住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート 最高! 旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…
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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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April 5, 2011
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カテゴリ: 住宅営業
▲怒られて奮起する人にも時々褒める
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

来週の月曜日からは大学の授業が始まります。

新しいテーマ(ビジネスマナー)もあるので、だんだんと準備したいと思います。

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昨日、上司が褒めてくれないのなら自分で自分にご褒美をした方がいいと言う話をした。

契約=快

と言うように条件づけした方がいい。

《契約を取っても怒られるだけだしなぁ》

と思っていたのでは取れるものも取れなくなる。

ほとんどの人は褒められて伸びると私は考える。


以前、数回に渡り研修をさせて頂いた会社での事。

そこの社長は右腕である店長に対して厳しかった。

「バカヤロー、何回言わせるんだ!」

「そんな事もまだ分からないのか!」

「やる気はあるのか!」




ある時、私は社長にこう聞いた。

私「店長に厳しいですね」

社長「アイツは少しでも褒めると調子にのるタイプなんです」

私「そうですか」

社長「調子に乗って仕事しなくなる傾向がありましてね」



社長「だから意図的に褒めないようにしていのです」

私「そうですか、分かりました」

私よりも付き合いのずっと長い社長さんが言っている事だから、そうなんだろうと思っていた。


その後の事。

その店長はその会社を去った。

右腕だった店長に辞められたことで契約の数が減った事も痛い事。

しかしそれ以上に社長の精神的ダメージの方が大きかった。

しばらくの間、その会社は業績が上がらなかった。


世の中には怒れられて奮起するタイプの人もいるだろう。

しかし、そういった人に対しても時には褒めて欲しい。

我慢の限界が来る前に暖かい一言をかけるようにして下さい。


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Last updated  April 5, 2011 05:24:52 AM
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