全246件 (246件中 1-50件目)
-
便利ツール（マインドマップ）
アイディアを拡散するときには、マインドマップというツールを使うことが多い。そんなマインドマップの有料版のソフトは、結構売れているようですね。しかしなんですね、探してみるとあるんですよ。無料ソフトが。その名も、FreeMind（フリーマインド）といいます。手順に沿ってインストールしてください。初めは、英語で設定されてますので、それを日本語化する方法もあります。使い慣れると、本当に便利なツールです。
2007.08.23
コメント(70)
-
毎週一冊のすすめ
書籍は積みあがるばかりで、自分のスキルになっているのか、イマイチしっくり来ないときがある。きっと、興味本位に選んだ本だからだろう。 現在、毎週一冊の読書に取り組んでいる。ただし、興味本意ではなく、スキルアップのために。自分の能力の足りない部分を補うことのできるであろう書籍を選んでもらっている。 単純計算で、年間５２冊を読破することになる。つまり、５２のスキルを身につけるチャンスがあるということに繋がる。 やればの話だが。
2007.06.28
コメント(4)
-
量から質へ
久々にいい本に出会った。 私は、書く力に乏しい。そんなことを考えながら、本屋の前を通るとさぁ、原稿用紙１０枚にチャレンジしてみないか！？と声が聞こえてきそうなタイトル。 今、私は仕事において”量⇒質”への転換をテーマにいくつかの課題を挙げている。 ここで重要なのは、質を高めることではない。まずは、量をこなすことだ。絶対的な量をこなせる能力を身につけなくてはならない。 多くの営業マンを指導しながら感じる。効率ばかり追求して、小手先ばかりの営業をしている。しかし、その行動を裏付ける行動量、経験、実績はない。ある意味賢いのかもしれない。しかし、私はそう思えない。 そんな私も、若い頃はそうだった。小手先でも、口先三寸でも数字が上がっていたころがある。 その頃の自分に、今の自分は何を教えてやりたいだろうか？ 他を圧倒する数字は、その場の報酬に変えられる。他を圧倒する経験は、将来の報酬に変えられる。 まだ、若い。一から活動量を見直してみたいと思えた。将来のために、今を投資するべきだろう。
2007.06.22
コメント(2)
-
目的と手段を整理する
ある目的で何かを始めたとき。マンネリ化したり、挫折したりする。 例えば、このブログもそうだ。営業に関わる方々に役立つ情報を発信したい、という目的で始めた。その手段としてのブログを選んだ。 しかし、内容はバラバラ。マンネリ化していると感じる。 そして、本当に営業に関わる人に役立つ情報発信をしているのか？と考えると、そうではないことに気が付く。 それは、目的が悪いのでも手段が悪いのでもない。 そもそもの目的を達成しようとする意識が薄れていることが問題なのだ。 お仕事もそうだ。習い事もそうだ。 マンネリ化したり挫折しそうになったとき そもそもの目的を再認識することをお勧めしたい。 そのためにも、目的は書き残しておくべきだ。
2007.06.21
コメント(6)
-
自信は後からついてくる
以前にご縁のあった営業パーソンから連絡がありました。その方は、最近、新人さんに営業指導をする場面だあったそうです。まさか自分が営業を教えるなんて、思ってもみなかったらしいのですが。 久々だったので色々な話を聞いていたら、節々に指導をしてきた内容が出てきたのが嬉く感じました。 その方も、自分でいいながら、『古賀さんみたいな言い方になってた』とか言った後に、『古賀さんに習ったことだなぁ』、と思い出したりしてくれてたみたいです。これからも頑張って欲しいなと思います。 人の役に立っているのだなぁ、と、少し自信につながる今日この頃でした。
2007.06.09
コメント(2)
-
仕事美人のメール作法
本日は、業績アップビジネス講座『お金をかけずに企業をＰＲするマスコミ活用術』～プレスリリースで情報発信するキモとコツ～が行なわれました！ 講師は『仕事美人のメール作法』というメルマガでおなじみの神垣あゆみさんでした。 参加者の方からは、・目からうろこの情報ばかりだった。・何をどのように作って、どこに持って行って、どのように話したらいい・・・・・など、初心者には本当にありがたい内容でした。・基本的な方法から、ちょっと込み入った方法（裏技）まで教えてもらえた。・マスコミの特徴にあわせて、どのようにアプローチを仕掛けたらよいかという内容は実践的で分かりやすかった。・どういう媒体をイメージしてプレスリリースを書けばいいかまで教えてもらえた。 今回の講座は少数制でしたので、質疑応答を交えながら、即実践に活かすことができる内容だったと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝メルマガのご登録はこちら↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓http://www.mag2.com/m/0000146166.html
2007.06.06
コメント(2)
-
継続は力なり
お久しぶりです＆お元気にしてました（か？）m(__)m とうとう、一年が経ちました。あの宣言から一年。やっと一年。 思い返せば、昨年の５月３０日・・・何故あんな宣言をしてしまったのか（汗悔やんだ日もあります。 冬になれば、あれをくわえて煙を吐く姿をと比喩されながら。何度、あれに手を出そうとしたことか・・・ しかし達成したのです！やったのです！そして、今では、あの匂いが嫌いです。辞められて本当に良かったと思ってます。 そう、これです。 ただ、悔やまれるのは（汗もっと、ブログを頻繁に更新していれば・・・きっと、たくさんの方々に祝福をして頂けただろうに（汗 継続は力なり、というが、継続することで力がつくだけではない。継続することに力がいるという事でもあるのだ。と、勝手に解釈してみるが、いかがだろうか。
2007.05.31
コメント(8)
-
リラックスのご案内
先日の八丁堀シャンテの宣伝！！ではなくて・・・すぐ隣のアーバンビューグランドタワー gallery Ｇにて、友人の作品展があるそうです。案内ハガキが届きましたm(_ _)mやっぱり手書きのメッセージっていいですねー。５月２２日（火）～５月２７日（日）１１：００～２０：００ 最終日は１７時までどんな作品か・・・うまく表現できませんが、独創的な作品でございます。お近くを通られる方おられましたら、お立ち寄りを。脳がリラックス？すること間違いなし。私は日曜日に行ってみようと思います。
2007.05.07
コメント(2)
-
こどもの日ですが
こどもの日とは縁もゆかりもない一日を過ごしてます（笑 本日、忘れ物を取りに会社へ。郵便受けを見るとこんなお手紙が届いてました。差出人は↓↓↓誰だろう？と悩むこともなく、すぐに分かりました。 ３月末まで、ご指導をさせて頂いてた、広島市内のホテル”八丁堀シャンテ”の方からでした。手書きのお手紙って、いいですよねー。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝八丁堀シャンテは、広島県の市町村職員共済組合だったのですが５月１日より、民間企業として新たな出発をしております。職員の皆さんは、３、４月、その準備やらなんやらで、大変だったようです。 皆さんよく頑張りました！これからが本番です。更に頑張りましょう。辛くなったら、いつでもおいで。と言いたいところだが、自分の事は自分で頑張りんさい（苦笑そりゃ冗談なんで、ホンマいつでも相談してきんさい。肝臓休めて待っとるけぇ（笑 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【お知らせ】ご存知の方も多いと思いますが、八丁堀シャンテは２００７年５月１日より株式会社シャンテ（アーバンコーポレーショングループ）として生まれ変わりました。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ さて、お手紙には、、、新しい名刺とこんなものが↓↓↓↓ はいはい、結婚するなら八丁堀シャンテでやりますよ（汗結婚するならね（汗汗汗 それはさておき、また遊びに伺いますね（笑
2007.05.05
コメント(10)
-
ちょっとブレイク
本日は久しぶりに終日社内で資料作成です。数字ばっかり見てたら、頭の中がボーっとしてきましたので。ちょっとブレイク。。。 先日、営業同行で音戸に行ったときの事をブログにアップしたら父親が『行ったことがあるぞー』と言ってました。なんと、何十年も前に母親と一緒に行ったそうです。 さて、その写真を載せたときに、呉の写真コンテストを紹介しました。一般の部の大将は５万円相当の商品券？だったかな？呉駅周辺の施設で使える商品券など、たくさん商品があります。まだまだ、応募が少ないみたい（GW明けから多くなるのかな？）なので、皆さん、応募されたらいかがでしょうか？当選する確率が高いかもよ！ 私も、下手ながら応募してみようかな（汗詳細は、こちら！（PDFです↓↓↓）呉写真コンテスト！主催：呉駅周辺大型商業施設等連絡会議呉駅ビルクレスト、呉阪急ホテル、そごう呉店、ゆめタウン呉、レクレ各テナント後援：呉市（大和ミュージアム）５月２０日の消印まで有効ですから、まだまだチャンスあり！
2007.05.01
コメント(4)
-
音戸に来てます
本日、営業同行で音戸に来てます。何年ぶりでしょうか…音戸大橋のパーキングで休憩してます。つつじが綺麗に咲いてます。そういえば、、、呉で写真を撮影しながら思い出しました。４月２０日～５月２０までの一ヶ月間で、こんなイベントがあったのでした。応募してみようかなー（笑
2007.04.24
コメント(10)
-
気晴らしの休日
たまーにブログをサボる私（笑しかも、久々に書くと思ったら遊んだ話。これでいいのか・・・久々の気晴らしなのでお許しを。 さて、本日は広島県立美術館へ。年間２回くらいは、行ってみたくなるものです。今回は、以前からテレビとかで興味を持っていた秦の始皇帝の兵馬俑展です。なんか不思議な世界でしたよ。ぜひ、中国まで行ってみたいって思いました。始皇帝の魂を守るために、お墓に埋められた石膏で作られた兵士達。この兵士達の、等身大の石膏がずらりとならんでました。一人一人の顔が違うんです。それが、中国には６０００体だったかな？あるそうです。ほんと壮大です。凄いですよ。耳とか靴まで細かく作ってて。今にも動き出しそうでした。 その後は、横川近辺を散策。なんだか、祭りをしていたみたいですね。横川ふしぎ市？だったかな？何が不思議だったのか、終わってたので見ることは出来ませんでしたがぶらっと散策しました。 しかし、横川の近くに来て、早いもので一年半くらいになるのに。知らないところが多いものだなー。こうして歩いてみるのもいいものだな。 晩御飯は、歩きながら偶然見つけた韓国料理”あしあな”かなり気に入った。横川近辺の方、オススメです（笑これ、海鮮鍋。これ以外にも料理があったんですが。ついつい食べてから気が付くもので・・・ そして帰りにもらった、お店の人曰く”おこげの味”がする飴ちゃん。確かに、”おこげ”のような不思議な味がしたが。 いい気晴らしになりました。また、横川を散策してみよう。
2007.04.22
コメント(2)
-
自由というものさしでやる気を測る…
ある議題を中心に、毎晩ミーティングが続いているとする。 そのミーティングは自由参加だと言われたら。 皆さんは、内容に関わらず出席しますか？ 私は議題やファシリテーターなどによって出席を判断します。 何故なら出席は自由だからです。 しかし、こう言う上司がいたらどうでしょうか？ 『毎日同じメンバーだな。来ない人はやる気がないんだな？』 と… 言いたい気持は分かるが、それでは自由にした意味がないだろう。 仮に出席者が増えても結果は同じだろう。 来ない理由は、やる気が無いだけではない。逆に言うと、やる気があるから出席しているとも限らない。 こういう習慣が根付くと、自由参加というものには、とりあえず参加しておけばいい、という操作主義的な社員が増えるでしょう。 会議を企画する人の計画性や求心力の無さを、部下のやる気と置き換える無責任さがそうさせているのでは？ ２：６：２の法則がありますが、この割合は自然に出来るのではない。 “自由という裁量のもつ尺度”の間違った使い方に問題があるのだと感じる今日この頃です。
2007.04.12
コメント(2)
-
めでたい一日ｐａｒｔ２
この時期はめでたい日が続きます。今日は、友人曰く、私にそっくりな母親の誕生日です。もう、６０歳目前です。私が子供の頃は、母親の年齢は２９歳くらいから年を取ってなかったのですが（笑いつのまにか・・・歳です。 健康でいてくれるので、安心です。今日電話したら、逆に私の健康を心配されました。飲みすぎ、食べすぎには注意しようと自分に言い聞かせてます。
2007.04.04
コメント(2)
-
ナイスアプローチ
さて、今日はご支援先で営業同行。そこそこの営業マンなのですが、もう少しですね。やっぱり、アプローチ件数が少ない。ベテランになると、どうしても件数が少なくなる。技術に頼るようになるからだ。商品知識もヒヤリング、クロージングのスキルもそんなに問題ない。営業ってのは、相手をその気にさせて、クロージングをするだけのこと。 しかし、その気にさせるためのアプローチ件数が少なければ、当然、ヒヤリング、クロージングの件数も少なくなりますよね。しかし、その営業マンは、そこそこの数字を出せます。何故か？それは、単純です。ノルマを達成するためだけの行動量が身に付いているからです。いや、ノルマを達成ではなく・・・ノルマが達成できなくても、なんとなく許されるであろうアプローチ件数・・・だから、そこそこの営業マンだという表現をしているのです。 トップセールスマンと、そこそこの営業マンの違い。やれば出来る力を持っているのには違いない。しかし、その力をアプローチに費やしているか？そこそこの技術で、そこそこの件数で終ってないか？どちらも中途半端になれば、数字も中途半端なのだ。 自動販売機だって頑張っているのだ。これは側面↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓価格破壊・・・ではないか？こころよく、価格を破壊したのか？それとも、価格破壊で皆さんに快くジュースを・・・何はともあれ 、ナイスアプローチではないか！歩く人々には、すかさずアプローチをしている。 では、どんなドリンクがあるのか？ 安かろう悪かろうでは、買わんぞ（断り文句結構メジャーな飲み物があるではないか！ しかも、５０円～８０円！！？？安い！！って思った瞬間・・・よーーーく見るとｏｒ９０円！？またまたナイスアプローチではないか！？ そして、張り紙を見ると↓↓↓↓↓↓↓・・・張り紙の左下には、１００円の文字が（笑どうなってるのか分かりません、そこにはジュースがなかったのでご愛嬌と言うことで。普通ならクレーム対象ですが。ここまで楽しいアプローチをしてくれたら。しかも、こんなに正直に言われたら。買いたくなるのが顧客心理です。 そこそこの営業マン。何かが足りないと言われる営業マン。顧客サービスばかりしてマンネリ化している営業マン。ルートばかりの営業マン。 この自動販売機から学ぶことはないだろうか？
2007.04.03
コメント(2)
-
1日の日記
今日はお花見を予定されてた方が多かったと思います。 残念ながら雨でした。 それは、もしかしたら… 私が洗車したせいかもしれません… しかも、母親の車も洗いましたので、２台も… 写真は我が母校の桜並木です。
2007.04.01
コメント(2)
-
複雑な一日
本日、ある指導先の最終日を迎えました。 私にとっては、非常に思い入れのあるクライアントでしたので今日という日が来るのは、寂しいものです。 と言いながらも、責任を全うした気持ちで充実感もあります。 色々な想いがありますが、こうして書いてみようと思うと何を書いたらいいのか？ ご支援先の皆様、本当にお疲れ様でした。そして、ありがとうございました。
2007.03.30
コメント(4)
-
めでたい一日
今日は、私をここまでわがまま？に育ててくれた父親の誕生日です！おめでとうございます。 そして、ありがとうございます。 直接電話したかったのですが、気が付いたらこんな時間。。。 うーん、他人のことになるとマメにするのだが、どうしても身内にはルーズになってしまうのは、悪い癖だな（汗 明日、仕事が終ったら帰省して誕生日を祝います。一緒に酒が飲めます（笑
2007.03.30
コメント(2)
-
ここまで書かないと・・・
本日、一日中営業してました。既に広島市内は２０℃超！昼からは、汗だくになってました（笑運動が足りないから、いいのかもしれませんが。 さて、本日お伺いした会社のエレベーターに、こんな注意書きが・・・ きっと、何かあったのでしょうね・・・脱出ですよ（笑 それとも、古いエレベーターなので、本当に止まってしまうことを心配してなのか？ 微妙な笑いが、疲れた体を癒してくれました（笑 『ここまで書かないと守られないものか？』っていう注意書きとかルールって多いなと感じる今日この頃です。
2007.03.28
コメント(2)
-
質問力
本日、ある会社のトップ営業マンと雑談をしていたとき。私は、その営業マンを褒めちぎってました。何故なら、営業同行していて、こんなに楽しい、、、、いや、笑ったことはない！って、私の経験を振り返って感じたからです。 その彼は、本当に控えめと言うか、腰が低いというか。素晴らしい営業マンです。そんな彼に聞かれました。 私の何がいいんですか？ 雑談といえども、私は真剣に答えました。 いくつも褒めるところがあるけど、これだって思ったこと。 『質問力』です。 質問力は、絶大な力を発揮するといいます。 例えば、よく使われる例話ですがある高校の野球部の選手が１３０キロを超える速球になると、バットに球がかすりもしない・・・とある、監督は『よく球を見ろ！』『球見てるのか！？』と指導します。なかなか当たりません。 そんなとき、別のコーチが言いました。『おい、球はどっちに回転している？』と聞いたそうです。そしたら、バットに球がかするようになりました。そこで、もう一言『すごいね、バットに当たるようになったね』『ところで、球はバットのどこに当たってる？』その選手は、その速球をバットに当てることが出来るようになったそうです。 『球を見ろ』と言いたいことは同じなのに、成果が違います。 そんな彼の質問力も素晴らしい。他の営業マンとは違う質問力を持っています。それは、お客様が笑顔で答えたくなる『質問力』です。
2007.03.27
コメント(2)
-
ルールと穏やかな人間関係を考える
今朝、会社の周辺のゴミ拾いをして歩きました。週明けには、数本のタバコのポイ捨てを発見します。道路の真ん中にあるものは少なくて、側溝や花壇にそっと捨てられてます。 これは、捨てる側の気持ちの現れなのか？本来のルールとしては、タバコは灰皿へ。なのに、何故かポイ捨てをする。しかし、どこにでも捨てるのではなくて、側溝や花壇に捨てる。そんなルールは無いはずだ。 先日も道路で、歩きタバコしていた青年が、ポイ捨てをした。そのタバコを足で消そうと、歩きながら踏んでいた。しかし、踏み外して、一度戻って踏み直していた。 それは、どういうルールなのか？踏んで消化したからＯＫなのか？ その人の、その独自のルールは、一体何を基準にしているのだろうか？考えてみても、それは自己中心的でしかない。 ルールというのは、何故あるのか？それは、一定の基準を守ことで、周囲との穏やかな人間関係を満たすことにあるのではないか？
2007.03.26
コメント(2)
-
完成しました！
やっと焼きあがりました（笑 これ↑↑↑↑が、こうなって↓↓↓↓これ↑↑↑↑を焼いたら、こんなに↓↓↓↓なりました！ 手がでかいから、小さく見えるかもしれませんが結構大きいんですよ（笑今晩は、これで晩酌です（笑
2007.03.25
コメント(4)
-
一足お先に
開花予想は２５日・・・一足お先に春を満喫！中広公園にて。写真の方々は別グループです。お隣さんは、バーベキューをされてていいにおいでした（笑写真は木蓮です。きれいでしたよ。 思ったよりも昼頃から暖かくなってきたのでピクニック気分でお花見です。各自、色々と持込みです。はい、私はお酒係りです（笑かんぱーい（泡やっぱり外でみんなで楽しむお酒は格別ですね。暖かい陽気にも恵まれて、一足早い春を満喫です（笑１６時過ぎてから、だんだん寒くなりましたので退散しました。 退散といいながらも、ダラダラと晩ご飯の準備も同時進行・・・しかも、ケーキやらなんやら食べながら・・・ まだ食べるのか？と言いながらも、目の前で作るのは・・・そう、みんなで食べると１００倍おいしい”たこ焼き”です（笑たこ焼きって、おいしいし、楽しいし、最高ですね！デザートは苦手ですが、たこ焼きは別腹？です（笑 作ってる最中にも、いろんなアクシデントやらなんやら起こって、笑いの耐えない食卓でした（笑胃も心も満たしてくれる。たこ焼きって素敵です（笑そうしながらも、時間は刻々と過ぎ・・・丑三つ時。昼から飲み続けて、この時間。次の日を不安にさせない、ウコンの力も素敵です（笑
2007.03.21
コメント(4)
-
感動しました
本日は、ある営業マンと営業同行。久々に感動しました。やっぱりこの営業マンは素晴らしいなって。以前に、いとう伸さんの『営業はつかみは１秒あと楽勝』というセミナーを聞きに行きましたが、その時のことを思い出しました。本日の営業マンは、素晴らしいツカミでした。同席している私さえも笑ってしまう。だからでしょうけど、やっぱり1時間半くらいしか集中力がもたないんですよ、と言われてました。今日の営業での集中力を見ていると、そうだなって感心しました。私自身の勉強になった営業同行でした。
2007.03.20
コメント(2)
-
こんなのが出来ました
こんなのが出来ました。 上手にリンクできているのだろうか？
2007.03.20
コメント(4)
-
微笑ましいな
今朝、久々に電車で通勤しました。土曜日ということもあって、人が少なかったので助かりました。通勤ラッシュは嫌いなもので（汗 私の降りる駅の改札口で見かけた、微笑ましい風景。小学生の低学年くらいの子供達が、改札口で待ち合わせをしてました。普通に通学していた感じです。そしたら『おはよう！』って挨拶と『誕生日おめでとう！』って声が。 それも、ごく自然に。 一人の子に、みんなで声をかけてました。声をかけられた子は嬉しそうでした。そして、声をかけている子達も嬉しそうでした。他人の私も嬉しく感じました。 挨拶ってなんだろう？ おはよう、とかお忙しいところ失礼します、とかお疲れ様です、とか 言葉だけになってないかな？って我を振り返ってます。言葉っていうのは気持ちの表現なんですよね。
2007.03.17
コメント(2)
-
人の振り見て・・・
本日、ご支援先の営業マンと同行をしました。同行している営業マンは喫煙者なのですが、車内では遠慮せず吸ってもらってます。息抜きは必要だからと思ってのことですが。。。私はタバコをやめて１０ヶ月くらいになります。昔は吸っていたので、車内でタバコを吸われるくらい我慢できると思ってましたが・・・さすがに気分が悪くなりました（汗自分を振り返ってみると、同乗者から『遠慮なく吸ってもいいよ』と言われたら、吸うこともありました。今考えると、結構我慢してもらっていたのだと思います。喫煙に関わらず、人に迷惑を掛けていることもあるのかな？と我を振り返ることが出来た一日でした。
2007.03.13
コメント(6)
-
花粉症に朗報
毎年、花粉症に悩まされています。そんな花粉症には、アルコールは大敵だと聞きました。しかし、ちょっとくらい飲みたい。そんな方（私）に朗報が。”請福ファンシー”という泡盛。なんと花粉症に効果がある・・・らしい。（呉羽化学工業が治験を行なったらしい）【治験データ】花粉症の症状が認められる成人男性に、スギ花粉の飛散の注意報が報じられ、自覚症状が認められて3日後から、泡盛15mlを毎日朝夕服用させた。服用後1～2時間後経過後から明らかな症状の軽減効果が10時間程度継続するのが自覚された。 泡盛好きの私には、一石二鳥です。これは、花粉症の方に朗報ではなくて、お酒好きな花粉症の方に朗報ですね。といっても、１５ｍｌ・・・いずれにしても、飲みすぎは良くないということですね（笑
2007.03.11
コメント(3)
-
やりつくした土曜日の朝
毎週のことですが、休みの日の朝は掃除から始まります。手抜きの日もありますが、今日はやりつくしました（汗 全ての部屋を雑巾かけして、フローリングのワックスまでやってみました。ガラスもマイペットで完璧です。狭い部屋なのですが、お昼まで掛かりました（汗綺麗な部屋で一日が始まると気持ちいですよね。 次は車の掃除・・・と思ったら、雨が（泣 うーん、洗車してから降ったんじゃないからいいか？
2007.03.10
コメント(2)
-
営業の７つ道具
続きですが、私は昔からフランクリン手帳を使ってます。大きな大きな手帳です。 で、昨日の続きですが、飛び込みで持ち歩くには重たいのです。かばんの中が、かさ張りますし。 自分の生活には重要な手帳ですが、飛び込みのときは・・・必要なものだけを持って出たいですね。 営業の７つ道具ってのはその手段に応じて準備しないといけませんね。 無駄な体力を使ってしまわないように準備するってのも大切です。
2007.03.08
コメント(2)
-
営業の７つ道具
皆様にも７つ道具ってあると思います。直接的に使う道具については紹介が多いですが今日紹介したいのは、靴です。 先日から歩き回りながらやっぱりリーガルは疲れないなって思いました。 だからリーガルを買い続けているのですが（笑 たまーに、格好ばかり気にして靴を選んでしまうとあっという間に疲れがピークに達します。 打合せや会議など、屋内や移動の少ないときや営業で歩き回らないといけないとき。 靴も使い分けるといいですよね。 これも直接的な道具ではありませんが、営業にとって必要な７つ道具になりますよね。その他スーツやネクタイなど。皆さんはどんな７つ道具をお持ちですか？
2007.03.08
コメント(4)
-
負けず嫌いから始まった
営業の手法に”飛び込み営業”があります。今日も４０件程度の飛込み営業をしてきました（汗 そんなときに思い出したことがあります。たぶん営業を始めて一年くらいだったろうな？ テレマとか飛び込みとか、とにかく必死になっていた頃。飛び込み先で、言われた言葉をよく覚えてます。『飛び込みからは何にも生まれないからね』おそらく、効率が悪いと言いたかったのだろうと思いますが。って言われたことがありました。 たしかに、当時は飛び込みで成果は出てませんでした。ただ、成果の出るように没頭してました。そして、飛び込みでも十分誇れる成果も挙げれるようになりました。成果が挙がるたびに思い出します。『飛込みからは何も生まれないからね』という言葉を。何故か、その言葉を見返してやろうって気持ちが働いてたんですね。 今考えると、単純なスキルの問題であって、飛び込みという手段にはなんの問題もないと分かります。 だからかもしれませんが、ご支援先の営業マンから『飛び込みしたって意味が・・・』なんて言葉を聞くと、思うことがあります。その飛び込み営業とやらを見せてみろ・・・って。
2007.03.07
コメント(4)
-
どっちのタイプ？
現場同行をしながら、いくつかのチェックをします。その一つに流れに乗るか、流れを作るか？をチェックします。 上手に話をするなーと関心してても、実は相手の作った流れに乗っている。少々強引に感じても、気がつけば自分の流れを作っている。 どちらも上手に商談が進んでいると気が付かないが、実は大きな違いがあるのです。 相手の流れに乗る＝相手には顕在的なニーズがある。自分の流れを作る＝相手の潜在的なニーズを引き出していく。 顕在的なニーズへの対応能力を持っているのであれば、ニーズがあるお客さんにより多くアタックすれば成果になるでしょう。 潜在的なニーズを引き出す能力があれば、ターゲットを絞り込んだ営業が可能になります。 どちらが優れているというのではなく、どちらが自分に必要かという課題を見つけてくれたら嬉しいなと思います。
2007.03.06
コメント(2)
-
ちなみに
本日のご支援先の営業ウーマンが、こんな話をしていました。 以前から興味のあった着物屋さんに入ったとき。なかなか感じのよい男性店員さんにつかまり・・・なんだかんだと受け答えしていたら・・・断りきれなくなって・・・なんと１６時から２０時過ぎまで・・・約４時間・・・セールスを受けていたとのこと。 なんでハッキリ断らないのだろうか？と不思議になったが（汗本人曰く：『さすがに最後はクーリングオフしかないな・・・って思いました（汗・・・』だそうだ。それほどまでに、断れないセールスだったのか？疑問に思うが、彼女には彼女なりの理由もあったようだ。 まずは、着物に興味を持って入ったのだが、店員さんと話をしているとその一言一言に対する、店員さんのリアクション、応酬を聞いていて『なるほど、こういう流れか・・・？』と、相手の販売シナリオを感じていたようだ。この話法の裏側には、きっとマニュアルがあるんだと・・・そんなこと、日ごろから考えんでもえーんよ。とは言うものの、そうやって話法などに興味を持っているということはうれしいことだ。ただ、あまりにも、その話法が上手で、着物よりも、そっちに興味が沸いて時間が長くなったのだろうね。結局、買わずに帰ったらいい。めでたしめでたし。 ちなみに、そんな着物好きの皆様へ。こんな人が広島におられます↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓広島の着付け美人さんです。
2007.03.05
コメント(2)
-
こんなときに
一人で暮らしていて困ること。 やっぱり、病気になったときですよね。 本日、お昼ごろから・・・ 割れるような頭痛に襲われた。 急にガンガンと。 こんなとき、こんなときに・・・ とは思わないだろうか・・・
2007.03.04
コメント(2)
-
今朝の出来事
最近よく見かける、朝の街頭挨拶・・・ 今朝、通勤の途中に見かけた風景。 手を振る候補者。横断歩道を挟んで反対側に立つ歩行者。その横断歩道には信号がない。車だった私は、歩行者のために停車。しかし、その男性は渡ろうとしない。。。 あら、その候補者と男性、普通に話している。実は、道を挟んで話をしている。。。乗り出して話をしている。。。きっと支援者だろう。その道路は狭くて交通量は多い。通勤通学ラッシュ。近くに幼稚園、保育所もある。狭いのにバスも通る。 街頭挨拶に立ちたいのは分かる。だから言いたい。 人前に立つときぐらいモラルを守れ。
2007.03.01
コメント(2)
-
情報力・・・つづき
続きと言うか、たまたま購読している↓に書いてます（笑大前研一が言うのだから間違いない（汗 たまたまですが、この内容は分かりやすい。念のため、たまたまです。たまたま。おススメします。
2007.03.01
コメント(0)
-
情報力
営業マネージャーに求められるもの６：情報力を紹介しました。これまで指導力リーダーシップ（統率力）管理力問題解決力折衝力の五つのご紹介を致しました。そのほとんどが、部下に対するマネジメント力、つまり部下の使い方が決め手になるものが主でした。時には上司や顧客に対して発揮するものもありました。そこで、６番目は情報力です。情報力は、顧客、競合他社、マーケット、業界などに関する社外情報はもちろん、商品開発、販促などの社内情報に対しても絶えず、アンテナを張り ・収集 ・分析すると共に、それらの情報を上司や部下、顧客に対して速やかに ・伝達 ・共有する能力のことです。情報力というのは、ただ、情報を収集するだけではなりません。それらの情報が、営業の数字にどのように影響するか？また、それが有益な情報であれば、いち早くしかるべきところへ伝達しなくてはなりません。 私が、指導の現場で感じているのは、この情報力の問題課題です。また、詳しくお伝え出来ればと思います。 それでは、本日は自社の営業に行って参ります！
2007.03.01
コメント(0)
-
上を向いて歩こう！
本日はご支援先の営業パーソンの同行指導。市内中心部で飛び込み営業をしてました。営業の部署に配属されてきて数ヶ月。かなりレベルアップしたなーと感じた一日でした。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝さて、今日、同行営業をしていたエリアは、私が５、６年前にある業界で担当していたエリアです。自分ではよく知っているつもりでしたが、今日、同行した営業パーソンに教えてもらうことがありました。それは、こちら↓何かというと、見たままなのですが・・・そう、教会です。↑これと、↓これがつながっている。デカっ！そびえ立つ建造物の存在感に圧倒されました。中にも自由に入れるのですが、今日は学生さんたちが歌ってました。懺悔をする部屋もありましたよ。俺たちひょうきん族を思い出します（笑 あれだけ営業で歩き回っていたのに、ほとんど記憶になかった（汗これだけ大きな建物を・・・知りませんでした。自分の営業、商材に関係あるところしか眼中になかったのでしょうね。前しか向いてなかったというか・・・（笑視野の狭さに気付かせてもらった一日でしたｍ（＿ ＿）ｍ
2007.02.28
コメント(2)
-
折衝力
営業マネージャーに求められるもの５：折衝力上司や他部署との意見が合わないとき顧客とのトラブル、クレームなどが生じたときなど、難しい事態に遭遇したとき、相手が納得するように迅速に調整する能力のことです。私がご指導先で、営業マネージャーからお聞きするなかでも『会社がこうしてくれたら・・・』『経営幹部は現場のことがわかってないんだよな・・・』『これさえあれば・・・』ということを聞くことがあります。そう考えるのであれば、自分で関係各所との折衝を行なえばいいのです。しかし、それらの折衝はしていないことが多いです。『いや、何回も言っていますよ・・・』『言っても伝わらないんですよ・・・』と、お聞きしますが、それらのほとんどは、折衝ではなく、連絡、お知らせをしている程度に過ぎません。お客様との折衝にも同じようなことが言えます。 折衝というのは、お知らせをするのではなく、調整を図っていかなくては前進しないものなのです。
2007.02.28
コメント(0)
-
問題解決力
営業マネージャーに求められるもの４：問題解決力部下個人では解決できない諸問題複数の部下に共通する問題点⇒ズバリ難問となるケースが多くなり、知恵を振り絞らないといけません。上司からの指示・命令⇒いざ実行に移そうとすると、いろいろな障害にぶち当たります。 まず、自らの実行力の問題。 もし、部下を使う場合、マネジメント力そのものが大きな問題になりますね。 いずれにしても、営業マネージャーであれば誰しもが遭遇するものです。そう言った場合に必要なのが、問題解決力です。 抽象的な内容になってしまいますが、いずれ具体的にご紹介します。皆さんのお役に立てば幸いです。
2007.02.27
コメント(2)
-
管理力
営業マネージャーに求められるもの３：管理力仕事の全般的な流れ部下の個々の仕事ぶりを、適切に把握して、常にあるべき状態に保つことの出来る能力です。特に、営業職においては、日々、問題や予定とのズレが生じます。そのズレを、こまめに対応していくことが求められます。ほっておくと、大きな問題になりかねませんからね。 管理をするには前提があります。それは、目的、目標（あるべき姿の）設定です。営業マネージャーには、”人を管理するだけ”と思っている方も多いようです。部下の個々の仕事ぶりを管理するのは重要ですが、対極的な視野とのバランスを大切にしましょう。
2007.02.26
コメント(5)
-
週末でリフレッシュ！
実家で一晩ゆっくりと過ごして、食料を詰め込んで・・・この年になっても、実家での食料調達は欠かせません（笑 今日は色々と用事があるから、朝の９時過ぎには出発、帰広しました。１０時半には広島に帰って、それから食料の整理。アイロンとかなんだかんだ済ませて。 それから、私の愛車の調子が悪くて・・・（泣泣く泣く車屋さんへ。買換え。。。？？？ そして、待ちに待った陶芸教室！まだ４回目なんですが、やっと釉薬までたどり着きましたぁ！只今、ぐい呑みを制作中。自分の手にフィットするようにへこませてます。まだまだ下手くそなので、分厚くて、重たそうなのが分かります？これを、適当な厚さにするために、削るわけですが・・・写真でわかりますかね？結構削って、シェイプアップしました！（自分の体も、こんな感じでシェイプアップできたら・・・）それから、釉薬今回は、”黒天目”と”そば”だったかな？こんな感じになりました。これが焼き上がったら、どんな色になるのやら。楽しみです。 そんな楽しい陶芸教室の馴染みの生徒さんたちで鍋をしました。やっぱり、大勢で食べるご飯は美味しいですよね！ いつも一人なので・・・（笑家族、仲間っていいですね。 リフレッシュした週末でした。
2007.02.25
コメント(4)
-
懐かしい休日
本日はお休みを頂きまして、実家へ帰ってきました。帰りの途中、久々に錦帯橋へ。天気もよくて、気持ちよかったです。（花粉が無ければ、もっとよかったのに）川原に下りたのは久々だったので、懐かしい風景を楽しみました。写真の山側（左側）にある、ソフトクリーム屋さん知ってます？今回は行かなかったので、次こそは・・・レポートします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝さて、実家に帰るたびに・・・パソコン家電製品（主にテレビ、ＤＶＤ）の使い方講座が始まります。今回は、パソコンの”検索機能”Ｙａｈｏｏ、Ｇｏｏｇｌｅでのキーワード検索。父親は、ＣＭとか見たときに、色々と気になっていたらしい。いざ、検索してみようと思っても、どうやっていいのやら・・・ ということで、パソコン講座。『じゃ、何を検索してみる？』『うーん・・・』と、、、、こういうときには出てこない（笑そこで、母親の出身地の『祝島』を検索。すると、あるものですね、島のホームページがありました。うちのばあちゃんも写ってました（笑母親も、自分の知らないこととか、懐かしい風景とか見ながら嬉しそうでした。こうして、興味のあることから、なんとなく検索してみるのがいいですね。思いがけないページが見付かりました。そんなこんなで、使い方講座のご褒美に、これ↓↓↓↓↓これ、スーパーのとはぜんぜん違うんですよー。
2007.02.24
コメント(2)
-
リーダーシップ
営業マネージャーに求められるもの２：リーダーシップを挙げました。リーダーシップと言うのは、部下や関係各所をまとめること。統率する能力ですね。ただ、まとめるだけではなくて１＋１＝２以上に高められているか？が重要です。ただ、役職に基づく”上下関係”だけで統率している場面をよく見かけます。そうすると、１＋１＝２未満にしてしまう恐れがありますよ。部下を個別で見ることも重要ですが、組織としての戦力を引き上げることができていますか？１＋１＝２以上！リーダーシップ、統率力を振り返ってみましょう。
2007.02.24
コメント(2)
-
指導力
営業マネージャーに求められるものとして１：指導力を挙げました。指導力というのは、部下の仕事振りをよく”観察”して・業務について理解できていない・間違った解釈をしている・ミスやトラブルが起きたこういったときには、・理解するまで教える・的確なアドバイスで是正させるそういった能力です。時には”率先垂範で仕事のやり方を見せる”など、部下の意欲や、仕事のレベルを引き上げる。指導力には、そういった工夫が求められます。部下は思ったよりも、上司である自分の姿を”観察”しています。指導の前に、まずは自分の行動を振り返ることも必要ですね。
2007.02.23
コメント(2)
-
営業マネージャーに求められるもの
マネージャーという役職は、通常、営業マンを何年か経験したあとに就くポストです。当然、営業マン時代と比べたら仕事の内容や会社からの期待は大きく変わります。一般的には、会社から何人かの部下を任され、その部下と一緒になって売上など目標を達成することが問われます。したがって”個人プレイ中心で成果を上げていればよかった”営業マン時代とは異なり”組織の長”としての仕事ぶりを考えなくてはなりません。目標達成に向けて、営業の第一線で起こる様々な事象に対して、適時、適切な”舵取り”をしていかなくてはならないと言うことです。 そんなマネージャーに必要な能力はいろいろありますが、不可欠なものを挙げます。指導力リーダーシップ管理力問題解決能力折衝力情報力と、似たようなニュアンスもありますが、こういった感じでしょう。詳細は、おいおいご紹介していきます。と言いますのは、いろいろな業種の営業マネージャーと接する機会があります。そこで『マネジメントって何をしたらいいのか？』『どこまで部下に言ってもいいものか？』『 気持ちを伝えるのって難しいんですよねー』『何で分かってくれないのか分からないんですよー』などなど・・・お困りの声をお聞きします。これが全てだとは言えませんが、少しでも参考にしてもらったら嬉しいです。
2007.02.22
コメント(2)
-
鏡とテープレコーダー
大変ご無沙汰しております（笑さて、現在ご支援しております営業部隊では、毎朝”セールス十則”なるものを唱和してます。たしかにその通り・・・という内容ばかり。その一つに『鏡とテープレコーダーを活用せよ、癖は個性にもなり嫌味ともなる。』とある。これを毎朝唱和するのである。では、実際に鏡やテープレコーダーを活用しているのか？と尋ねると、ほとんどの人は現在やっていないらしい。 そこで、本日の営業同行で、そっと忍ばせたＩＣレコーダーで録音をして差し上げた（笑初めは嫌がって（恥ずかしがって）いたが、営業の合間に聞いてみるといろんな事に気が付いていた。 我々は、ロールプレイングや営業をテープレコーダーに録音してくるということは、珍しいことでもないので、当たり前のように思ってます。オンカメラロープレという、ビデオカメラで自分の姿を撮影しながらのトレーニングもします。自分を客観的に見ることができれば、自分の良いところ、悪いところが見えてくる。しかし、オンタイムで客観視することは難しいので、テープレコーダーなどのツールを活用する価値があるというものです。是非、活用してみて下さい。新しい発見が・・・（笑
2007.02.21
コメント(2)
-
商品知識がカギを握る！
本日、面談した新人営業マンからの質問。営業って口が上手くて多少の嘘はつきものなんですか？と聞かれました。 『なぜそう思うの？』って聞き返しました。すると、昔むかし、営業をしていた親戚のおじさんが教えてくれたそうです。口が上手くて、多少の嘘が言えないと営業は続かないって・・・ 『君は本当にそう思うの？』って聞きました。すると、『だって他にもいい商品なんてたくさんあるじゃないですか。』『なのに、うちのが一番いいものだと言わないといけないでしょ？』 と言うのです。 困りました。この場合、問題は二つあります。一番いいと言わないといけない、と思っている一番でないと売れない、と思っている私は聞きました。 『一番いい商品＝嘘』と言うことですか？すると、彼は『結果としてそうですよね』と自信満々に言うのです。 困りました。そんなに『自社の商品は一番ではない』と自信を持っているのです（汗そこで私は尋ねました。あなたの一番ではないと思っている商品についてお聞きしますがその商品のセールスポイントを５つその商品の弱点を５つその商品の歴史を教えてその商品の流通ルートを教えてその商品を扱うときの代表的なクレームを教えてあなたの思うライバル会社の強みと弱みについて説明して最大のライバル会社の競合商品と、その理由を教えてなどなど、お聞きしていくと分かることが二つあります。１．質問に答えられるだけの商品知識がない。２．セールスポイントが、自分が売りやすいポイントになっている。商品知識がなくては、お客様に選ばれることはありません。お客様が何を一番と判断されるか？それは、百人百様です。選ばれるために、どれだけお客様に役立つ”商品知識”をお届けできるか？つまり『一番いいものですよ！』と言う必要はないと言うことです。そして、もうひとつ。一番いいものかどうかそれは、お客様が判断することです。 自分の中途半端な知識や気持ちで物を売るから”嘘”と感じるものです。自分の持つ商品知識に絶対の自信と裏付けが必要なのです。 もし、営業って・・・『嘘を言わないと売れない』とか『一番じゃないから売れない』とか『一番いいと言わないと売れない』とか・・・そう感じる営業マンがいらっしゃったら。そういう部下がいたら。徹底的に商品知識を磨きましょう！今日の彼の新しい課題。商品知識１５か条のチェックを追加しました（笑
2007.01.30
コメント(7)
-
使える営業マンは現場で育てる
ご無沙汰しております（汗 ・・・久々に、最近読んだ本の紹介を致します。使える営業マンは現場で育てる！私共の営業コンサルティングのメニューには営業同行指導があります。何故なら、現場が一番の教育の場であると考えているからです。 もし、確かにそうだ、と思われた営業管理職の皆様。是非、読んでみて下さい。 まぁ、基本的なことばかりですが、現実的で具体的によくまとまってます。これができれば、素晴らしい営業マンが育ちます！ という事で、これを活用して素晴らしい営業マンを！ と言いたいところだが・・・それが出来ないから、困っているんですよね。本ならたくさんありますしね。 営業マンを育てるのは、営業現場がいいとありますがまずは、それを使いこなさせる営業管理職も現場で育たないといけないですよね。 この本のいいところ育てる側も、現場で育つ。そんなニュアンスが伝わるところですね。
2007.01.28
コメント(4)
全246件 (246件中 1-50件目)
