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●おじゃ丸●
４年４ヶ月のサラリーマン時代を今こそ整理
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July 20, 2006
カテゴリ： カテゴリ未分類
Vol.20「教室長の仕事」
はたから見てると何をやってるのかいまいちピンとこないのが、
「他人の仕事の具体的内容」なのではないかと思う。
実際に俺もバンドメンバーの職種はわかるけど、
具体的に何をどんなふうにしてるのかはわかってない。
ましてや子供になると、大人の仕事の詳細は意味不明である。
バンダーナ宮坂が昔、「子供の頃、会社員になったらビルの屋上でバレーボールをやんなきゃいけないんだと思ってた」と言ってておかしかった。
やるにしてもそれは昼休みとかで仕事内容じゃないだろ（笑）。
このブログで執着したいことは「仕事のディティール」及び「その時々の気持ちの動き」の二点なので、
一般的に、大きな企業になると、会社の中で業務は組織化され、専門部署に分かれる。
経理、人事、営業、広報、総務、そして各部署に事務。そして細かくなると、受け付けや電話対応など。
だいたい、こんな感じだと思う。
教室長の仕事っていうのはこれに当てはめると、結局全部ということになる。
もちろんひとつひとつのスケールは、これら大企業より小さいものなのだが、
全部の要素があるので、これらに基づいて述べていくとわかりやすいと思う。
経理
・毎月の月謝計算。教材費やイレギュラーで増えた授業料の請求、
・自動引き落とし一覧作成後→ＦＤ入力し郵便局に提出
・口座から引き落とししない家庭には振込用紙を作成→郵送
・ 授業料が未払いになった家への「督促連絡」
・ 小口計算
人事（原則としてエリアマネージャー以上のみが行う）
・ 講師及び社員募集を求人媒体に連絡
・ 面接の日時決定及び面接の実施
・ 新人講師への研修
営業（原則は相手からの電話問い合わせによる反響営業）
・ 問い合わせの電話から入会面談に結びつけるアポ取り。
・ とび込みの問い合わせから面談に結びつける
・ 既に在塾している生徒の家との保護者会。ここで期別講習のコマも決定する。
広報（テレビＣＭや折込チラシは本社や本部が実施）
・ 近隣の学校に販促グッズ（チラシの他に消しゴムやシャーペンなどが入ってる）を配布
・ 上記グッズを作成。チラシを折ったり、消しゴムなどと合わせて透明袋に入れたりという作業。
・ 入会案内パンフレットをスタンドに入れ、外に設置。また季節ごとに変わる幟（のぼり）の設置。
・ 教室の外からよく見えるようなディスプレイの工夫。
総務（総務というよりも雑務や事務作業やその他もろもろ）
・ 入会した生徒の登録作業
・ 本部への各種報告書作成
・ 教室内外の掃除
・ クレーム対応
・ 押し売り、セールスの撃退
・ 電球が切れた、などはもちろん、様様な備品の買い物
・ 教室内掲示物の作成と掲示
・ コピー機関連（トナーや用紙の取り替え及び発注）
・ 教材会社、テスト業者への発注、受注、その仕分け
・ 月例テスト、模擬テスト、漢字検定等のテスト監督
・ 配布物、郵送物の時の宛名書き
これらの定期的業務に加え、「不測の事態への対応」というものがある。
これまでに実際に起こったことに限っていうと、
・ 水道管が凍結した・雨漏りがした・異臭がした・看板が割られた・トイレが詰まった
・ 「樹海はどこですか？」と悲壮な表情で人が入ってきた・大雪による雪かき
・ 停電・カメムシの大量発生・講師が当日欠勤した
・ 教室内で突然生徒同士が喧嘩をはじめた。
などなど、挙げればキリがないのであるが、これら「不測の事態」というのは、あたりまえのことだが、
上記日々の通常業務の真っ最中に容赦なく入り込んでくる。
そして、いま記載しなかったことで、「毎日の生徒の座席表を作成する（生徒と講師のマッチング）」というのがあり、一日の業務で最も多くの時間を費やすのがこれであった。
言ってみれば自営業的な発想で、基本的にはその店の主が全てやるっていうことである。
無数にある作業と、いくつかあったはずの対処法の後悔と結果など、
全工程を把握し、判断し、処理していく。
煩雑極まりないことではあるが、これを考えると、まさに仕事というものは壮大なドラマだなぁ、と思う。
そして、今後ＣＡＦＥを運営していく中で、こういった全工程に関わるという自営業的仕事の経験は、
自分の中で大きな財産となったはずである。
（つづく）
はたから見てると何をやってるのかいまいちピンとこないのが、
「他人の仕事の具体的内容」なのではないかと思う。
実際に俺もバンドメンバーの職種はわかるけど、
具体的に何をどんなふうにしてるのかはわかってない。
ましてや子供になると、大人の仕事の詳細は意味不明である。
バンダーナ宮坂が昔、「子供の頃、会社員になったらビルの屋上でバレーボールをやんなきゃいけないんだと思ってた」と言ってておかしかった。
やるにしてもそれは昼休みとかで仕事内容じゃないだろ（笑）。
このブログで執着したいことは「仕事のディティール」及び「その時々の気持ちの動き」の二点なので、
一般的に、大きな企業になると、会社の中で業務は組織化され、専門部署に分かれる。
経理、人事、営業、広報、総務、そして各部署に事務。そして細かくなると、受け付けや電話対応など。
だいたい、こんな感じだと思う。
教室長の仕事っていうのはこれに当てはめると、結局全部ということになる。
もちろんひとつひとつのスケールは、これら大企業より小さいものなのだが、
全部の要素があるので、これらに基づいて述べていくとわかりやすいと思う。
経理
・毎月の月謝計算。教材費やイレギュラーで増えた授業料の請求、
・自動引き落とし一覧作成後→ＦＤ入力し郵便局に提出
・口座から引き落とししない家庭には振込用紙を作成→郵送
・ 授業料が未払いになった家への「督促連絡」
・ 小口計算
人事（原則としてエリアマネージャー以上のみが行う）
・ 講師及び社員募集を求人媒体に連絡
・ 面接の日時決定及び面接の実施
・ 新人講師への研修
営業（原則は相手からの電話問い合わせによる反響営業）
・ 問い合わせの電話から入会面談に結びつけるアポ取り。
・ とび込みの問い合わせから面談に結びつける
・ 既に在塾している生徒の家との保護者会。ここで期別講習のコマも決定する。
広報（テレビＣＭや折込チラシは本社や本部が実施）
・ 近隣の学校に販促グッズ（チラシの他に消しゴムやシャーペンなどが入ってる）を配布
・ 上記グッズを作成。チラシを折ったり、消しゴムなどと合わせて透明袋に入れたりという作業。
・ 入会案内パンフレットをスタンドに入れ、外に設置。また季節ごとに変わる幟（のぼり）の設置。
・ 教室の外からよく見えるようなディスプレイの工夫。
総務（総務というよりも雑務や事務作業やその他もろもろ）
・ 入会した生徒の登録作業
・ 本部への各種報告書作成
・ 教室内外の掃除
・ クレーム対応
・ 押し売り、セールスの撃退
・ 電球が切れた、などはもちろん、様様な備品の買い物
・ 教室内掲示物の作成と掲示
・ コピー機関連（トナーや用紙の取り替え及び発注）
・ 教材会社、テスト業者への発注、受注、その仕分け
・ 月例テスト、模擬テスト、漢字検定等のテスト監督
・ 配布物、郵送物の時の宛名書き
これらの定期的業務に加え、「不測の事態への対応」というものがある。
これまでに実際に起こったことに限っていうと、
・ 水道管が凍結した・雨漏りがした・異臭がした・看板が割られた・トイレが詰まった
・ 「樹海はどこですか？」と悲壮な表情で人が入ってきた・大雪による雪かき
・ 停電・カメムシの大量発生・講師が当日欠勤した
・ 教室内で突然生徒同士が喧嘩をはじめた。
などなど、挙げればキリがないのであるが、これら「不測の事態」というのは、あたりまえのことだが、
上記日々の通常業務の真っ最中に容赦なく入り込んでくる。
そして、いま記載しなかったことで、「毎日の生徒の座席表を作成する（生徒と講師のマッチング）」というのがあり、一日の業務で最も多くの時間を費やすのがこれであった。
言ってみれば自営業的な発想で、基本的にはその店の主が全てやるっていうことである。
無数にある作業と、いくつかあったはずの対処法の後悔と結果など、
全工程を把握し、判断し、処理していく。
煩雑極まりないことではあるが、これを考えると、まさに仕事というものは壮大なドラマだなぁ、と思う。
そして、今後ＣＡＦＥを運営していく中で、こういった全工程に関わるという自営業的仕事の経験は、
自分の中で大きな財産となったはずである。
（つづく）
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