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先日、フットバランスに行った時に、《スベランズ》を購入し、それをヒールの中に敷きながら仕事をしている。効果アリアリ!足を、すっぽり取り替えたみたいに、スタスタ歩けるし、前ほど痛くない!疲れやすくなくなったような気もする。やっぱり、自分を支えている足(土台)は、大切だな。
2003年03月31日
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今朝、起きたら7時10分!なぬ!!7時45分には、家を出なければいけない。飛び起きて、シャワー浴びて、ヨーグルト食べて、化粧を簡単に済ませ、家を飛び出した!ん~…昨日、本に夢中になり、1時30分頃まで、起きていたのがいけなかったなぁ。私は、朝型向きだ。よほどのことがない限り、5時に起きて、1時間~1時間半は、本を読んだり、好きなことをしている。その日のうちに寝て、早起きが一番だ!
2003年03月30日
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今日は、起業塾4日目。O社長の講義。とてもパワフルで、強く、存在感があるお方。それに加えて、繊細で、思いやりがあり、やさしい方なんだなぁ、という印象をもった。講義の後半は、感動した。実は、涙をこらえるのに、必死でした。しかし、O社長の行動力は、見習いたい!グジグジ考えていないで、とりあえずやってみろ!と、自分にカツ!を入れなきゃだ!帰りに、Hさんお勧めの《フットバランス》に寄った。足を見せたとたん、「こんなに〝魚の目〟が育っているのは、 珍しい!ホントに痛かったでしょー! もっと、早く来ていただければ・・・」と、叱られた。ん?〝豆〟じゃなく、〝魚の目〟だったんだ?!でも、行って良かった!ケアした後の足は、ホントに軽いし全然、痛くない!スタスタ歩ける、歩ける。行動力もUPかな。これからは、お家でもフットケアを頑張ります!
2003年03月29日
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今日は、久々にのんびり過ごした。何にも縛られず、一日中が自分の時間♪スッピンにジーンズ姿。しかも、外は春の陽気。イイね!午前中は、洗濯、掃除、料理。午後は、スタバで開店・開業の勉強。夕方からは、家で資料作成。そして、これから大好きな人の本を読んで、眠りにつくとしよう。イイ夢、見れそう!こんな休日も悪くないな。さて!明日から、また、がんばるでぇ。
2003年03月28日
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時々、外国人の方が来店する。恥ずかしいことに、最近、やっと「Good Morning」(いらっしゃいませ)「Certainly,sir」(かしこまりました)「Just a moment,please」(少々、お待ち下さいませ)「Thank you very much,sir」(ありがとうございました)などの、基本的なことが、スムーズに言えるようになった。オーダーテイクは…メニューを指して、「Tow?Five?」しか言えない。情けない。英語で話せたら、もっときちんとした接客ができるのに…と思っていた。でも、今日、『子ども(1歳くらい)が寝ているので、 静かな席は空いていますか?』という、外国人ファミリーが来店。《静かな席を!》という内容を父親が、私に一生懸命訴えているので、(英語で)私も一生懸命、聞いた。そしたら、なんとなく雰囲気で『静かな席がイイんだなぁ~』ということがわかり、静かな席を選んで、案内した。そっか、接客は、お客様の要望を聞くことがまず第一なんだ。英語がペラペラ話せなくても、(もちろん、話せた方がイイが)精一杯聞いて、それにこたえよう!そんなことを考えた、一日でした。
2003年03月27日
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最近、不規則な生活をしている。慣れてないから、ヤバイ!完全に、仕事に振りまわされている。そんな中、毎日、12時間以上働いている女性がいる。社員のYさん。毎月、スタッフのシフトも作成している。今は、人手不足なので、12時間労働もしかたないかもしれないが、Yさんは、毎日、元気!しかも、よく働く!女の私から見ても、ホレボレしちゃうほど。そんな話を、フリーターのYさんにしたら、「人の上に立つって、大変だね」と一言。ん~ん。考えさせられた、一言だった。
2003年03月26日
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飲食店では、お客様の出入りが激しい時と、そうでもない時の差がある。1日1日でも、差はあるし、1時間ごとでも、ずいぶん差はある。今日、ふと気づいた。私は、お客様がたくさん来て、終始動いている(接客・作業)方が、楽しんで働いているなぁ、と。もちろん、体力的に辛い時もある。足も痛いし、肩が凝っていてビリビリする。今日は眠いよぉ~、って時もある。でも、忙しすぎると、スタッフみんなのテンションがとんでもなく、ハイ!になる。互いに励まし合い、絆も深まる。そんな雰囲気が、私はたまらなく好きだ。もっと、体力やメンタル面を鍛え、もっと、もっと、楽しみたい。
2003年03月25日
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中華料理の腕を競う、番組を見た。仕込はぬきで、1時間以内に、創作した料理を10人分仕上げる。それを審査し、金・銀・銅を決める。優勝したからといって、賞品や賞金がもらえるわけでもない。ただ、自分の名誉のために戦うのだ。個人店で働いている人、陳健一さんの生弟子、孫弟子、一流ホテルの料理人・・・・・等々境遇は様々。みんなの目が真剣だった。どんな境遇に身を置いていても、自分の意識次第で、未来が決まっていくのかなぁ、と、思った。自分を信じ、コツコツやっていくしかないんだな。境遇や環境のせいには、できない。人生は、すべて自分自身にかかっているんだね。
2003年03月24日
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今日は、ミュージカル《ME AND MY GIRL》を見に行った。ミュージカル・コメディだった。主役は、唐沢寿明さん&木村佳乃さん。所々に、たくさんの小細工がしてあり、大口あけて、笑った、笑った。でも、途中であることに気づいた。アドリブで、笑わせるのも大変だけど、台本通りに演技して、笑わせる方が、もっと大変だよなぁ、って。ってことは…相当努力しているんだな、って思った。そう思ったら、泣けてきた…何度も何度も、繰り返し練習したんだろうなぁって、想像しただけで、泣けてきた。私も、コツコツ努力しよっと!
2003年03月23日
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ひげもじゃの怪しげなおじさんが来店した。朝っぱらから、ビンビールを注文し、アルチューかぁ?と思ったら、接客について、指導しはじめた。褒めたり、けなしたり…後半30分くらいは、私たちの働きぶりを見ながら、何やらメモをしている…なんや?あのオヤジ?!おじさんが帰って、クリアーをしていたら、置手紙らしきものがあった。《接客は 最高の笑顔が 一番なり》これは、俳句かい?私たちへのメッセージかい?いつ、誰が来ても、最高の接客をしよう!と思った、今日であった。
2003年03月22日
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生活のリズムが、少し乱れるだけで、疲れてしまう…体力を向上するためには、やっぱ、運動が一番かなぁ~?
2003年03月21日
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今日は、小学校の卒業式に出席。初めて担任をした子どもの、卒業式。久しぶりに子ども達に会い、心身ともに成長しているのには、驚かされた。『ひとつの花』の歌詞にもあるように、他の人と競って、〝ナンバー1〟になるよりも、自分自身だけの特別な何かを見つけて〝オンリー1〟を目指して欲しいと思い、卒業生にガーベラを一本ずつプレゼント。子どもたちは、その花を持って入場してきた。式の後の「卒業生を祝う会」(謝恩会)では、子どもたちがつくった、「戦争と平和」という劇を見た。劇の最後に、戦争についての考えを子どもたち1人ひとりが発表した。はっきり言って、子どもの方が大人よりオトナ!大人になるにしたがって、損得感情で行動してしまったり、他人の足をひっぱったり、自分の地位を利用したり…最後は、涙、涙、涙…あんなにやんちゃだった、男の子が号泣していて、もらい泣きしてしまった。あの子たちに会えて、とても良かった!私も、頑張らなくちゃって思いました。ありがとう!
2003年03月20日
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自分の事、自分の問題は、自分で処理しよう!最低限、第三者を巻き込むのは、やめよう!責任転嫁もよくないな。損得で行動するのも、よくないな!それと、自分たちの会社は、自分たちで何とかしよう!ヘルプを出しているのに、「今回はただごとではない!」と知って、少し覗いて、逃げるのはやめよう!結局、最後まで処理したのは、アルバイトスタッフのみんなだぞ!名ばかりの、役職なら必要ないよ!
2003年03月19日
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両足の、小指と親指の脇にあるマメが、だんだん固くなってきた。仕事中は、ヒールでスタスタ歩くので、足が鍛えられるのだが…最近、一日中痛い!入浴時も、寝る時もジンジン、ジンジン!そのうち、慣れるかな。今しばらくの、辛抱だ!
2003年03月18日
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今日は、よく働いた。というか、よく歩いて、走って、重いものを運んで・・・およそ11時間、この繰り返し。途中から、皆で、妙~なテンション!終わって、外に出たら、なんと涼しいこと!ん?! 確か、今日は冬型の天気だっけ?今日は早く寝ます。おやすみなさい。
2003年03月17日
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試験に合格するために、必死でやる勉強。合格したら、勉強なんかそっちのけ!これは、大人の勉強法ではない。儲けるためだけにする勉強。これも、本当の勉強ではない。本を読むだけの勉強。これも違う。本当の勉強は、自分の軸をしっかりもち、究極「自分の幸せの価値を見出すこと」 「生き延びるためにすること」だ。今日は、勉強法の本を読んだ。ドキっとさせられたり、反省させられたり・・・私の勉強法も、工夫してみます。
2003年03月16日
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久々に、中学生からの親友Sちゃんと、電話でトーク。半年ぶりなのに、ついこの前、会った感じがした。お互い、近況を報告した。お茶の店をつくりたいこと、紅茶教室や起業塾に通っていること等を話したら、喜んで、応援してくれた。彼女は、私の人生のコンサルをしてくれている感じ。世間一般的な味方ではなく、私にとって、良いか悪いかだけを考えて、意見してくれる。互いに、刺激し合える存在なのかな?とても、貴重な存在です。地元にも、夫婦で経営している美味しい紅茶のお店ができたらしい。今度、行くぞ!
2003年03月15日
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今日は、仕事をしようとした途端、「はっくしょぉぉ~ん!!」連発。透明な鼻水、ダラダラ・・・・・お目々、しょぼしょぼ。これって、まさか花粉症ではないでしょうね?!今年から、花粉症デビュー?いやだぁぁぁ!仕事中は、オーダーテイクをした後、直にキッチンに駆け込んで、まず、鼻をかみ。ここぞとばかりにクシャミして。次に、ドリンク等を用意して、また鼻をかみ。気合を入れて、接客をしていました。よし、今日はアレルギーに効く、ハーブのスペアミントを飲んで寝ようっと!
2003年03月14日
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店のコンセプトを考えている。でも、まとまらない。あれもやりたい、これもやりたい…結局、自分がどうしたいのか、固まっていないのだ。まだまだ、リサーチも足りないようだ。でも、あれこれ考えるのは楽しいな♪
2003年03月13日
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今日は、個人で経営しているお店に行った。ミルクティーなどは、ちゃんと鍋で、作っていた。砂時計もあったので、蒸らし時間もキッチリ計っているいるに違いない。サンドウィッチは5種類くらいあった。スコーンには、ちゃんとクロッテッドチーズが添えてあり、さすがだ!でも、今日は、店舗名にもなっているマスターの姿がなかった。残念。
2003年03月12日
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そんなようなことを、本の中で、ある人物も言っていた。今日は仕事で、私が切った《レモンの輪切り》が、初めて認められた。たかが《レモンの輪切り》でも、紅茶や他のドリンクに付ける《レモンの輪切り》は、厚さ2ミリの《レモンの輪切り》でなければならない。2日前・・・・・・「こんなに分厚くて、厚さが均一になっていない 《レモン輪の切り》は、お客様に出せないよ! 紅茶の金額だけじゃなくて、サービス料も もらってんだよ! もっと、意識して切ってね!」と、チーフに、お叱りをいただいたのだ。サービスマンとしての意識が足りなかったのは事実。だから、昨日、今日は・・・・・・「お客様においしく紅茶を飲んでいただこう!」という気持ちで、一切れ一切れ、気持ちを込めて、丁寧に切ったのだ。そしたら、自分でも驚くほど《レモンの輪切り》がキレイに切れた。こんなに、上手く切れたのは、生まれて初めて!意識ひとつで、こんなに変わるんだね。さ~て。これから、どんどん変わって、成長しまくるぞぉぉぉ!追伸:チーフ。あの時叱ってくれて、ありがとう! ↑(ある作家の、真似をしました。)
2003年03月11日
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今日は、仕事の帰りに、吉祥寺まで行き個人で経営している紅茶のお店によって来た。お店中は、ビックリするほど小さい部屋。その小さい部屋の中に、沢山の茶葉。特に、ハーブティの種類が豊富だった。ハーブティは、ビタミンCを多く含み、風邪予防、消化促進、アレルギーなどに効くらしい。早速、4種類のハーブを購入。店員さんに、オウタムダージリンを入れていただき、ごくごく飲みながら、店員さんと紅茶の話をした。私も、インドに行って、茶摘がしたくなった。茶摘をする時、籠は、肩で背負うのではなく、頭で支えるんだって!まずは、静岡で茶摘だー
2003年03月10日
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今日、接客をしていて、ふと、何年か前の、担任の言葉を思い出した。小学6年生の今ごろ、卒業をひかえて、担任が、1人ひとりに言葉(アドバイス)を贈った。「いつも、その笑顔でいようね。 笑顔は、ホントに大切だから」当時の私には理解不可能な言葉だった。でも、笑顔ひとつで、解決できることや、伝わることがあるんだなぁって思った。いつも笑顔でいられたら、素敵だな。
2003年03月09日
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今日は、起業塾の日。最近、悶々としていて、気持ちがダウンしかけていた。自分の無力さを実感し、ションボリしていたのだ。でも、W社長のパワーに触れ、少し元気が出た♪ありがとうございました。夜は、服の販売をしているOさんと食事。最近、〝客と店員〟という関係から、友達っぽくなってきた。他愛もない話をして、ゲラゲラ大笑い!今日は、Oさんからも、元気を分けてもらいました。ありがとう。さて!地道にコツコツ頑張りまっせー
2003年03月08日
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さっきから、プリンターとにらめっこ。プリンターとパソコンの接続がうまくいかない。お願いだから、動いてくれ~い。実は、プリンターを購入する時も、チョットてこずったのだ。私 「このプリンターください。」店 「これはUSBしか使えないですけど、 よろしいですか」私 「USB???」店 「はい。パラレルとUSBのどちらですか?」 色々、教えてもらいました。私 「家に帰って、確認してきます」次からは、ちゃんと勉強して行きます。
2003年03月07日
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私の家の最寄駅に、飲食店だけが入っている建物ができた。本日、一斉にオープン。オープン2,3日前から各店舗に、スーツ姿の人が来て、せかせかと動き回っている。前日は、接客の練習をしている姿も見かけた。当日は、駅の改札付近で、大きな声で各店舗のアピールをしている、若者の姿があった。何か、イイネ!そんな姿を見て、ジ~ンときてしまった。みんな輝いて見えました。
2003年03月06日
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今日は、食べて、飲んで、歩いた、歩いた。。。吉祥寺では、10時のおやつに、中国茶のミルクティー&南瓜プリンをいただいた。南瓜プリンと言えば、4,5年前に実家で作って、我ながら上出来♪と思ったんだけど…家族には不評でした。お次は、千駄ヶ谷でランチ。紅茶の茶葉をひととおり見て、レストランへgo!茶葉専門店の店だけかと思ったら、本店の千駄ヶ谷にだけ、レストランがあるのだ。真鯛のムニエル&アッサムをいただいた。とっても美味しかった!!!また行くぞ!そこで、スコーンを全種類買ってきました。最後は、有楽町で3時のおやつ。日本茶&だんごのセット。セットだから、どのお茶を選んでも、同じ値段なのだ。だから、普段飲めない(高いから…)《玉露》をいただいたのだ。満足(^^)vやっぱり、お茶はイイねぇ~
2003年03月05日
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今日は、朝から、紅茶、日本茶を飲みすぎて、何回トイレにダッシュしたか・・・コーヒーも飲んだなぁ。昨日、茶葉を沢山購入して、うれしくて、全種類のお茶を試飲!?してしまった。お茶専門店なのに、何故か《桜の花の塩漬け》が店頭に並んでいたので、それも購入。お茶に浮かばせると、花びらが開いて、とてもきれい!シメは、ジンジャーティーにするかな。今日は寒かったので、ジンジャーパウダーと、しょうがスライス入りの紅茶を飲んで、寝ますか。風邪予防にもなるそうだ。
2003年03月04日
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ある著者と、ある雀鬼の対談本を読んだ。本の帯には、《男をあげる勝負のしかた》と書いてある。女のわたしでも、同感できる。とても、おもしろいし、とにかく生きかたがかっこいい!特に、勝ち負けより、内容にこだわっているところがイイ。早速、雀鬼『強さの奥義』という本を購入してしまった。この人にもハマリそうだ。
2003年03月03日
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今日は、自分のリズムが乱れた一日でした。①まずは、朝。 定期券を無くしたことに気づく。②仕事では、ミスってばかり。 最近、仕事で感じる事は、 《ミスやイライラは、他のスタッフに伝染するんだなぁ》 って思う。 もっと、強くならないとね。③おまけに、ストッキングもデンセン。④帰宅したら、何故か電気がつけっぱなし。 消し忘れでした。⑤注文していた本を受け取り、家で確認したら、 既に読んだ本があった。 読んだことを忘れ、また注文してしまったらしい。あらら・・・良くない出来事は、連鎖反応を起こして、伝染するんだね。まぁ、こんな日もありだな。そのうち、良いことが連鎖反応を起こす日も、来るでしょう♪楽しみだ o(^-^)oワクワク
2003年03月02日
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こんにちは。みなさま、はじめましてm(..)mペコ今日から、日記をつけることにしました。日記は、小学生の夏休みの、絵日記以来かなぁ。まぁ、地道にいきましょう。今日は、女性起業家のT社長の講義を聞いてきました。前半の講義で、BtoBなど、初めて聞く言葉が出てきて、「私、ホントに大丈夫かい?」って、ちょっと不安になりました。でも、T社長の起業当時の話などを聞いて、「私もやってみよう!」って思えるようになりました。いっぽいっぽ、小さいことを積み重ねていこうと思います。思いきって、参加して良かったです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。さぁ!早速、来週までの宿題に、とりかかるとするかっ!では、また(^o^)/~
2003年03月01日
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