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2015.05.05
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〇メールとかLINEとか

メールとかLINEとかの挽回はあるが、顔をつきあわせてやった「接客がどうだったか」が戻るかどうかの基準。

もちろん、その後のLINEのやりとりなどで挽回もある。ただでさえ、メールでで結婚までしちゃうひともいるんのだから。

お客が一番嫌う行為は「店に来い」という露骨な営業。自分を「金」だと見られると自尊心が傷つく。

「お店に来てね」的な内容はげんなりさせる。
メールは個別の内容にする。
いつ頃送っても平気か?を客に確認しておく。
妻帯者で、風呂に入っているときに、テーブルの上に置いた携帯が振動しLINEがとどいたらどうなる?
サラリーマンのお客なら昼12時~13時ごろならメールを見ます

話がしたくて店に来くるので、電話で完結するほどに長々と話さないようにする。
飢餓感を誘う。





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最終更新日  2015.05.05 12:40:11
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