高みの見物

　宅配便に出す荷物が２つあって、一つは特に業者指定はなかったんだけど、もう片方は業者指定されてて。通常こういう荷物がある場合、１．近くのコンビニに持ち込む（ゆうパック）、２．クロネコに集荷に来てもらう。のどちらかです。

しかしながら今回は業者指定（クロネコではない）、指定された業者は企業では結構使われてますが個人の荷物の扱いは多分少ないと思われる某Ｓ〇急〇。

日曜日の夜にｎｅｔにて集荷依頼をしました。日にちは指定できるものの時間帯指定は不可能。伝票があるかないかの確認欄もなく、２０文字しか入力できない通信欄に伝票も持ってきて欲しい旨を記入して集荷依頼の作業は特段問題なく終了しました。ただ、いつも利用してるクロネコに比べて使い勝手（時間帯指定できないなど）は悪いなと思った程度。

　翌月曜日、朝のうちからいつ集荷に来られてもいいように待ってました。・・・全然来ない・・・。待てど暮らせど集荷にやって来ません。普段の日であればまあ仕方ないなで済むのですが、翌日（火曜日）に元会社の先輩の家に遊びに行くのでお土産を買いに行きたい、子供もいることだから暗くなる前に行きたいというのがあって、ちょっとイライラ。今日集荷してもらえないと、火曜日は前述の理由で家にいない、水曜日は私の歯医者、金曜日は子供の歯科検診なので木曜日しか家にいる日がないので、さらにイライラ。

　結局夕方４時半まで待ってその後買い物へ。１時間ほどして戻ってきても、来た様子は無い。後日直に営業所に電話して、再集荷依頼をしつつチクリとやってやろうと思ってましたが、帰宅したダンナが発送されずに置いてある荷物を見て（荷物はいづれもダンナ絡みの物）すぐに営業所に電話しましたが、受付時間が６時までで繋がらない（拠点でもあるから２４時間稼動はしてる）。メールで文句を言おうとしたら、営業所直通のお問い合わせが出来ないと怒ってるので、「本社に直接メールすればいいじゃん」と焚き付けておきました。結局本社のお問い合わせフォームからメールしたらしいので、営業所怒られるだろうなぁ・・・。（お客様センター系は本社直結なので内密に処理が出来ないらしい。他業種の叔父談）

　火曜日（翌日）、早速ダンナの所に連絡が来まして、水曜日の夕方に集荷に来るということで話はまとまりました。しかしながらポストには依頼していた白紙の伝票が・・・、どうやら一回来たみたいです。

　そんなこんなで本日夕方、ようやく出荷。この業者で荷物を出すのは初めてなのですが、心なしか対応が丁寧（低姿勢）。もしかして・・・と思っていたら、帰る時に「ご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした」だって、やっぱ怒られたんだろうなぁ。