カエルぴょこぴょこ

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森の中の海

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2005.02.20
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日も仕事に呼ばれた~。

一昨日いた国に,また戻る。

れんちゃんはさすがに体がきつく,腰がイタイイタイだ。 (T_T)


飛ぶメンバーが,毎回これでもか!っていうぐらいカラーが全く違うので,楽しくない人達と飛ばないといけない時ももちろんあり,そういう時は,ま,仕事を黙々とこなすだけになっちゃう。

今回も楽しい人たちで,ギャレイの中でフラダンスや,サンバを踊ったりしているが,いかんせん私は腰が痛いので,おとなしめだ。  (*-m-)プ


キワ者ばかりが同僚かと思われても,世のスチの方々に迷惑がかかりますので一筆したためておきましょう。


美人で「普通」の人達も,たっくさんいます。  


うちの会社も,かわいいコ(という年ではもうないのが真実だけど)が多い。 

しかも面白いときてるんだから,言う事ないでしょう。   (え,それはどうでもよろしい? (≧∇≦)ぶぁっはっはっ!!)




は~,そんなとこまで見てるんかいなぁと驚いたけど,実際座ってるお客さんからだと,手元とお腹の辺りが一番目線なんだよね。


そう言われて気をつけてみてみたら・・・。  (个_个) ジッ~

確かにおますがな,ぎょうさん!  

ロレックスぐらいはわかるので,それをしてる人や他にも高そうな時計やジュエリーをしている人達が,たくさんいることに気付く。


きらきらとした装飾品を身につける,そういう正統派達と飛ぶと,話題があわないんだなぁ・・・。  (推して知るべし。)


なので,そういうメンツでの長時間のフライトは,拷問となる。 (眠気とのタタカイ★)


時々がんばって,話題をふってもみるが,あまりの感覚の違いに最終的には,話しがかみ合わない・・・。で終わってしまう。


一時,同僚達が競い合うように,こぞって高額な時計を買っていた時期があった。

ドコそこの(覚えられない),ダイヤがついてるとかなんとか(ダイヤの数によっても格が違うとか),時計一個に40万とか50万とか(あるいはそれ以上も)払うらしい。


は~,そうなんだぁ。 (*○*;)     (絶句)   

ち~ん☆  会話しゅうりょ~う!!  ヾ(- -;)コラコラ





すると驚くことに,結構 きっ! となって,ダイヤについてアツク語りだすのだ。

結婚なんかするときは,婚約指輪の石の大きさあるいは質が,相手の男性の収入バロメーターになるらしいですな。

自分がゲットした男の経済力を見せびらかす道具なために,これまたドコそこの,何カラットの,クラリテーがどうの,プラチナじゃないとイヤだのと,やたらとウルサイ。


そして,身にさりげなくつけている装飾品の値段を聞いて,また驚いてしまった。


人によっては¥100万単位のものを指にくっつけていたり,首からぶら下げていたりする。 (人によっては,そのレベルの物を持っているけど,フライトには絶対つけてこないとも言っていた。)




は~,そうなんだぁ。   これがスチなんだぁ。   と感心することしきり。 (よその業界でも,派手好きな女の子達はこうなのかな?)


彼女達は,容姿ももうしぶんない,間違いのない美人である。

男性諸君にしてみれば,美人は何もしなくても侍らせたいであろうに,きらびやかな装いでイロイロとお世話をしてくれるのだから,合コンなどでまだまだスチ人気が高いのもうなづけるわな。



幻想が幻想を呼ぶのですな。   (_ _,)/~~  コウサン 


さてそういうスチ達は,接客態度も丁寧で,お客さんから無理難題をぶつけられることもあまりなく,「写真をとらせてください。」なんて言われたりも。

でも時々,そういう彼女達だからこそ遭ってしまう難もある。


同年代または,年下の若い女のお客さんに,眼の敵にされて意地悪されるのね~★  

ナンだろうねぇ,女同士のあの火花の散らしあいって・・・。   

あくまでも,サービスを受ける側は優位と,とことんサービスを施す側を見下す言動をする。   \(〇_o)/コワイヨー

サービスを施す側も,会社の評判があったり,自分の査定が気になったりするものだから,黙って耐える。


女同士でなくても,お客さんという立場を利用して,とんでもないことを言う人もいる。

ばか呼ばわりしたり,あんたやお前と呼ばわったり,怒鳴ったり,ちくちく嫌味を言ったり,露骨に不機嫌な態度をしてみせたり。 

お客さまは神様ですと言うのは,今でも常識なの?  (弊社では『お客様はお客様です』という教育を受けている。)

そろそろ,そう言う場合の対処の仕方も身について来てるので,100万歩譲っても,どう考えても理不尽な振る舞いをされたときには,あくまで感情を交えず落ち着いて相手に不快感だけははっきり伝える。


「お客さま,それはお言葉がすぎませんか?」 と。


さすがに8年も飛んでると,貫禄も出るし,お客さんがそうまで意地の悪いことをしたり言ったりしないように立ち回り,あまり不快な思いをさせず,こちらにも無理のない範囲で物事を処理する術も身につく。

どんなに頑張って仕事をしても,皆様を満足させるのは無理な話で,スチの態度が悪いとか,ドコそこのエアラインはサイテーだとか,読んでてコワクなってくる掲示板もあるし,そう言われても仕方のない,こちら側のおハズカシイ対応のときもあると思う。


でも。


例えば明らかな意地悪をしたり嫌味を言ったり,きちんとした文章をつくって話をできなかったり,アリガトウの一言も言えなかったり,何かをしてもらって当然と思いこんでる人達も,どこの国の人に限らず,相当な数いるのだ・・・。


そう言うお客さんは,現地へ行っても同じ調子で,人を愚弄する態度をとりつづけているようだから,別に機内だけでどうのという話でもない。 

(偶然街中で見かけたり,同じホテルに泊まっていたりするお客さんを見る事があるのだよ。 印象が強いし,辺りかまわずきゃんきゃんやるので,目立つのね。)

あるいは旅行を終えてから,あの国はサイテーだ!なんて友達に述べたりしている。



日本人に関していえば,物事のスタンダードと,期待度がとても高いね。 



そういう人達に,いつでも心からの笑顔で接するのは,それはそれでなかなかエネルギーの要ることだ。

それは美人だろうが,高価な物を身につけていようが,キワ者だろうが,ベテランだろうが,同じことだと思う。

もちろん,それを越えてサービスをし,機内の安全の為の目配りも忘れないと言うのが,プロのスチであるわけで,そういう修行をさせていただけるのは全くありがたいことである。


これを読んでいるのは日本人だけだろうから,ちょっとお願いをしよう。

(こんなことを言ったら生意気だ,どこの航空会社のスチだ名を名乗れ!と言われてしまうのかもしれないけど・・・。  /(・_;\ キャ― コワイヨー)

海外に出るのなら(イヤ,本当は日本にいてもと言いたいところだけど), 日本だけ,あるいは日本人だけに通用するやり方は脇において,もうちょっと視線をあげ,人間としての優しさと日本人としての誇りを持って行動して欲しいものである。

別に英語や現地の言葉が話せなくても,相手が何人であっても(人でなくても),こちらの感情ってかなり通じるのだし,笑顔は万国共通なのだから。


それとも,日本人が冷たいのは,日本人にだけなのね・・・?

日本人同士だと,相手に気を使わないといけないってのがあるんかね・・・?

だから余計に,サービスを受ける側は尊大になりがちなのかな?

それがお前らの仕事だろ! って??   ( ・_・)ん?






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Last updated  2005.02.20 16:30:18


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