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世間はゴールデン・ウィーク旅行や遠出で皆さん、休日を満喫してますかお店のお休みはカレンダー通り。今日は窓をキュッキュッと洗いました網戸もガシガシと洗い、風の通りが良くなり気持ちい~のがホースで水を掛けながら洗っていたら。。。。なんとベランダの非常用梯子の所から下へ水が漏れた階下の人から「水が…」と言われて初めて気が付き…でぇ~急いで非常用梯子の蓋を開け、水の拭き取りを開始意外と深いのね落ちそうで怖いそんな事を言ってる場合ではないわ「?」非常用梯子のケースの中には水が無い。。。。「きっと中に入った水は全部、下に落ちたのね」と思っていたら。。。。違ったの非常用梯子のケースから水が落ちたんじゃなくて、ケースの回りに隙間(!)があって、そこから下に水が落ちてたのこれって施工ミス?確認してみると確かに、ケース回りに隙間がある今まで、大雨の時は階下のベランダにも雨が吹き込むから分からなかったみたいなの急いでお菓子屋さんに走り菓子折りを買って階下にお詫びに行きました後は。。。。シリコンボンドを買ってきてケース回りを埋めなくちゃこのマンション、大丈夫なのかしらんゴールデン・ウィーク初日に起きたトラブルでした
2008.04.29
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お店の女の子から「咲夜さんだけに言うけど…お給料袋、落としちゃったんですよ…今月、どうやって生活しようかと考えると落ち込んじゃいます…皆に言うと余計な心配かけちゃうから、誰にも言わないで下さいね。…誰かに聞いて欲しかったんです…」いつも明るく元気なAちゃん、かなり落ち込んでて元気ないの。。。。落としたら大変だから予定がない限り一万以上はお財布に入れない私、話を聞いても貸す事ができないの。「もし、自分だったら…」と心臓がキュッとなりながら話を聞いてました。考えあぐねてママにソッと「誰にも言わないで!と言われたんですが…」相談したのですが…いつも親身になって話を聞いてくれるママの顔が曇ってる。。。。?そして「はぁ~」と重いため息を一つ…「この前のミーティングでお客様から『店に行くと飲みに行こう、と店外に誘い金品をねだる娘(こ)がいるから二度と店に行かない!』と苦情が入りました。心当たりのある娘は、二度としないように!と言ったの覚えてる?Aちゃん、先月も先々月も『お給料袋を落としちゃった…』って、お客様に言っててね」「」あの話しはAちゃんだったのと、逆にビックリ「あの子が遠回しに『お金を貸して』って言うかもしれないけど絶対に貸しちゃダメよ」と、言われました…Aちゃん、裏引きししてたんだ…(裏引きとは店外で個人的に会って金品を貰ったり要求する事)心配した自分の間抜けさに腹が立ち、情けなくて昨日から落ち込んだまま…Aちゃんに頼まれてオークションやネットショップでの買い物は幸い全てAちゃん宅に代引き配達になってたのですが。。。。一つだけ、一万円程の商品を立て替え払いしているんですよね人を見る目がない授業料になりそうですAちゃんの裏の部分を知ってしまった悲しく淋しい出来事でした。。。。
2008.04.29
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のんびりと日曜日を過ごして(ダラダラ眠っていたとも言いますが)夕方にスーパーへお買い物キレイな鉢植えを発見迷わずお買い上げベランダ花園(とは、かなり図々しいですが)も少しずつ華やいでいますキャベツが高いなぁ等と、いろいろと物色しながら店内を歩いていると…「」冬の香ばしい匂いがする!匂いに引き寄せられるように歩いて行くと。。。。「」石焼き芋が。。。。「何故に、この季節に?しかも、店内に?」外は半袖で歩いている人もいるのに。。。。季節外れの石焼き芋。しかも!残り僅か一個!スゴく以外でした季節感がなくなっているのね
2008.04.28
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25日はチーママのお誕生日一週間前からバースディ同伴が始まり、当日もモチロン同伴出勤お祝いに駆けつけてくれたお客様がチーママの大好きなワインを開けますあちらでキュッポンこちらでキュッポンそちらでキュッポン20本以上のワインが開けられますが開けて頂いたワインは空けなければならないの当然9時過ぎには出来上がっちゃいましたぁそれでもお客様のご好意に感謝してラストまで飲み続けフラフラになりながらあちらの席こちらの席そちらの席と回ります大盛況の内に閉店。そのころには立てない状態に。。。。年に一度のイベントワインを飲み続けたチーママにプロの気合いを見せられ、私も気合いを入れて援護射撃をしましたしかし。。。。祭りの後、今日は何も食べたくない…ワインの二日酔いはキツいんですチーママも今日は起き上がれないかも。。。。嬉しいけど大変な一日でした。。。。
2008.04.26
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私のメイクは目にポイントをおいてますしかし。。。。マツゲをビューラーでカールしても時間が経つと下がるんですよねなので、マスカラ下地を着けてカールしてマスカラを三種類()いろいろ大変なんですよでも。。。。マスカラがにじんで時間が経つとパンダになってる(汗)マスカラの仕上げにマスカラトップコートを塗り塗り塗り。。。。マツゲだけで20分もかかるんですそれでもマツゲのカールは取れて下がっちゃうキィ~で、つけマツゲを着けてみましたのこれは楽チンマツゲもバッチリカールも持続でも。。。。つけマツゲ用接着剤にかぶれたぁ。。。。マツゲパーマにしなくちゃダメみたいマスカラと格闘中いいえ自分のマツゲと仁義なき戦い勝つのはどっち(笑)
2008.04.26
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スゴい雨でしたね皆さん濡れなかったですか?雨の日は大変せっかく巻き巻きセットした髪のカールが取れちゃうんです。。。。だ・か・ら…巻き巻きセットしたらクルクルッと指で巻いてヘアクリップで留めちゃいます見た目「あの人、外すの忘れてる」と思われますが乱れた髪の毛のままお客様に接客するのは失礼!背に腹は変えれません…ヘアクリップ効果でカール長持ちしましたぁ以外と傘をお持ちでないお客様が多いんですよ。なので。。。。\100ショップで傘を十本程購入してから出勤しました。お帰りの際、傘をお持ちになってないお客様に差し上げる為です。勿論、自前ですよ百円の傘で失礼だと思いますが、気持ちを受け取ってもらえれば幸いですでも、当たり前と思わないで下さいねお店で用意している所ばかりじゃないんですよ。女の子が個人で用意してても担当以外のお客様にも差し上げてるお店もあるんですよ返して!とは言いません。女の子やお店の「濡れて風邪を曳かないでね」って気持ちを少~しでも感じてくれたら嬉しいな
2008.04.25
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今日は久しぶりにミーティングがありました。テーマは『リピートしてもらうには~行きたい!と思ってもらえるお店』話せば(書けば)長くなるので略(笑)家で飲めば小売価格で飲めるのに、何故、お金を払って飲みに来るのか?家に帰っても時間的に奥様方は化粧を落としてリラックスしている時間。キレイ(人それぞれですが…)に化粧してキレイな服に身を包んだ女性に「今日も一日お疲れ様でした」と迎えられ、表情で良い事があったのか、イヤな事があったのかを判断して話題を振り、一生懸命に愚痴や自慢話を聞き褒める。そこに癒しがあるからリピートするのでは…オミズ=夜の保母なのです同じ話を繰り返し話しても初めて聞いたように接しますよ。自慢話も「スゴいですね」と目を輝かせて聞きます。話を膨らませるように相槌を打つのも大切なんです。保母さん夜部隊なんです癒されたい殿方、いらして下さいな
2008.04.23
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お客様のお見送りの為にドアを開けると。。。。「」他のお店の女の子が、お客様と『チュ~』の真っ最中私に気が付いて「!」慌て離れる二人。。。。気まずい雰囲気の中、何も知らない当店のお客様は陽気にお店から出てくるので取り敢えず、その場は何も見なかったのと女優になりきります(汗)お願いチュ~するなら他でして下さいなと、言うよりも!ンな事をしてるからオミズの女はカル~く見られちゃうんですよ色気より、人間性で仕事しようよハァ~。。。。テンションサゲサゲになる場面でした
2008.04.22
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お店のマイブームそれは。。。。ネットオークション&ネットショッピングネットが出来ないママの代わりに所望の品を落札&購入してますそれが女の子にも広がり、「ハンガーに掛けたままシワが伸ばせるスチームアイロンが即決\999-ですよ。10台出品中です」の声に女の子が手を挙げます。「3台購入ですね!送り先はお店にしますよ」購入完了待機中のコミュニケーションにもなっています和気あいあいと楽しんでます
2008.04.20
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上の階の住人さんの騒音のその後ですが。。。。昨夜(今朝?)眠りに就いたのが4時。。。。今朝は7時前に起きましたの。。。。何でって。。。。そうです。その時間から大運動会が始まったから。。。。上の階で室内大運動会の始まりです推定4~5才の男の子一名様の運動会。。。。六時間以上経過してますが元気なのねぇ。。。。只今の競技はジャンプみたいいつまで続くのおかげさまで今朝は7時前から洗濯をして掃除機をかけ、ワックスまで塗って家の中はピカピカですわよお天気が良いのだからお外で遊んでくれないかなぁ仕事が終わって帰宅した時、上の階の住人宅の電気が点いているのを見るとカル~く帰宅拒否したくなってます。。。。ゆっくり眠りたいよぉ
2008.04.19
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ご贔屓にして下さってるお客様A氏が来店A氏はお酒が飲めないけれど、来てくれるの。いつものように席に着くとA氏「好きな物を飲んで」私「カクテルを戴いても良いですか?(私も飲めないのでジンジャーエールの事をカクテルと言ってるの)」ヘルプに着いたRちゃんに私「Rちゃんも同じカクテルで良い?」(私だけ戴いてヘルプの子に飲ませないのは意地悪になるし、A氏は席に着いた子には何でも飲みな、と言うので…)R「私、甘いのキライなんで水で良いです!」A氏はムッ私はお口アングリ…場の雰囲気や空気を読んでよぉしかもR「体を冷やしたくないのでお湯を戴きます」って…速攻、ママに事情を話してRを席から外してもらいましたよ!A氏へのフォローが大変でしたよその後、Rはママにガッチリお説教を貰ったのは言う間でもありませんが…Rちゃんは空気が読めないKYだったのね。フードやドリンクをおねだりして喜ぶお客様と、嫌がるお客様がいらっしゃいます。いつもはおねだりOKだけど今日はダメだよ、な時もあります。その席の空気を読んで臨機応変に接客するのが仕事なんですがねぇ他の席でも、お客様同士でお仕事の話をしている時、私は聞いているのか聞いてないのか分からない態度で接客をしてますがRちゃんは「ねぇ!私も話しに入れて下さいよぉ!寂しいじゃないですか」そのお客様はトイレに行った後、ママに事情を話してRちゃんを「二度と俺の席に着けるな!」と言ったそうです。本当に空気が読めないRちゃんでした
2008.04.19
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以前、働いていたお店のお客様A氏に偶然バッタリ逢いました。私「お久しぶりです。お元気ですか?」A氏「B子が死んだんだよ」私「なぁに悪い冗談を言ってるんですかぁ」A氏「肝臓癌だったんだ…2ヶ月程前に死んだんだよ。この写真を遺影に使ったんだって。今度、詳しく話すよ」と、去って行きました。B子さんはとても暖かい人柄でいつも「咲夜ちゃん、飲んでる?」「咲夜ちゃん、いつもの歌を入れて」「咲夜ちゃん食べな」と本当に可愛がってくれました。昨年、お客様のお見送りの時に後ろ姿を見掛けたのですが、忙しさにかまけて声を掛けなかった事が悔やんでも悔やみきれません。何であんなに暖かい人が?悪い冗談であって欲しい。話を聞いた後、笑顔の下で泣きました。家に戻ってから思いっきり泣きました…笑顔でバカを言いながら、心は泣いてる時もあるんです。今は心からB子さんの冥福をお祈りしてます。
2008.04.17
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数年前、自転車に乗ってて車に衝突されちゃった事があったの。。。。100%車の過失だったんだけどね。不幸中の幸い(?)打撲と自転車が破損で済みました。両足膝に包帯、右足首包帯、右手首に包帯、右肘包帯、左鎖骨にガーゼと歩くものロボット状態…とてもお店に出られる状態ではないのでママに連絡をしました。私「車に衝突されちゃいました。幸い、打撲だけで済みましたけど、包帯だらけなのでお休みさせて下さい」ママ「ハァ~(ため息)骨は折れてないんでしょ?動けるんでしょ?その位で出られないの?出てね!」ガチャン!(『なんですとぉ~!』by心の叫び)。。。。根性で出勤しましたよ!満身創痍の姿にお客様はかなりビックリ同僚やお客様が気を使ってくれて動かなくても良いようにソファーに座らせてくれました。両膝が痛くて曲げれないから足を伸ばして座り接客しましたよ。ママは別の席でボロボロに酔ったお客様の相手をしてたのですが。。。。ママ「私がこの席に着くから咲夜ちゃん、あちらお願いね」って。。。。ボロボロに酔ったお客様の接客が嫌になったママ。ママの指示だからボロボロに酔ったお客様の席に着きましたよこのお客様、ダンスがお好きみたいで五分おきに「踊りましょう」と立ち上がるの。。。。気分を害したくないから、根性で付き合い、踊りましたよ!閉店後ママに「踊れるんなら見掛け程、ヒドクないじゃない。大袈裟な包帯なのね」(『何を見て言ってるの!人の痛みが分からない人間なの?』by心の叫び)風邪を曳いて熱が40℃近くあっても「出てね!」と言うママ。当のママは「37℃も熱があるの」と休みますのよ従業員の事を少しも考えてくれないママでした。今、思うと何でこんなママの下で八年近く働いていたのか?不思議ですでもね、根性はつきましたよ(笑)
2008.04.16
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しましたよ!管理会社に連絡を。。。まぁ、結論から言えば「注意します」なんですがね私「上に住んでいる方についてなんですが…朝は7時から夜は4時近くまで騒音がスゴイんですドアの開け閉めではなく、走り回る音や飛び降りる音、物を投げ付けるような音、激しい夫婦喧嘩でもしているんじゃないか?と心配になる音で、本当にスゴくて眠れずに精神的にかなりキてるんです」管「昼間は我慢して下さい(!)こちらから夜の騒音に関しては注意します」私「あの、掃除機をかけてる音は全く聞こえないんです。集合住宅に住んでいる常識の範囲を越えている騒音なので連絡をしているんです。シャワーを浴びていて誰か来たのか!とビックリしてしまう音が時間を問わずにしているんです」管「分かりました。注意します」あのね、私は子供がキライじゃないです。大好きです。でもね、テーブルの上にあるマグカップの中のコーヒーが振動する騒音ってどうなの?因みに鉄筋コンクリートのマンションなのよ。管理会社の不甲斐ない対応に『怒』今回の引っ越しで貯金をはたいちゃったから、引っ越し用に資金を貯めなくちゃなのね
2008.04.15
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ウルサイの!とってもウルサイの!何がウルサイかって…マンション住まいの私。上に在住の方がとってもウルサイの朝は7時から夜は4時近くまで(いつ眠ってるのかしら…)体育館の如く子供が走り回る音がバタバタバタ!ソファーからなのか飛び降りる音がドスン!オモチャを床に投げ付けているのかガンガン!極めつけは、ベランダに設置してある非常用ハシゴのカバー(アルミ製)の上でジャンプガーンガーン!さすがにこの時はベランダに出て上を見上げました上からは「元気があって良いわぁ」みたいな家族のほのぼの笑い声が聞こえるの夜、仕事から戻って眠りに就くのが3時頃、起きるのは11時頃の私。はっきり言って眠れません私の父が転勤族だったので集合住宅に住む事が多かったので戸の開け閉め、足音等の生活音にかなり厳しく言われて育った私。ズッッッッッッッッッッと我慢をしてました(深夜に戻るので生活音で迷惑をかけてるかも…と我慢してました)が我慢の限界&体力の限界ここ半年間、熟睡出来ずにフラフラなの月曜日に管理会社に相談をします。結果はどうなるのかしら…報告しますね
2008.04.14
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オミズで働く時、源氏名を名乗りプライベートを切り離して『咲夜』を演じます。同僚や友人のプライベートも一切!お客様には話しません!それがオミズのルール!ところが…いるんですよねぇ。。。自分がNo1になりたい為に同僚や友人のプライベートをお客様に暴露するヤツが。。。。A子「〇×さんだから知ってるよね。あの子、今、彼氏とケンカしちゃって落ち込んでるの。不倫だからこれを機会に別れた方があの子の為だよね。元気付けて上げてね。〇×さんしかあの子を元気付けられないの。」と親切を装って地雷を落とす。当然、〇×さんはお店から足が遠のき地雷を落とされた子はお客様を失う。そんな場面を何度も見てきました。A子に注意しても「酔ってて憶えてない。飲んでるからしょうがないでしょ!」と逆ギレ。。。。確信犯で言っているのはバレバレです。当然、同僚からは地雷女と敬遠されてます。信用もされてません。No1にそこまで執着したいのかなぁ?本当の地雷も落とすけど、嘘の地雷も落としているA子、あなたに地雷返しをしちゃうわよ!
2008.04.06
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常連のB氏が接待で某会社の会長とご来店。席に着き接客していると…会長がニジリ、ニジリと体を寄せてきます。「?」話好きな方は話に力が入り身を乗り出しますが会長は普通に会話を楽しむ感じの話し方。なのにニジリ、ニジリと私に体を擦り寄せてくる。。。体で死角を作り周りには気が付かれないように体を触ってきた!さりげなく水割りを作りながら体をずらし防御!スーツのスカートとインナーの間から手を入れてきたのにビックリしながら顔は笑顔(後で顔は笑っていても目が怖かった…と言われちゃいました)脇を締め手の侵入を防御しつつ体をずらしていると「」思い通りにならないのに怒ったのか、脇腹に爪を立てられちゃいました後で見たらミミズ腫れになってました(痛かったぁ)いくら接待されてるからって何をしても良いって事はありません!客じゃなきゃ……絶対にグーで殴ってるよ!ホステスだからってバカにすんじゃないやい!
2008.04.06
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前のお店で移店を考え始めた出来事。。。。どうしても自分の顧客(担当)にしたい!と他の女の子を気に入りかけてるお客様の会話に強引に入って自分だけと話をさせようとするA子。かなりお酒も入っていて目が据わっている状態。A子「ねぇ~!名刺を頂戴よぉ!」お客様「俺は常務のSPだから名刺がないんだよ(苦笑)」A子「なんで私に名刺をくれないの!頂戴よぉ!」お客様が引いているのもお構い無し!A子「一緒にデュエットを歌おうよ!」お客様「デュエットは知らないから歌えないんだよ」A子「私が歌うから一緒に歌おうよ!」お客様も閉口しているのも構わずモーレツアピール。お客様にベッタリ体を擦り寄せると、お客様は離れようと体をずらします。A子「ねぇ!なんで私に名刺をくれないの!頂戴よ」あまりのしつこさに私「SPだから名刺がないんだよね(笑)」と助け船を入れるとA子「ウルサイ!黙れ!アンタに言ってない!」お客様は大人な対応をしてくれましたが、その後もA子はそのお客様を自分の顧客にしようとモーレツアピールしてますが、そのお客様に嫌われA子が席に着くと直ぐに帰ってしまうようになりました。その時に助け船を出した私を気に入ってくれて、私がお店を移っても応援してくれてます。A子はそのお客様を横取りした、と未だに怒っているそうです注意もしない、止めないママにも問題があります。信頼できるママの下で働きたい!と移店を考え始めた出来事でした。
2008.04.05
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お水の世界に飛び込んでから今のお店で四軒目。前に働いていたお店での失敗談です。ある夏の日、その日は真夏日でとっても暑い日でした。私はとっても暑がりなのでその日はバテ気味。そんな日に長袖(厚手のトレーナー)を着ているお客様の席に着きました。「いらっしゃいませ初めまして咲夜です」と、お客様の横に座り接客をしていたのですが…エアコンの効いている店内とはいえ、お客様は額にうっすらと汗をかいていて暑そうにしています。冷たいオシボリを出しながら「長袖で暑くないですか?」と何気無く言うと、「俺、半袖は着れないんだよ。回りの人に迷惑をかけるからな。夏でも厚手の長袖じゃないとな。」と言われて「?」と思っているとお客様がそっと腕捲りしてくれました。「」そうなんです。捲ってくれた袖の下は鮮やかな色の腕が…後でママに聞いたんですが有名なヤ〇ザさんだったんです。。。。あまりにも無邪気に聞いたので気を悪くせずに見せてくれたみたいです。。。他の女の子はみんな知っていたんです。。。知らないって怖い…
2008.04.02
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私が業界に入った理由、それは離婚がきっかけでした。特に資格も持っていない二十代半ばの女には就職口がなく、取り敢えず生活する為に稼がなくちゃ!と業界に足を踏み入れました。夜一本でいるのが怖く、昼間はバイトをしていた事もあります。今のお店は四軒目、マイペースで仕事をしています。なんでお店を移るのか?疑問に思う方もいると思います。それは、私は自分のペースや考え方に合うお店に出会う為にお店を変わりました。過去にお店を変わった事情は追々とお話ししますね。
2008.04.01
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