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しゅう206
プロセス改革の仕事に、取り組んでいます。
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Nov 26, 2005
カテゴリ： 転職後の仕事
という 表題を 掲げている。
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私の業務は、「プロセス改革」と称されている。
仕事・組織・事業における 数々のプロセスを分解し、
それぞれの連関を分析し、課題と キーファクターを見つけ、
変化し続ける 事業環境へとマッチさせてゆく。
そこでは、仮説に基づいた変革を企画し、効果を検証し、
さらに、継続的な改善の仕組みを構築することも 必要だ。
こう書いてしまうと、なにやら この仕事は、
スマートで、机上の話 みたいに、見えてしまう。
しかし、プロセス改革の仕事は、本当は とても泥臭く、
納得できないような障害、定量化できない因子に影響される。
例えば、人の気持ちや、組織の風土が、
仮説の検証・実行シーンでは、複雑に 絡み合うこともある
だからこそ、高度な テクニックが要求されるし、
自分の地アタマを、フルに引き出すことも できる。
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変革を 起こすために、私が 大切にしていることは、
変革を視野に入れた「仕込み」の充実だ。
数カ月、数年まで視野に入れた時に、
結果として花が開くような、仕掛けのことだ。
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少なからぬ人が、「変革」と聞くと、
「トップダウンで 一気にやるもの」だと思っている。
結果として、表面に見える現象が、一気に変わることはある。
しかしながら、表層で 雪崩が 起きる前には、
深層での雪解けが 徐々に進んで行くような「仕込み」がないと、
表層での変化が、一気に表れることはない。
だから、もし「プロセスを 一気に 変革させる」と言う人がいれば、
その人は、変革での 成功体験を持っていない人であると感じる。
アイデアや リーダーシップだけで プロセス改革が 成功しない。
だからこそ、その仕事には、高い 付加価値がある。
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Last updated
Nov 30, 2005 06:03:57 AM コメントを書く
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