あーすこえっとのぴよぴよたまご

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2006.05.23

全然関係ないけれど・・・接客

カテゴリ：横暴徒然

家具屋さんの特集を組んでいたテレビで、凄腕営業マンの事もやっていた。

う～ん・・・すごいっ！

仮面ﾗｲﾀﾞｰではないが、うちの母は言っていた。

この凄腕営業マンさんの行動は、この言葉の通りだった。

何気ない会話から、お客様のニーズを的確に読み取る。
マンションの壁の色でよく使われている色がディスプレイに使われている情報を
部下に伝達してお客様に家具を勧める際に利用するよう指示する。
お客様の所に訪問したら、すかさず、家人の好きそうなものの写真と
情報（大きさとか素材とか）を置いていく。

すごいなぁ・・・と思いながら見ていた。

ちなみに、筆者も実家にベットを購入しようとした時がある。
で、よく行く百貨店のベットの展示会に行った。

そこには、クィーンサイズ、キングサイズ、が所せましと置かれていた。

で、営業マンさんは筆者達親子3人組をカモが葱を刻んでやってきた・・・と思ったかどうかは判らないが、ニコニコ顔でこういった。

「これは、展示用なので、大きめサイズですが、小さいサイズもございますよ。」

そこですかさず、うちの母が

「うちの家は、このサイズで入る○○畳の部屋がありますし、 娘は寝相が悪いから
これより大きいのを探してるの！」

えええ・・・確かに寝相は悪いけどさ。

しかも、3人ぐらいの営業マンに同じ事を言っている・・・

と思ったけれど・・・いくらなんでも、3回も同じ事を言わせるって事は、
並み居る営業マンさん達は、皆同じ事を言って居た事になる。

「小さいサイズありますよ。」

って・・・

う～ん・・・電鉄系の百貨店とは言え、野球場でやってんじゃないんですし、

あああ・・・なんか面白くないなぁ・・・ってこれは実話ですよ。フィクションじゃないですよ！！！

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