I get paid for the text I write. But I often wonder if customers read and like what I write. Creating content that resonates with our readers is an often-overlooked part of our job. It’s one of those niche skills that not many talks about it. But it’s incredibly important and it can be difficult to do. Besides, release notes are one of the user touchpoints that most of us ignore or pay less attention to. Mostly release notes are treated as an afterthought or even a chore that most of us put off until the last minute. But in a SaaS-paced world, release notes represent a key point of engagement with customers. It is one of the pivotal pieces of documentation that tells our current users why the new release is important to them and at the same showcase our product to the potential users. While it might sound straightforward, writing release notes is an important task that requires more skill, care, time, and attention than it is given.私は私が書く本文で報酬を得ます。 けれども私はしばしば顧客が私の書くものを読んで、好んでくれるかどうかと思案します。 我々の読者に共鳴する内容を作るのは我々の仕事のしばしば見落とされる部分です。それは、あまり多くの人たちが語らないそれらのニッチな技能の1つです。 けれどもそれは信じられないほど重要で、そしてそうすることが難しい可能性があります。 そのうえ、リリースノートは我々の大部分が無視するか、あるいはより少ない注意を払う利用者の心に触れる点の1つです。 主としてリリースノートは、あとからの思い付きあるいは我々の大部分が最後の瞬間まで延期する煩わしい仕事としてさえ扱われます。 けれどもSaaSペースの世界で、リリースノートは顧客との関連のキーポイントを表します。 我々の現在のユーザーに新しいリリースがなぜ彼らに重要であるか言って、そして同じことで潜在的ユーザーに我々のプロダクトを目立つように示すのはドキュメンテーションの枢要ないくつかの小片の1つのです。 それは簡単に聞こえるかもしれない一方で、リリースノートを書くのは、それが与えられるより、もっと多くの技能、注意、時間と注目を必要とする重要なタスクです。As a release notes wrangler, my first stop in researching the art of writing great product release notes was, of course, Google. I found encouraging rumblings in the industry about making release notes more engaging, and information about the great benefits to doing so. Several other companies are starting to value and understand the importance of release notes and use them as an opportunity to communicate with the customer base. Slack, for example, thinks release notes are an excellent opportunity to create engaging content that deepens the relationship with their customers and make them easy to understand.リリースノート論争者として、素晴らしい製品リリースノートを書く技術の調査で私が最初に足を止めたのは、もちろん、グーグルでした。 私は、リリースノートをいっそう魅力的にすることとそうすることの大きな恩恵についての情報についてその業界で激励のとどろきを見いだしました。 いくつかの他の会社がリリースノートの重要性を高く評価して、理解して、それらを顧客ベースで意思疎通の機会として使用し始めています。 例えば、スラック社は、リリースノートが彼らの顧客との関連を深くする魅力的な内容を作って、それらの理解を容易にする素晴らしい機会であると考えています。