老父のつぶやき

「月額1円」に目がくらみ、iphone16eに乗り換える際に「dカード払いにすると割引になります」ということでdocomoと回線契約をしたが、これのおかげでえらい目に遭うことになった。

私が最初に契約した携帯はdocomoで、まだIモードが出るか出ないかの頃である。勧められて何となくdカードに入ったが、クレジットカードはすでに持っていたのでほとんど使わなかった。スマホ（iPhone）が勢いを持ってきた頃にはSoftBankしか扱っていなかったのでMNPし、その時点でカードも解約した。そこからあれこれと約20年、docomoとは縁のないところだったが、何と当時のidと紐づけた電話番号が残っていて、「この番号は登録済みです」ときた。マイドコモの登録やり直しだ。退会したらデータは消えるものと思っていたが、甘かった。

次にデータの消費具合や引き落とし額が知りたいのでアプリでカードの登録を始めたが、「データが不足」とか「エラーが起きました」の連続である。こんなメッセージ、MSDOSの頃のレベルじゃないか。docomo、どこまで本気なの？と思うほど。カードの読み出し機能をパソコンで設定したので請求額はわかるようになったが、こんな作業には年齢の割には慣れていると思っていたけれど、とうとう投げ出し、1ヶ月を切りにMNPすることにした。

ところが、これがまた不可解な画面の連発でパソコンの説明とスマホの操作画面を見比べながらの作業になった。MNPに関する説明のスキームが悪いとしか言いようがない。契約をやめさせないための迷路かと思うほど。「意地でも出てやる！」という気分になった。これは1年以内の解約のペナルティで1000円余計に払わねばならないが、「はろたるわ！」とケツをまくったというところだ。

au 系にしたが、こっちの画面はどこまで作業が進んだか、非常にわかりやすい。支払いも本当なら au カードを強制しそうに思うが、それもない。オンラインで全ての手続きが終わり、こっちの方が好感を持てる。もう docomo には関わりたくないと思う。