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welshCorgi

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2005年10月16日

優秀営業員

(2)

カテゴリ：カテゴリ未分類

だかなんだが知らんが。。。
ぶつけられた車をディーラーに修理に出した。
そもそもバンパー交換しないまま担当者が変わり、その担当者は
優秀営業員受賞との肩書きを持った名刺をもらう。

さて。
結局は今回のぶつけられ事故でバンパーも修理範囲となってるだろう。
車の修理が終わった連絡をもらい、持って来てもらうことに。

土日祝日は、いつくるかわからない客待ちがあるというので外してあげた。
平日の１８時以降を指定していたら１８時半頃に電話が来る。

待てど暮らせど来ない。
１９時半頃やっと電話が来る。
やっと来たのか、と思ったら客が来ていつになるかわからん、だと！

こっちは客じゃないのか！？
はぁーん、、、車をあなたから買ってないから差別されてるんですか？
あぁそうですか。

いつになるかわかんない時間拘束なんてされたくないのでその日を断る。
未だに車を取りに来なければ届けに来てくれない。
だいたい携帯番号教えてるのにずっと家の留守電に連絡残す対応も
気に入らない。

今まで怒らなかったけど、さすがにこんな対応されたらキレた。

と言ったら「僕の以前の担当者のことですから」だと。
それが優秀な営業員の言うことですか。
そんな人間が優秀な営業員を受賞できる会社なんですね。

未だに車を届けに来ない。出来上がってから１週間。
このまま届けに来る気はないんですかねぇ？

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Last updated 2005年10月17日 01時41分47秒
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■コメント

そんなヤツは・・・・

のんたんさん

ディーラーの本社のお客様相談室にメールするのがヨロシ。
その際、「ディーラーは好きだが、この対応には納得が出来ない。対応が良い悪いの度を越しています。
担当を替えて頂きたいのだがどうすれば良いのか？
とにかく現在の担当とはもう会いたくない。
このままではディーラー自体が信用できなくなりそうだ」
な事を書いておくと対応早いよｗ
・１週間こない
・ケータイなのにいつも家電に伝言
・とにかく車が帰ってこない（その間の用事でカネがかかった）
などなど
ウチの嫁がイトーヨーカードー相手にやってました。
参考までにｗ

(2005年10月18日 23時30分57秒)

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Re:そんなヤツは・・・・(10/16)

welshCorgi さん

やっぱそうですよね！
全然連絡途絶えちゃったまんまなんですよ・・。
ひどすぎです。
久しぶりにキレちゃいました。＾＾；
我慢を重ねてたので大声で怒鳴るハメに・・。
その間、代車借りてるんですけど、
その辺、ディーラーはどう考えてるんでしょう。
レンタルなんですが。。。
その分のお金も事故側相手に請求するんでしょうか。
なんちゅー対応なんでしょ。
ほんと、ディーラーは好きなのに、ディーラーすら
嫌いになりそうです。

早速、お客様相談室へメール出すコーナーを探しに
行って来ます（笑） (2005年10月19日 16時16分29秒)

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