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Sukiyaki
Welcome to our site!! アメリカでの生活、日々の出来事を紹介できたらな・・・と思って作ってみました。
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Comments
December 2, 2005
カテゴリ： お仕事編
今日、職場での出来事。
４０代くらいの黒人の女性達、４人組、ご立腹であった。
早速飛んでいくと、「この会社訴えてやるぅ～」の勢いで、理由はともかくまずは謝ったのだが、ダチョウの上島も驚きの剣幕。一瞬緊張し、私の声まで上ずりそうになったが、ここは落ち着いて。。。
怒りの原因をつきとめるべく、かかわった人に話しを聞くと、その女性達の思い込みであるかも・・・？の確立大。でも、こちらにとってお客様にそうは言えないが、それでも角が立たないようにこちらの言い分もしっかり伝えて、できるだけ誤解のないように・・と努める。が、怒りは頂点なので、水掛け論になってきた。なので、彼女達の請求、全てこちらで対処します・・・私の精一杯できることをさせて頂きますので・・と締めくくる。すると彼女達、私の名前から全てをメモし始め、「見てなさいよ！これからどうなるか、思い知るわよ！私はそのへんの人と違うんだからね！」と放ちながら帰って行った。あぁ～恐ろしい！の一言である。
結局は、その請求を無料にしてもらうが為なのか、（結構こういう事も多い。なので、その辺は会社のロスにならないよう、微妙に心理をさぐりつつ判断する必要がある）お客様は神様・・・・精神でトレーニングされた私には、最初「ギョエ～」と目ん玉落ちそうな事もあった。色々な理由をつけてくるからである。いわゆる、「Take Advantage」である。
以前も、風の強い日にヤシの木の上から小さな小さな実が落ちてきて、
丁度歩いていた女性の肩に落ち、肩が痛い～～～と、苦情を言って来たその女性とその旦那様。旦那様はこれまた「訴えてやる～～」と肩をいからせていた。いやいや、風が強いんですから～。。。。。
会社に２４時間常務しているセキュリティーに、こういう問題は全て報告してレポートするのだが、セキュリィティーが来て、「あ、この実ですね？」と持ち上げた時、私も持ってみたら、
まぁ～～～～～～軽いこと！！！！ 「え？こ、こ、これで？？」と拍子抜けするほどの軽さだった。思わず、セキュリティーと顔を見合わせた。
まぁまぁ、今日のその女性、本当に何かしだすか、交互期待。（笑）
４０代くらいの黒人の女性達、４人組、ご立腹であった。
早速飛んでいくと、「この会社訴えてやるぅ～」の勢いで、理由はともかくまずは謝ったのだが、ダチョウの上島も驚きの剣幕。一瞬緊張し、私の声まで上ずりそうになったが、ここは落ち着いて。。。
怒りの原因をつきとめるべく、かかわった人に話しを聞くと、その女性達の思い込みであるかも・・・？の確立大。でも、こちらにとってお客様にそうは言えないが、それでも角が立たないようにこちらの言い分もしっかり伝えて、できるだけ誤解のないように・・と努める。が、怒りは頂点なので、水掛け論になってきた。なので、彼女達の請求、全てこちらで対処します・・・私の精一杯できることをさせて頂きますので・・と締めくくる。すると彼女達、私の名前から全てをメモし始め、「見てなさいよ！これからどうなるか、思い知るわよ！私はそのへんの人と違うんだからね！」と放ちながら帰って行った。あぁ～恐ろしい！の一言である。
結局は、その請求を無料にしてもらうが為なのか、（結構こういう事も多い。なので、その辺は会社のロスにならないよう、微妙に心理をさぐりつつ判断する必要がある）お客様は神様・・・・精神でトレーニングされた私には、最初「ギョエ～」と目ん玉落ちそうな事もあった。色々な理由をつけてくるからである。いわゆる、「Take Advantage」である。
以前も、風の強い日にヤシの木の上から小さな小さな実が落ちてきて、
丁度歩いていた女性の肩に落ち、肩が痛い～～～と、苦情を言って来たその女性とその旦那様。旦那様はこれまた「訴えてやる～～」と肩をいからせていた。いやいや、風が強いんですから～。。。。。
会社に２４時間常務しているセキュリティーに、こういう問題は全て報告してレポートするのだが、セキュリィティーが来て、「あ、この実ですね？」と持ち上げた時、私も持ってみたら、
まぁ～～～～～～軽いこと！！！！ 「え？こ、こ、これで？？」と拍子抜けするほどの軽さだった。思わず、セキュリティーと顔を見合わせた。
まぁまぁ、今日のその女性、本当に何かしだすか、交互期待。（笑）
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やっぱアメリカって
パウリーナ
さん
お疲れ様でした・・・。
OZ19
さん
ホント、何でもかんでも「訴えてやるー☆」って、いかにも現代アメリカって感じですね、
ご苦労様です！
とるこでも、（法的措置ってワケじゃないけれど）すぐ何でも文句を言う人が多いので、店先での喧嘩なんか、珍しくないな・・・。
そういう光景を見ると、
「日本人って、温厚で、礼儀正しいわ～。」
と、改めて実感します。
(December 2, 2005 07:17:50 PM)
ご苦労様です！
とるこでも、（法的措置ってワケじゃないけれど）すぐ何でも文句を言う人が多いので、店先での喧嘩なんか、珍しくないな・・・。
そういう光景を見ると、
「日本人って、温厚で、礼儀正しいわ～。」
と、改めて実感します。
(December 2, 2005 07:17:50 PM)
くぅ～～っ(>_<)
ルータロウ
さん
ｓｕｋｉｙａｋｉちゃん、大変だったね～！
日本ではなかなか無いよね、そんなこと…。
でも、さすがアメリカ、何でも訴えるんだね。
ほんま、怖いわ～！
今日の件、大事にならなければいいね。
(December 2, 2005 08:32:02 PM)
日本ではなかなか無いよね、そんなこと…。
でも、さすがアメリカ、何でも訴えるんだね。
ほんま、怖いわ～！
今日の件、大事にならなければいいね。
(December 2, 2005 08:32:02 PM)
ルータロウさん
Sukiyaki
さん
本当、日本ではなかなか無いでなぁ～！
恐ろしいったりゃありゃしない。。。
ルータロウさん
＞ｓｕｋｉｙａｋｉちゃん、大変だったね～！
＞日本ではなかなか無いよね、そんなこと…。
＞でも、さすがアメリカ、何でも訴えるんだね。
＞ほんま、怖いわ～！
＞今日の件、大事にならなければいいね。
-----
(December 3, 2005 11:45:34 AM)
恐ろしいったりゃありゃしない。。。
ルータロウさん
＞ｓｕｋｉｙａｋｉちゃん、大変だったね～！
＞日本ではなかなか無いよね、そんなこと…。
＞でも、さすがアメリカ、何でも訴えるんだね。
＞ほんま、怖いわ～！
＞今日の件、大事にならなければいいね。
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(December 3, 2005 11:45:34 AM)
OZ19さん
Sukiyaki
さん
トルコの方も、言いたいことはハッキリ言うんですねぇ～。本当、日本人って我慢強いし温厚ですよねー。
OZ19さん
＞ホント、何でもかんでも「訴えてやるー☆」って、いかにも現代アメリカって感じですね、
＞ご苦労様です！
＞とるこでも、（法的措置ってワケじゃないけれど）すぐ何でも文句を言う人が多いので、店先での喧嘩なんか、珍しくないな・・・。
＞そういう光景を見ると、
＞「日本人って、温厚で、礼儀正しいわ～。」
＞と、改めて実感します。
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(December 3, 2005 11:48:10 AM)
OZ19さん
＞ホント、何でもかんでも「訴えてやるー☆」って、いかにも現代アメリカって感じですね、
＞ご苦労様です！
＞とるこでも、（法的措置ってワケじゃないけれど）すぐ何でも文句を言う人が多いので、店先での喧嘩なんか、珍しくないな・・・。
＞そういう光景を見ると、
＞「日本人って、温厚で、礼儀正しいわ～。」
＞と、改めて実感します。
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(December 3, 2005 11:48:10 AM)
パウリーナさん
Sukiyaki
さん
「You have a right to say！」まさに、アメリカ人、このモットーのもと、生きてますよねぇ～。。。いやはや、冷や汗かきながらも何とか日々勤務をこなし、帰宅後は主人とこのブログで発散！といったところです。（笑）
パウリーナさん
＞訴訟社会なんですね。。。
＞それにしてもsukiyakiさん、立派にお仕事されて
＞いてすごいです。それも全部英語なんですよね～。
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(December 3, 2005 11:51:39 AM)
パウリーナさん
＞訴訟社会なんですね。。。
＞それにしてもsukiyakiさん、立派にお仕事されて
＞いてすごいです。それも全部英語なんですよね～。
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(December 3, 2005 11:51:39 AM)
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