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2024.05.21
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カテゴリ: 仕事


マジカルナンバー7

人間が一時的に記憶できる情報量を
7±2個(チャンク)とする説。
人間が記憶する際に 情報のまとまり
として
取り扱いうことができる心理学的な単位。

(例)
1234567890
→これだと覚えられない

⬇️しかし、3チャンクにすると

12-3456-7890
→これなら覚えられる

記憶の貯蔵庫には
感覚記憶、短期記憶、長期記憶 の3つがあります。

このうち長期記憶は、
保存期間も容量も膨大だとされていますが、
短期記憶 は保存期間や容量に限度があります。
ミラーは、 短期記憶 の容量は
例えば数字だと7(土2)個だと主張し、
これを マジカルナンバー7
と呼びました。
※
図解心理学用語大人物と用語でたどる心の学問 参照。

特に3という数字は少なくも多くもなく
バランスが取れて覚えやすい数字だと言われてます。


難しい内容や絶対に覚えて欲しい情報ほど3つにまとめ、
メリットなどを上げる時は7つ。
が良いのではないでしょうか☺️
これはビジネスに使えそうですね🤝

そして電話番号やメニュー表示などを
チャンク化 して分かりやすくすると
覚えてもらいやすく、
わかりやすいすっきりした内容になりますね👌🏻



カクテルパーティー効果

周囲に雑音があっても、
自分にとって重要な情報だけを判別して
聞き取ることができる現象のこと。

人は周囲が騒がしい状況であっても
自分の名前を呼ばれると
必ずそちらに注意が移ったり、
はっきりと聞こえるもの。
そして興味があるものの情報だけは
周りがうるさくても入ってくるものです👀

好きな俳優が写っているポスター
電車でウトウトしている時に聞こえる自分が降りる駅名

などなど…。


つまり、 たくさん相手の名前を呼んであげたり
相手が興味のある話題をすること
営業トーク中では、趣味のことなど
お客様の興味があるキーワードを入れ込むことで
前のめりに話し始めてくれるきっかけにも!

また、 自分のことだと思わせるように
ターゲットをしっかりと絞った内容で
呼びかけることも大切。

具体的に決めることで
自分に必要な情報だと認識してもらえれば
しっかりアピールできます。

(例)
本格マッサージを受けてみませんか?

⬇️

仕事後で疲れた体を芯から解す
極上マッサージで癒しの世界へどうぞ

など、 具体的に書くことで




バンドワゴン効果

多数の人が正しいと考えていることを
正しいと判断してしまうこと。

まさに ビジネスにうってつけの心理学!

例えば
デパ地下で買い物をしている時
すごい行列のあるお店を見ると
人気があるのかな?自分も並んでみようかな?
なんて思うことありますよね。

人は人気がある方を選びたくなるもの。

なので商品のアピールなどのキャッチコピーには
いかに人気であるかを書くことが
重要だと思われます。

(例)
・当店人気No. 1
・残りあと僅か
・満足度No. 1
・リピート率98%

こうして見ると、普段自分が買い物している時
見かけるフレーズばかりです。
無意識下でこういう商品を選んでしまいがちですね!

もちろん広告への活用にも応用可。

(例)
・累計◯◯万人突破
・SNSで大流行!
・ママさん間で一番売れている商品
・98%の人が痩せたと実感

このように 多くの支持があると表現することで
バンドワゴン効果をうまく活用できそうです。



たくさん書いてしまいましたが
一旦ここでまとめてみましょう!!



マジカルナンバー7
★長い情報はチャンク化し、すっきりわかりやすく。
★情報提示をする時は難しい内容や
 絶対に覚えて欲しい情報ほど3つにまとめ
 メリットなどを上げる時は7つ。

カクテルパーティー効果
★相手の名前をたくさん呼ぶ。
★相手の興味のある内容を話に入れ込む。
 (前のめりに話してくれる)

 自分のこと思わせる。

バンドワゴン効果
★人気があることをアピールする。
★多くの人に支持されていると表現する。


これらを踏まえて 痩身エステ と仮定して
宣伝広告を作ってみます!



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こんな感じかな…難しいですね💦

実際に大事なのは営業トークですが
まずは興味を惹きつけるところが肝心 ですよね。


でも、 会話の中に 相手が興味の
ありそうなキーワードや

人気であることをアピールしたり
ひたすら名前で呼んであげることは
大事なんだな って思いました🌸


ちなみに私は営業職ではありません・・・・・笑
でもいつか役に立つ日がくると思って
頭にしっかり入れておきたいと思います!

使える心理学はまた次回続きを書きます_✍





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最終更新日  2024.05.26 04:37:43
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