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Sukiyaki
Welcome to our site!! アメリカでの生活、日々の出来事を紹介できたらな・・・と思って作ってみました。
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December 2, 2005
カテゴリ： お仕事編
今日、職場での出来事。
早速飛んでいくと、「この会社訴えてやるぅ～」の勢いで、理由はともかくまずは謝ったのだが、ダチョウの上島も驚きの剣幕。一瞬緊張し、私の声まで上ずりそうになったが、ここは落ち着いて。。。
怒りの原因をつきとめるべく、かかわった人に話しを聞くと、その女性達の思い込みであるかも・・・？の確立大。でも、こちらにとってお客様にそうは言えないが、それでも角が立たないようにこちらの言い分もしっかり伝えて、できるだけ誤解のないように・・と努める。が、怒りは頂点なので、水掛け論になってきた。なので、彼女達の請求、全てこちらで対処します・・・私の精一杯できることをさせて頂きますので・・と締めくくる。すると彼女達、私の名前から全てをメモし始め、「見てなさいよ！これからどうなるか、思い知るわよ！私はそのへんの人と違うんだからね！」と放ちながら帰って行った。あぁ～恐ろしい！の一言である。
結局は、その請求を無料にしてもらうが為なのか、（結構こういう事も多い。なので、その辺は会社のロスにならないよう、微妙に心理をさぐりつつ判断する必要がある）お客様は神様・・・・精神でトレーニングされた私には、最初「ギョエ～」と目ん玉落ちそうな事もあった。色々な理由をつけてくるからである。いわゆる、「Take Advantage」である。
以前も、風の強い日にヤシの木の上から小さな小さな実が落ちてきて、
丁度歩いていた女性の肩に落ち、肩が痛い～～～と、苦情を言って来たその女性とその旦那様。旦那様はこれまた「訴えてやる～～」と肩をいからせていた。いやいや、風が強いんですから～。。。。。
会社に２４時間常務しているセキュリティーに、こういう問題は全て報告してレポートするのだが、セキュリィティーが来て、「あ、この実ですね？」と持ち上げた時、私も持ってみたら、
まぁ～～～～～～軽いこと！！！！ 「え？こ、こ、これで？？」と拍子抜けするほどの軽さだった。思わず、セキュリティーと顔を見合わせた。
まぁまぁ、今日のその女性、本当に何かしだすか、交互期待。（笑）
早速飛んでいくと、「この会社訴えてやるぅ～」の勢いで、理由はともかくまずは謝ったのだが、ダチョウの上島も驚きの剣幕。一瞬緊張し、私の声まで上ずりそうになったが、ここは落ち着いて。。。
怒りの原因をつきとめるべく、かかわった人に話しを聞くと、その女性達の思い込みであるかも・・・？の確立大。でも、こちらにとってお客様にそうは言えないが、それでも角が立たないようにこちらの言い分もしっかり伝えて、できるだけ誤解のないように・・と努める。が、怒りは頂点なので、水掛け論になってきた。なので、彼女達の請求、全てこちらで対処します・・・私の精一杯できることをさせて頂きますので・・と締めくくる。すると彼女達、私の名前から全てをメモし始め、「見てなさいよ！これからどうなるか、思い知るわよ！私はそのへんの人と違うんだからね！」と放ちながら帰って行った。あぁ～恐ろしい！の一言である。
結局は、その請求を無料にしてもらうが為なのか、（結構こういう事も多い。なので、その辺は会社のロスにならないよう、微妙に心理をさぐりつつ判断する必要がある）お客様は神様・・・・精神でトレーニングされた私には、最初「ギョエ～」と目ん玉落ちそうな事もあった。色々な理由をつけてくるからである。いわゆる、「Take Advantage」である。
以前も、風の強い日にヤシの木の上から小さな小さな実が落ちてきて、
丁度歩いていた女性の肩に落ち、肩が痛い～～～と、苦情を言って来たその女性とその旦那様。旦那様はこれまた「訴えてやる～～」と肩をいからせていた。いやいや、風が強いんですから～。。。。。
会社に２４時間常務しているセキュリティーに、こういう問題は全て報告してレポートするのだが、セキュリィティーが来て、「あ、この実ですね？」と持ち上げた時、私も持ってみたら、
まぁ～～～～～～軽いこと！！！！ 「え？こ、こ、これで？？」と拍子抜けするほどの軽さだった。思わず、セキュリティーと顔を見合わせた。
まぁまぁ、今日のその女性、本当に何かしだすか、交互期待。（笑）
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