わたしのブログ

大幅な人事の変更

こんばんわ久々の更新になります。。。ごめんなさい。今回はお仕事の件で今居る部署ですが大幅にメンバーが変わります。人数が増えるのは良いですが、責任者が変わり、コールセンターの経験が全く無い営業部の責任者になります。それはかまわないのですが、、、その責任者が色々とクレームばかり起こしてとうとう営業からサポートに変更になっても信じがたいクレームを起こし、放置するという人になります。正直に言えば、そんな役立たずの責任者はいらん。研修もせずに放り投げた人材が私の部署にほうりこまれて、業務の基礎、知識、対応など全部教えたと思ったら今度はそっちかよという事です。クルーの皆さんは本当に酷い扱いだとは思います。碌に研修もせず、知識を落とし込んでから営業をするのではないため対応がうまく行かない。そして失敗し、全て他人のせいだと責任転嫁する。それを繰り返すためとうとう、コンプライアンスチーム監視の下での稼動することになるという部署がうちと合併、、そいつらの面倒も見ろってのかよ。一応責任者で来る方の噂を色々と聞いたり、実際に異常なメールを見てコイツハ本当に＊＊＊＊。メール内容が赤文字デカ文字、法令無視の暴言。営業部の問題児を此方に送り込むな～移動する前から、できもしない仕事を自己都合で勝手に進めて共有なしで、移動して来る前から非常に頭痛が・・・早くも労基系、最高責任者に相談とか言っているしトレーナーから不満が爆発してきているし。。。この部署立ち上げた課長は別部署にちゃっかりと逃げますということで、２ヶ月の移動のはずが、戻らないと宣言する始末。業務が２倍、３倍、４倍と増えて、我慢してきたけど、そろそろ我慢の限界が来るかも普段は私は怒る事はない。けど、今度こそ怒りの臨界点を超えるかもしれないと思う今日このごろです。