担当営業マンさんが、自分の会社の広報マン？
お取引先の自分の会社の営業担当さんは、
自分の会社の広報マンだと思います。
今、わが社の本店工事で、大工さん、電気屋さんなどなど。
もう２０人前後の職人さんが、出入りしております。
朝は、ほぼ、７時過ぎには、会社に出て、工事がしやすいように
配慮しております。
近隣の方々にも、ご挨拶しながら、工事を進めています。
「はとみさん～、これが、昭和３５年ごろの瓦ですか？
中を見せてください。」と近所のご隠居様や、奥様方が集まってきます。
推定年齢７０歳～８０歳代の方々です。
ささて、さて本題へ。
私は、昭和57年から、昭和62年の8月までアパレルの営業マンでした。
アパレルの大手、東京スタイルさんで、お世話になりました。
その時の話しです。
私の担当先の婦人服担当の男性係長さんの話しです。
ある仕入れ担当者（バイヤー）は、
いつも、買取条件で、
商売をしてくれていました。
本当に、本当に、本当に、お世話になりました。
普通の仕入れ担当者と、どこが違うのか？
この部分をお話しします。
私の日記を読んでいる小売店を営んでいる方も、多くいます。
是非、営業マンさんとの付き合い方法の参考にしてください。
まず、
出入り業者さまを特に、
親切にするのです。
営業マンの話しをよ～く聞くのです。
その仕入れ担当者さんは、いつも、自分(取引先様のバイヤーさんの）
公休日に、
東京スタイルの商品センターに
来ていました。
「体の調子は、どうだい～、何が人気商品か？
営業の数字は、達成しているか？
お父さんの墓参りは、しているか？
休みの日は、何をしているのか？」とよく話しかけて、くれました。
そうなんですよ、人間関係を
つくるコツというのは、
この「質問力」
だったのです。
知らず、知らず、
自然にその仕入れ担当者
(大手の百貨店のバイヤーではなく、
中小零細型の地方のショッピングセンター
の婦人服のバイヤーでした。）
いつも、その男性は、このように、私に教えてくれました。
「いいか、トシ坊～。
私が勤めている会社は、大手のデパートとは違い、力も無い。
資金力も弱い。でも、私は、委託条件の商品を集めない。
なぜなら、利益が出ない。真剣味に欠けるからだ。」と言いながら、
いつも、商品をみる条件は、真剣そのものでした。
いや～、仕入れ原価の条件は、
はっきり厳しかったです。
もう、値段は、シビアーでした。
でも、絶対、キズ物以外、返品は、ありませんでした。
いつも、営業マンの私を大事にしてくれました。
もう、今でも、このことを思い浮かべると、涙が出てきます。
本当に、本当に、本当に、商売の条件は、きつかった。
でも、一人の人間として、いつもいつも
暖かな声をかけてくれた。
昼食も、よく自腹で、ご馳走になりました。
そんな常日頃の人間関係から、いつの間にやら、
商売の額が増えてきたのです。
本当です。
自然に、
まったく、自然に。
面白いぐらい、数字が伸びてきました。
私が、東京スタイルを退職する時、
送別会まで、やってくれました。
「今日は、オレの家に
泊まって
行け～。」と
そんな声をかけてくれました。
もう、嬉しくて、嬉しくて、嬉しくて。
結局、退職してからも、送別会は、１０回以上も、行われ、
他のお店のバイヤーさんの家にも、泊まるようになりました。
もうずうずうしく、いろいろな取引先（仕入れ担当者）様の自宅に泊まりました。
新婚ホヤホヤのバイヤーさんの自宅にも、泊まらせて頂きました。
そんな経験をした私は、今度は、逆の立場となり、
仕入れする側になり、出来るだけ営業マンさんを大事にしようとしました。
大事にしますが、仕入れ価格は、真剣そのものです。
以前、取引先（メーカー）さんが、請求書を送るのを
忘れたしまったということがありました。
「はとみさん～、謝らなければいけないのです。
請求書を送るのが、遅れてしまったのですが、今から、送りますので、
振込みを出来るだけ、早くしていただけませんか？」と電話が、
ありました。
「わかりました。請求書を再度、
チェックして、出来るだけ早く振り込みをします。」と
連絡を入れたのです。
その後、１ヵ月後。
「はとみさん～、前回は、迷惑をおかけしました。
その恩を商品で返したいのです。
売れ筋の商品が、今上がってきました。
工場から、今届きました。
できれば、特別価格で、ご案内したいのです。」と涙声で、
言うのです。
「はとみさん～、泣かせてください。
本来なら、うちの社長に"本当は、
支払いが遅れて当たり前のところを
はとみさんが
助けてくれた。
その恩を倍にしてかえせよ"・・・と言われました。
ありがとうございます。
その恩を今返したいのです。」と
声を詰まらせながら、
私に言ってくれました。
私は、自分が受けた恩を返す。・・・そんな大げさなことではなく、
自分も、親切してもらった。だから、出来るだけ、親切で返したい。
それだけです。
私は、今後とも、営業マンを、女性のセールス・レディーさんを大事に、大事に
大事にしていきたい。
商談内容は、厳しくする。
でも、 相手の人格を否定する
ような横柄な態度は、慎む。
足を組んで、仕入れをしてやる。・・・こんな商談で、良い品を仕入れをすることが
出来ません。
亡くなった親父は、凄い人でした。
「いいか、としあき。 人の心を大切にしろよ～。
そうすると～、うまく人間関系
がうまくいくんだぞ～」と
よく言われました。
まだまだ、修行の身です。
参考になるでしょうか？？？
