大英家族博物館

愛するものの変貌

一体どれくらい楽天を放置していたのでしょう。どうも人並みに年の瀬は忙しく年末年始には日本に里帰りしたりして気が付けばこんなに間が開いてしまいました。皆様お元気でしょうか？？？日本への里帰りは本当に楽しかったけれど２週間強では本当にあっという間。会いたい人にも行きたい所へも全部と言う訳にはいかずちょっと消化不良というか残念無念。夏に帰る時にはもう少しゆっくり出来るといいな。ところで、私は日本が大好きでたまらないのですが、今回はちょっと待てよってな事があったのですよ。故郷は遠きにありて思うもの、恋人も遠距離の方が盛り上がり切ないほどに恋しいもの。日本も私にとってそんな所なのかしらん？？それは飛行機にて。珍しく日系に乗った我らまるちゃん家族行きは感じの悪い地上職員とひと悶着。彼女は東ヨーロッパ系の人だったけれど私を最初大人しい日本人と見てか、列をすっ飛ばしビジネスでもなんでもない白人の客をなんの断りも無くズル込みさせたので頭に来てクレーム。徹頭徹尾、謝りもせず、感じの悪い事この上なく他のカウンターの日本人に名前など確認しているとあわてて謝ってきたがこれはきちんと苦情の手紙を書くことにする。行きは日系と言えどもロンドンで多くを求めてはなるまいと気を取り直したけれど、帰りには度肝を抜かれた。それは我が家が座る席の少し後ろで起こった。離陸後少しして、機内に怒鳴り声が響いた。ビックリして後方を確認するとラガーマンのようながたいの大きな４０代くらいの日本人男性がCAさんに大声で何か喚いている。そこはまるちゃん、気になってしょうがないのでキウイ君を偵察に出した偵察の結果、どうも３人がけの奥の席の二人がトイレに行きたいので通路側の席のその男性に頼んだところ「絶対嫌だ！」と言われ我慢も限界で困り果ててCAを呼んだらCAにも断固と断ったらしいのだ。頼みに来るCAも日本人の優しそうな人から段々と強そうなCAに代わるも大声で叫びシートなどを叩きながら断固拒否のアホおっさん。席はほぼ満席だったけれど、あまりの事に周りの人が移動して奥の二人の席を何とか確保するに至った。それでも、おっさんはどこうとしない まるちゃんとしてはおっさんの傍若無人ぶりもさる事ながら奥の二人のリミットも気になる。だって人間我慢には限界があるし、大の大人が粗相なんて事になったら可哀想。  CAの必死の説得でついに一度なら立ち上がっても良いという事になったらしく１時間近くのすったもんだの末、二人は無事脱出に成功した。 変なおっさんの真横に座っていた若い女性は安心したのか席を移動するや否や泣いていてよっぽど怖かったのだろうと同情を禁じえなかった。 一方、そのへんなおっさんは二人が移動するとCAにも打って変わって超ご機嫌に接し大股をおっぴろげ３席ぶち抜きで寝ていた。まるちゃんが考えるに、あのおっさん絶対確信犯で常習だと思う。最初からアイル席を予約しほぼ満席の中であんな事をすれば大抵の場合自分で席を占領できる。もしくはアップグレード。とんでもないおっさんだ。  その他、すごい神経質そうな男性が連れ立って、たいした事でもない席の不具合を謝るCAさんにネチネチ文句。もれ聞こえた（聞き耳を立ててていた？？？苦笑）分にはそれもこれも危機管理能力の問題！と言う事のようだ。 うーん。なんか最近の日本ってモンスターペアレンツだのクレーマーだのちょっと違うんでは？という人が増えたのでしょうか？？まるちゃんは、クレームを付けるのは決して悪い事ではなくむしろ、公平な苦情は企業にとって大切で有効な情報だと思う。でも、今回遭遇したのはどうなのよ？ってな人たち。 あぁ、私の大好きな日本。どうぞ嫌なところばかり欧米に倣わないで。。。。