空の色のもとに

< 新しい記事

新着記事一覧(全319件)

過去の記事 >

2006/05/09

コンビニの店員に腹立ててるぞ。

(11)

カテゴリ：カテゴリ未分類

コンビニの店員なんだけどさあ、同じ系列の大手コンビになんだけど、店が違うと店員の対応もずいぶん違うんだねえ。

これって、やっぱフランチャイズだから、その店の店主の教育手腕がでるんだろうね。

先日ブログでマザーボード交換のこと載せたんだけど、そのはずしたマザーボード捨てるのもったいないからヤフオクへジャンク品ということで出品したんだ。で、それを落札いただいて、ヤフー郵パックというので発送することになった。
ヤフー郵パックは送料が大変安く、パソコンから発送依頼をすると、某コンビニの端末でレシートで発行されて、それをカウンターで発送票にかえてもらい、あとはそれを貼って、送料払うだけなんだ。安くて便利でしょー。

でもさあ、うちの近くの某コンビニに行ったのだけど、慣れてないのかすごいもたついてた。
で、おれの持ち込んだ荷物の発送の準備が遅くなってて、そのためレジが混雑して、まわりの視線がおれに向かってる感じで、ひんしゅくだったぞ。
まあ、店員が慣れてないだろうから対応鈍いのは仕方ないかもしれないよ、でも、その店員最初からやる気なさげなんだたんだよ。

ヤフー郵パックの発送は、まず最初は発送人が店内の端末に番号を入力しレシートを発行、発行されたレシートを持ってレジへ行くんだけど、おれは二つあるレジのうち、右側はお客さんがいたから左の開いてるレジへレシート出したんだ。そしたら、店員は19くらいの女性なんだけどさあ、レシート受け取るなり、ハア、とため息ついたんだよ。さもめんどくさいってことの意思表示のごとく。

"ヤフー郵パックなんて使う人いないだろうから、まだ慣れてなくて大変なんだろうなあ、分かるよ、分かるその気持ち”
......と思ったのだけどさあ、その店員、結局やり方わからなくて、隣のレジで清算している男性店員にやり方を聞き始めたんだ。
しかし、その男性店員の担当していたレジは、おれが片方のレジを独占してしる状況だったので当然みんなそちらに並び、混雑しはじめる。
そして男性店員から簡単な説明を聞いたその女性店員は発送票を準備し始めたのだけど、また分からなくなったらしく、再度男性店員に質問、男性店員はまたもやレジを止め説明。その間、レジの前の列はさらに長くなる。
やっと発送票が準備できて、おれがそれを荷物に貼ると、どうも添付する伝票の数が足りないらしく、男性店員はその女性店員にまたもや説明を始める。
もうさあ、その時点で、隣のレジに並んでいる人から感じる視線の多いこと多いこと。
その視線のほとんどは"あの客、なにを店員をもたつかせてるんだ"ていう感じでおれに向けられてるんだろうなあ。
.....ということでなんとか発送依頼完了、店を出るまでは、おれなにも落ち度ないのに、視線と後ろめたさを感じてたぞ。
おまけに"おまたせしました"もなしかよ。おれは"じゃあ、よろしくね。"と言って店を出たのにさあ。
考えてみれば、なんでレジの男性店員は代わってやらなかったんだよ？
ヤフー郵パックを自分で担当し、もう片方のレジを任せればスムーズにすんだじゃん。

それにしても、いくらフリーターでも、客商売は礼儀が大切だろうさ。
どうせフリーターのやる仕事、どうでもいいさ、ってことはないだろう。
アルバイトと言えども決して楽でも適当でもないことを知らないとね、
でないと、フリーターの仕事も外国人労働者に取られるよ。
アジアから真面目に働きに来ている人は、がんばってるからね。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう