。
ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

　そして、天井埋め込み型の中でも、
次の特定３機種が問題となっております。

　これ以外の天井埋め込み型に付きましても、
何の問題もございませんので、安心してご使用いただくことが出来ます。
ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

　この１６１－５５０１、５５１０、５５１１の３機種に付きましては、
６月より、順次、部品交換および点検に巡回をしておりますので、

　ただ、この３機種の中でも、
５５０１に付きましては、上記の対応だけでは不充分と言うことが判明し、
特定のケースにおいて、発熱発火に至る可能性があることが
判明いたしました。

　そこで、
急遽、土曜日曜を返上し、特別体制を組んで、
大阪ガスの指示の元、お客様宅を巡回しております。

　少しでも早く、
安心して使っていただけますよう、巡回しております。

　今回対象の、５５０１のタイプをお使いのお客様には、
大変、ご心配とご迷惑をおかけしてます事を、
心からお詫び申し上げます。

　お問い合わせ先や、詳しい事は、大阪ガスのページを
ご参照くださいますよう、お願い申し上げます。

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