バベルの図書館－或る物書きの狂恋夢

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快筆紳士

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　2006年10月24日、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）がスタートし、各社一斉に“顧客の綱引き”が始まった。サービス開始からひと月経って、その効果はどうだったのであろう。2006年10月の段階で、NTT DoComoの契約者数は5214万3700、シェアにして55.4％である。MNPスタートダッシュで、auは、４万の契約者を獲得したとのことだ。
　ところで、上記のシェアの通りであるからこそ、

「だから、私はドコモです。
　　　　　2人に1人はドコモです。」

　なる広告が打たれることになる。しかしこのコピーは、タイミング的には少々不適切な気がしてならない。毎シーズン、毎シーズン、各通信会社および各メーカーは、あの小さな端末に「簡便さと夢」という、新たなサービスを注ぎ込んでいる。この一種の進化幻想にまつわるオブセッションは、ユーザーの欲望を煽ると同時に、実は、“ユーザーの物足りなさ”の指標ともなっているのではないだろうか。「2人に1人が使っている」というコピーはつまり、それだけ潜在的に不満足なユーザーを抱えている、ということを自ら暴露していることにほかならない。爆弾を露出しているのである。
　NTT DoComoが一人勝ちし、神棚で鎮座していられた時代には、王者としての伝家の宝刀的宣伝効果があったであろう。しかし、サービスとニーズが複雑化し、多様化した今、まさにこのタイミングにおいて、各社がしのぎを削り、王者が苦戦を強いられている時代には、かえって逆効果の広告ではなかったろうか。
　逆に、数字を巧みに見せたり隠したりしながら、CSナンバー1を前面に打ち出したauは、広告の側面からは一歩先んじたと言えるかも知れない。この広告合戦が、年末にかけてどのような数字になって現れるか、目が離せない。（了）

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Last updated 2006/11/29　03:45:50 PM
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■コメント

仲間由紀恵、強し！

non_0228 さん

今晩和～(礼)
「メール・通話￥0-」を全面に打ち出したソフトバンクが大分叩かれてましたよね。説明不足って困ります。一方で「お客様満足度No.1」を全面に打ち出しているau。起用タレント的にはDocomoに多少劣りますが…それでもインパクトありますよね。「満足度」が「No.1」なんですもの。
でもこの「お客様満足度」、一体どういう基準で出した度合いなんでしょうね…別に疑っているわけではありませんが、なんだか「してやられている」感が拭い切れません。

かく言う自分は苦戦を強いられるDocomo。それもFOMAではなくてまだMOVA。
…好い加減機種変しようかと思っているんですけどね、面倒くさくてｗ色々。

どれだけauが伸びてくるでしょうか、気になりますよね。 (2006/11/30　12:17:07 AM)

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Re:仲間由紀恵、強し！(11/29)

快筆紳士さん

non_0228さん
＞今晩和～(礼)
＞「メール・通話￥0-」を全面に打ち出したソフトバンクが大分叩かれてましたよね。説明不足って困ります。一方で「お客様満足度No.1」を全面に打ち出しているau。起用タレント的にはDocomoに多少劣りますが…それでもインパクトありますよね。「満足度」が「No.1」なんですもの。
＞でもこの「お客様満足度」、一体どういう基準で出した度合いなんでしょうね…別に疑っているわけではありませんが、なんだか「してやられている」感が拭い切れません。
＞
＞かく言う自分は苦戦を強いられるDocomo。それもFOMAではなくてまだMOVA。
＞…好い加減機種変しようかと思っているんですけどね、面倒くさくてｗ色々。
＞
＞どれだけauが伸びてくるでしょうか、気になりますよね。
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　これはですねぇ、コトバと数字のマジックなんですね～。このアバウトだけど、なぜかインパクトを与えてしまうコトバや数字が、広告コピーの基本。だから、私コピーも書きますが、あんまり好きじゃないんです。イメージ優位で、コトバの本質が軽視されているような気がして。
　ところで、ムーバの方が、今料金高いですよ。多分。auユーザーとしては、「auにおいで」と言いたいところです（笑）。 (2006/11/30　12:12:06 PM)

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