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先日の検診の後に行ったお店はポイント利用で行きました。
気分良く食事をして
また来たいね、と行って帰りました。
その2~3日後、楽天のクーポンで利用したこのお店は、
ペケ!!
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そんなに混んでたわけでもないのに、
冷えたビールのタンブラーをわしづかみにして、トレーにも乗せずに持ってくる。
小鉢にガッツリ親指を入れて、差し出す。
ホームパーティーじゃないんだよ・・・
こんなん、気にするのは私だけ~?
居酒屋のように次から次に料理を持ってきて、
湯豆腐もぬるい・・・
いかにも
「食べたら早く帰って~」と言わんばかり・・・
お店からの一言として
「打てば響く」をモットーに心からのおもてなしを心掛けております。
って書いてあったけど、
いくら楽天のポイントで買ったといっても、二度も
「クーポンのお客さん」って言わなくてもええんちゃう?
気分悪いわ・・・
味見としてクーポンを使って行き、
気に入れば、夜使いをするというのが普通。
私たちの業界ではクーポンのお客様を絶対に無下にはしない。
次回も必ず来ていただけるような接客をしよう!
と余計に神経を使う。
夜どころか、ランチとしても 二度と行かない。
ずっと前に知り合いの法事がここであったんだけど、
そのときはこんなずさんな接客じゃなかったんだよね~~
「大阪府知事賞受賞の料理長」のお料理が泣くよ・・・
お料理は美味しかったよ。
でも、こんな接客じゃ料理長が可愛そうだ・・・
接客を一から勉強して来い!って言いたくなった。
私も接客業、気をつけなきゃね!
そういう意味ではいいお勉強になったよ。