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テクニカルライター
株式会社メディアリュウム/株式会社WEBサクセス所属 テクニカルライター＆Webライターが、 コンテンツ作成について語るブログです。
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2004/10/07
テーマ： 裏ワザ・便利ワザ(460)
カテゴリ： マニュアル作成
今日は情報の分類方法についてです。
ターゲットユーザ、使用頻度、難易度などを頭に入れて書く必要があります。
たとえば、見積もりソフトのユーザーズマニュアル例で、
何も考えずに必要な情報を書いていくと
こんな風になるかもしれません。
見積を入力する
1.「品名」欄に品名を入力します。入力できる文字は半角500文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「品名」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。
2.「数量」欄に数量を入力します。入力できる文字は半角10文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「数量」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。
4.「単価」欄に単価を入力します。入力できる文字は半角16文字までです。コンマ、\マークは入力する必要がありません。入力できる文字数は、管理者が事前に管理者画面で設定してください。
5.これで１行の入力は終了です。２行目以降も同じ手順で入力していきます。なお、行単位で削除するには、行の左に表示されている［削除］ボタンをクリックします。行の順番を変更したときは、画面の左上に表示されている［上］［下］ボタンをクリックしてください。
6.すべての行の入力を終了したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックしてください。合計金額が表示されます。
ちょっと書いていても嫌になりましたが、
このような、くどいマニュアルは読みたくないですよね。
わかりやすくするポイントは…
・管理者に対する指示は、ユーザーズマニュアルには入れない（管理者マニュアルで説明しましょう）
・何文字入力できるか、については、アプリ側でエラーが出るのであれば、書かない。特に常識的な使い方をしてエラーが出そうにないなら、省く。
・入力、削除、並べ替えという別の操作を、ごちゃごちゃにしない（削除、並べ替えはあとから書く）
・文字入力のルール（BSキーを押して削除等）については、きりがないので触れない（対象読者によりますが）
1.「品名」欄に品名を入力します。
2.「数量」欄に数量を入力します。
3.「単位」欄の［▼］ボタンをクリックして、単位を選択します。
4.「単価」欄に単価を入力します。
※コンマ、\マークは入力する必要がありません。
２行目以降も同じ手順で入力していきます。
6.必要な情報をすべて入力したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックします。
合計金額が表示されます。
………
*行の順番を入れ替えたいときは
………
ターゲットユーザ、使用頻度、難易度などを頭に入れて書く必要があります。
たとえば、見積もりソフトのユーザーズマニュアル例で、
何も考えずに必要な情報を書いていくと
こんな風になるかもしれません。
見積を入力する
1.「品名」欄に品名を入力します。入力できる文字は半角500文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「品名」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。
2.「数量」欄に数量を入力します。入力できる文字は半角10文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「数量」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。
4.「単価」欄に単価を入力します。入力できる文字は半角16文字までです。コンマ、\マークは入力する必要がありません。入力できる文字数は、管理者が事前に管理者画面で設定してください。
5.これで１行の入力は終了です。２行目以降も同じ手順で入力していきます。なお、行単位で削除するには、行の左に表示されている［削除］ボタンをクリックします。行の順番を変更したときは、画面の左上に表示されている［上］［下］ボタンをクリックしてください。
6.すべての行の入力を終了したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックしてください。合計金額が表示されます。
ちょっと書いていても嫌になりましたが、
このような、くどいマニュアルは読みたくないですよね。
わかりやすくするポイントは…
・管理者に対する指示は、ユーザーズマニュアルには入れない（管理者マニュアルで説明しましょう）
・何文字入力できるか、については、アプリ側でエラーが出るのであれば、書かない。特に常識的な使い方をしてエラーが出そうにないなら、省く。
・入力、削除、並べ替えという別の操作を、ごちゃごちゃにしない（削除、並べ替えはあとから書く）
・文字入力のルール（BSキーを押して削除等）については、きりがないので触れない（対象読者によりますが）
1.「品名」欄に品名を入力します。
2.「数量」欄に数量を入力します。
3.「単位」欄の［▼］ボタンをクリックして、単位を選択します。
4.「単価」欄に単価を入力します。
※コンマ、\マークは入力する必要がありません。
２行目以降も同じ手順で入力していきます。
6.必要な情報をすべて入力したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックします。
合計金額が表示されます。
………
*行の順番を入れ替えたいときは
………
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最終更新日
2004/10/07 03:28:03 PM
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