よく自主管理で面倒なのが 「入居者からの連絡に頻繁に対応しなければいけないのでは？」 、と言うのがありましたが、これまで一度も無かったイベントが発生した模様。

相方が電話を掛けてきたのは取りあえず合鍵を持って現地に自分が行くので良いかとの判断を求めてくれたもの。もちろん、思う存分行って下さい！(笑)

自宅から物件までは東京23区を横断して1時間弱。特に相方からの連絡が無く仕事を終えて電話をしてみると、無事に入居者さんと会えて鍵を渡せたとのこと。合鍵を作って一週間後に返却してもらえるように返送用の封筒を渡したとか、上出来♪

まぁこんなこともあるんだねとその日は終わったんですが、翌々日にまた仕事中に相方から電話。今度は 清掃業者さんから電話があり、 巡回清掃中に敷地内のゴミについて近隣からクレーム を受けたとか。

アパートは狭い敷地にビッタリと建っているのでゴミを置く場所もそんなにないはずなんですが、先日鍵を無くした部屋の窓の下、隣家との敷地の間にゴミ袋が落ちているとか。

清掃業者さんにお願いして片付けることは簡単なんですが、そもそもゴミなのか、所有の意志のあるものをちょっと窓の外においてあるのか分からず。勝手に処分すると問題になる可能性もあると言うことで、相方と話し合ってまずは先日の入居者さんに連絡を取ることに。

「決め付けないようにしないとね。」とか色々と考えながら電話。今時の若い方なので連絡先は携帯電話のみなんですが、何度電話しても留守電で、出てくれない。

中々勤務時間が不規則な仕事だと聞いていたので仕方ないかなと思い、留守電にまた電話しますと残しつつもちょっと心配。。。この入居者さん大丈夫か？と不安になりました。

そうこうしつつ、その後も何度か連絡を試みていたところ2～3日後に折り返し電話。

「すみませんでした！」

やはり本人のゴミと判明。ゴミの日まで外においていたようですが忘れていたようです。

「それじゃ、ちゃんとゴミの日に出しておいて下さいね～。」

連絡が付かなかったときは、押しかけたりしなきゃいけないかと考えたんですが、話が通じて良かった。

今までほとんどやることが無かったんですが、今回は立て続けで(しかも同じ入居者さんで)管理関係の業務が発生。 手間が掛かるかどうかは入居者さんに寄る んだなと改めて感じました。

でも大切なのはコミュニケーションで、大家と入居者さんとそれぞれ必要なことを伝え合える関係が出来れば、きっと良い関係を続けられるんですね。

セコイアの木の下で　伊藤　潤

 ファイナンシャルアカデミー不動産投資の学校・体験学習会