PR
Harris
１６年間在日のアメリカ人が「異文化冒険」を語る！どんなに長く日本に住んでも終わらない、日々の不思議な出来事を激白！
国際結婚 ア・ラ・…
Konnieさん
手作り石鹸ブログ SO… ミルラーさん
churari～沖縄のアク… もちもっち☆さん
スッチーのおてまみ シューロールさん
りりまぁ便り LILY@MAさん
☆アメリカ発 節約フ… ★Macky★さん
手作り石鹸ブログ SO… ミルラーさん
churari～沖縄のアク… もちもっち☆さん
スッチーのおてまみ シューロールさん
りりまぁ便り LILY@MAさん
☆アメリカ発 節約フ… ★Macky★さん
Comments
Jul 4, 2007
テーマ： 日本、その姿と心(131)
カテゴリ： 社会問題・常識問題
一応、
これは良い話でもあり、
悪い話でもある。
昨日、
新車フィーバーになり、
早速、
会社から早く帰り、
あれこれの書類を集めるために
市役所に行きました。
とても驚いた。
良い意味で。
５時前で終業間際に着いたのに
待ち時間は殆どなかった。
たまたまかな？
番号もとる必要もなく、
おばさんが声をかけて座るように言いました。
微妙なところ、
この国で
「外国人の場合」
という癖があり、
そのルールは役所でもなかなか覚えてくれない。
勝手にルールを作られたこともある。
おばさんは
何もあのような偏見もなく、
上司とこそこそをしなかった。
何も疑問なく、
住民票と印鑑証明の手続きを通常通りにやってくれた。
全員がとても感じが良かった。
ニコニコして呼びかけたり、話したりした。
名前を変に
「ジョージさ～ん！」 （←下の名前、偉そうな呼び捨て）
か
「ハ・・・ヒャ・・・ヘイリスさん」
（↑カタカナでも、ハヒフヘホの発音組み合わせを全て言い出してみる）
・・・・・はしなかった。カタカナを読める公務員がいるんですよ！
１５分もかからなかったと思う。
何故か、とても良い気持ちで帰った。
*****************************************************************
横浜と東京にも住んだことがあります。
それらの市役所、区役所は
外国人の人口は高くて、
各々の手続きに慣れていて、
何も問題がなかった。
成田市にも住んだことがある。
知ってますよね？
巨大な国際空港がある千葉県のある村。
パイロット、客室乗務員を含んで、
外国人がメッチャメッチャ多く居てるところです。
でも、
外国人がその市役所に立ち入れたら、
必ず大変なことになる。
僕が
日本で住んだことのある６つの役所のなかで
そこだけ・・・・・・ 最悪な市役所。
東京の区役所、横浜の市役所より
成田の市役所はまるでモーダンなお城。
空港がなかったら、
あんな素晴らしいものを作れなかっただろうけど、
中で働いている公務員は田舎者だ。
格好つけている役場です。
転入届け、結婚届け、出生届けは
残念ながらそこで行いました。
それぞれ全部、トラブった。
転入した時、
たまたま日本人の友達と一緒に行った。
僕が用件の話を全て仕切って
ちゃんと日本語で説明したところ・・・
友達に話をかける。
「それで・・・あなたは通訳者ですか？」
それに、
違うと言ってるのに、
僕を注目してくれず、僕の友達ばかり話しかける。
どうしても、
用事のない友達が付き合って
市役所に行くというコンセプトを理解できなかった模様。
とにかく、
僕の用事があのせいで終わらなくて終わらなくて・・・
あんなに頭の悪い人にあったことがありません。
どうして、あんな失礼でバカなことを言って、
私の税金で彼が飯を食べられるのでだろうか、疑問。
別の用事の時、
「外国人の場合は・・・」 という勝手な話をするのです。
印鑑は認めないのでサインをしなさい。
パスポートじゃなければだめ。
・・・外国人登録証はそのためのもののはず。
反対に、市役所で発行した外国人登録証は
同じ市役所が認めないのであれば、
いったい、何のためのものなのかを聞いた。
答えられず。
持つ義務があるとしか言わない。
それは理由じゃないですよ。結果です。
誰も認めないんだったら、
発行しなければいいのに。
恐らく、
外国人の指紋をとるためのいいわけだと思っているけど。
日本でカタカナの名前を認めるのに、
何故か外国人の場合はローマ字じゃなければならないと勝手にいわれた。
結果、
それぞれのその担当の主張は、
調べたら
やはり間違えだと判明した。
勝手に思い込んでいるのに
僕が怒り出すまで
頑固にその思い込みを守るのです。
要するに、
公務員は勝手に自分のことは偉いと思っているから、
ペイペイな市民に
自分が間違えていると言われたくない。
何も調べずに
適当にルールをつけているのに。
間違えたら
困るのは僕だけ。
間違えたということが発覚しても、
本人のプライドが痛んだみたいで
あまり申し訳なさそうになっていなかった。
責任者が
謝って謝って謝ったが
そんな外国人に対する態度だったら
永遠に何も変わらないと思った。
何故か、
江戸時代の 陣屋 だと勘違いをしているようですな。
一応、
現代は民主主義で
大名はいないので、
役所の仕事は市民のためである
・・・と教えてやった。
結婚届けは
非常に面倒くさかった。
簡単のはずなのに。
楽しいはずのことなのに。
とにかく、
待たされて待たされて。
とにかく、
周りを見ていると、
後に来た人が先に呼ばれて帰られることに気がついた。
何故か、毎回、
僕だと異常に待たされて、
どうしても差別をされている気分になる。
手続きをしてくれているはずなのに、
１２時になり、
皆が平気で弁当を机で食べている。
誰かが手続きをしているのか、どうか
分かりませんので、文句を言ってみる。
「申し訳ございません。もう少しお待ち下さい。」
やっと出てきたと思えば、
何かを確認しに戻っているだけ。
必ず、３０分を超える出来事になる。
待ち時間について、不満をたっぷり言いました。
責任者が改善をするようにしますということ。
出生届けの時は最悪の出来事。
何も学んでいない公務員達に
最終的に１時間以上待たされてん。
あの責任者が言う「改善」は銀行方式にしたこと。
まず、
税金で買われた順番待ちカード機から番号をもらう。
１５分間
受付で用件を申告、書類を取得して記入。
カルテ番号を貰う。
２０分間
相手にしてくれる。その待ち時間の間、何もしてもらってない。
４０分間
「改善」は機会を買って、
１回だけじゃなくて２回ほど待たせてくれます。
なんて、良い考えだ。
より長く、楽しい市役所で過ごせる！
それに、
田舎者のおばはんが
赤ちゃんを見て
「あら、かわいいね！いじめられなければいいね・・・」
デリカシーもない奴が役所で働ける。
あんなに失礼なことを市の人に言われて、どうすんの！？
とにかく待たされて、待たされて
怒るしか方法が残らない。
あの同じ責任者が出る。
「申し訳ありませんが、
非常に大切な書類になりまして、絶対に間違えてはならないことなので、
他の来客を優先にしている訳ではなく、３人までチェックをしていますから、
どうしても時間がかかります。」
・・・と申し訳なさそうに（それか、僕が怒り出すことを怖がっている？）説明した。
でも、
その瞬間、
出来上がった。
書類を見た。
爆発怒りをした。
名字が間違えて書かれていた。
３人の力でも足りなかった。
１時間以上、待たされて
それでも単純な間違えが何ヶ所ほどあった。
今度の
改善方法は、
４人でチェックをすることでしょうか。
まったく、役に立たないねぇ（印）
これは良い話でもあり、
悪い話でもある。
昨日、
新車フィーバーになり、
早速、
会社から早く帰り、
あれこれの書類を集めるために
市役所に行きました。
とても驚いた。
良い意味で。
５時前で終業間際に着いたのに
待ち時間は殆どなかった。
たまたまかな？
番号もとる必要もなく、
おばさんが声をかけて座るように言いました。
微妙なところ、
この国で
「外国人の場合」
という癖があり、
そのルールは役所でもなかなか覚えてくれない。
勝手にルールを作られたこともある。
おばさんは
何もあのような偏見もなく、
上司とこそこそをしなかった。
何も疑問なく、
住民票と印鑑証明の手続きを通常通りにやってくれた。
全員がとても感じが良かった。
ニコニコして呼びかけたり、話したりした。
名前を変に
「ジョージさ～ん！」 （←下の名前、偉そうな呼び捨て）
か
「ハ・・・ヒャ・・・ヘイリスさん」
（↑カタカナでも、ハヒフヘホの発音組み合わせを全て言い出してみる）
・・・・・はしなかった。カタカナを読める公務員がいるんですよ！
１５分もかからなかったと思う。
何故か、とても良い気持ちで帰った。
*****************************************************************
横浜と東京にも住んだことがあります。
それらの市役所、区役所は
外国人の人口は高くて、
各々の手続きに慣れていて、
何も問題がなかった。
成田市にも住んだことがある。
知ってますよね？
巨大な国際空港がある千葉県のある村。
パイロット、客室乗務員を含んで、
外国人がメッチャメッチャ多く居てるところです。
でも、
外国人がその市役所に立ち入れたら、
必ず大変なことになる。
僕が
日本で住んだことのある６つの役所のなかで
そこだけ・・・・・・ 最悪な市役所。
東京の区役所、横浜の市役所より
成田の市役所はまるでモーダンなお城。
空港がなかったら、
あんな素晴らしいものを作れなかっただろうけど、
中で働いている公務員は田舎者だ。
格好つけている役場です。
転入届け、結婚届け、出生届けは
残念ながらそこで行いました。
それぞれ全部、トラブった。
転入した時、
たまたま日本人の友達と一緒に行った。
僕が用件の話を全て仕切って
ちゃんと日本語で説明したところ・・・
友達に話をかける。
「それで・・・あなたは通訳者ですか？」
それに、
違うと言ってるのに、
僕を注目してくれず、僕の友達ばかり話しかける。
どうしても、
用事のない友達が付き合って
市役所に行くというコンセプトを理解できなかった模様。
とにかく、
僕の用事があのせいで終わらなくて終わらなくて・・・
あんなに頭の悪い人にあったことがありません。
どうして、あんな失礼でバカなことを言って、
私の税金で彼が飯を食べられるのでだろうか、疑問。
別の用事の時、
「外国人の場合は・・・」 という勝手な話をするのです。
印鑑は認めないのでサインをしなさい。
パスポートじゃなければだめ。
・・・外国人登録証はそのためのもののはず。
反対に、市役所で発行した外国人登録証は
同じ市役所が認めないのであれば、
いったい、何のためのものなのかを聞いた。
答えられず。
持つ義務があるとしか言わない。
それは理由じゃないですよ。結果です。
誰も認めないんだったら、
発行しなければいいのに。
恐らく、
外国人の指紋をとるためのいいわけだと思っているけど。
日本でカタカナの名前を認めるのに、
何故か外国人の場合はローマ字じゃなければならないと勝手にいわれた。
結果、
それぞれのその担当の主張は、
調べたら
やはり間違えだと判明した。
勝手に思い込んでいるのに
僕が怒り出すまで
頑固にその思い込みを守るのです。
要するに、
公務員は勝手に自分のことは偉いと思っているから、
ペイペイな市民に
自分が間違えていると言われたくない。
何も調べずに
適当にルールをつけているのに。
間違えたら
困るのは僕だけ。
間違えたということが発覚しても、
本人のプライドが痛んだみたいで
あまり申し訳なさそうになっていなかった。
責任者が
謝って謝って謝ったが
そんな外国人に対する態度だったら
永遠に何も変わらないと思った。
何故か、
江戸時代の 陣屋 だと勘違いをしているようですな。
一応、
現代は民主主義で
大名はいないので、
役所の仕事は市民のためである
・・・と教えてやった。
結婚届けは
非常に面倒くさかった。
簡単のはずなのに。
楽しいはずのことなのに。
とにかく、
待たされて待たされて。
とにかく、
周りを見ていると、
後に来た人が先に呼ばれて帰られることに気がついた。
何故か、毎回、
僕だと異常に待たされて、
どうしても差別をされている気分になる。
手続きをしてくれているはずなのに、
１２時になり、
皆が平気で弁当を机で食べている。
誰かが手続きをしているのか、どうか
分かりませんので、文句を言ってみる。
「申し訳ございません。もう少しお待ち下さい。」
やっと出てきたと思えば、
何かを確認しに戻っているだけ。
必ず、３０分を超える出来事になる。
待ち時間について、不満をたっぷり言いました。
責任者が改善をするようにしますということ。
出生届けの時は最悪の出来事。
何も学んでいない公務員達に
最終的に１時間以上待たされてん。
あの責任者が言う「改善」は銀行方式にしたこと。
まず、
税金で買われた順番待ちカード機から番号をもらう。
１５分間
受付で用件を申告、書類を取得して記入。
カルテ番号を貰う。
２０分間
相手にしてくれる。その待ち時間の間、何もしてもらってない。
４０分間
「改善」は機会を買って、
１回だけじゃなくて２回ほど待たせてくれます。
なんて、良い考えだ。
より長く、楽しい市役所で過ごせる！
それに、
田舎者のおばはんが
赤ちゃんを見て
「あら、かわいいね！いじめられなければいいね・・・」
デリカシーもない奴が役所で働ける。
あんなに失礼なことを市の人に言われて、どうすんの！？
とにかく待たされて、待たされて
怒るしか方法が残らない。
あの同じ責任者が出る。
「申し訳ありませんが、
非常に大切な書類になりまして、絶対に間違えてはならないことなので、
他の来客を優先にしている訳ではなく、３人までチェックをしていますから、
どうしても時間がかかります。」
・・・と申し訳なさそうに（それか、僕が怒り出すことを怖がっている？）説明した。
でも、
その瞬間、
出来上がった。
書類を見た。
爆発怒りをした。
名字が間違えて書かれていた。
３人の力でも足りなかった。
１時間以上、待たされて
それでも単純な間違えが何ヶ所ほどあった。
今度の
改善方法は、
４人でチェックをすることでしょうか。
まったく、役に立たないねぇ（印）
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[社会問題・常識問題] カテゴリの最新記事
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
