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今週初めて新規契約をいただいた。月6千円を14年間払ってもらって約122万円。満期金は100万円。貯蓄としては完全なるマイナス。普通に考えたら入るわけがない。3歳の孫におばあちゃんがかけた形。元々その方はうちの会社の保険に入っていて、とある用事でお宅訪問したときに孫と娘が自宅にたまたまいて、入ってもらった。初めてお宅に入って小さい子供が目に入ってきたときに、「これは学資だ(ここでは学資保険を勧めよう)」と思った。その後話していくうちにお母さんがかけるより、おばあちゃんが孫にかけたいということが分かった。学資保険の契約者は年齢制限がある(契約者死亡の場合、その後の保険料払い込みが不要になる制度がついているから)ので、養老保険をすすめた。月5000円くらいなら払えるとおっしゃっていたので、教育費が必要な17歳満期に合わせて提案した。300万から保険金額をさげていって、満期金100万円、月6千円になったとき、「じゃあひとつかけておこうかしら。」となった。最初からお宅をあとにするまで2時間くらいだった。ひとつの契約にこんなにかかるんだなあと実感した。今後の参考になる。入ってくれると聞いたとき、気が動転して、研修所でやったことスポンとぬけた。なかなか思い出せなかった。毎日勉強していたはずなのに、何が必要か焦ってしまった。トラブルや予想外に弱いだめなA型。今回のことは一生忘れられない。自分の今後一生の基準になると思う。入社最初の契約。かわいい三歳児。優しいおばあさま。6月中に成約いただけるとは思ってもみなかった。免許交付から2週間目。半月経たず。入社3か月目。自分でもびっくり。あきらめてたから。もうどうせ7月になるんだろうなーという考えだったから。保険に入ってもらおうと思ってとったアポじゃないし、どうせ売れんだろうと、欲もなかった。成功の秘訣として今思い出せるのは、よく動く子供がかわいかったこと、新人は子供をねらったほうがいいと研修でならったばかりだったこと、相手の希望金額に合わせて中間の金額(300万)から上げ下げしていったこと(先に別の学資保険の件で少しロープレをしていたので)隣でアドバイスしてくれる先輩がいて安心だったこと、今まで他の現物商品を売ってきて営業スキルを少しずつ磨いていたこと・・があった。現物商品の売れ行きもよく毎日500円くらい売れていたから、勢いもあった。少しずつ割り切りや、開き直り、つっこみ力がでてきていた。今後、解約やクーリングオフがあるかもしれない。本当にあの金額、料額でよかったのか、わからない。考えても仕方ないので、前を見てやっていく。不安もあるけど、がんばっていく。今回、お客様に聞かれたことで分からないことがいくつかあった。契約の時にいろいろ聞かれるのだなーと実感した。お客さんは不安なんだ。だからその不安を取り除けるように知識を蓄えなきゃ。営業スキル、養いたい。7月の目標は5万円。どうせ無理だろうけど、開き直ってガンガンつっこんでいくしかない。今日の成約の前に沢山断られた。少し話しただけで「今、忙しいんで。考えてないんで。」の連続。びくびくした人からは買ってくれない。訪問恐怖もまだあるし、話しかけるのは怖い。成約後またひと波あったけど、7月から割り切れるようにがんばる。仕事なんだから。「そうですよね。では、これはいかがですか。」考えない。これが一番だ。次々行かねば。
2007.06.30
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最近、落ち込んだ出来事を書きます。あこがれの先輩、Tさん。この前の休日にみんなで遊んだ。でも、最悪だった。幻滅した。大嫌いになった。Tさん・・20代後半・・30に入ろうとしているのに、いい年越してシャボン玉遊びかよ。。しかもめっちゃ必死。ふくらましたり、シャボン液作ったり。女、子どもじゃないんだから・・。気持ち悪い。私はまだ「男って子どもねー」なんて思えるほど大人じゃない。まだまだ私も子ども。そんなことを思った休日でした。(あこがれだけですましておけばよかったな・・。だめだわー。合わん。)うちの職場はそういう人が多い。ビジネスタイムはしっかりやってるけど、オフになると、子どもぽかったり、天然だったり。つきあいづらい。社会人ってこんなもんなの?社会にあこがれていただけあってショック。夢も希望もない。普段バリバリ仕事してて、プライベートも楽に一緒に居られる人。理想の人。こんな状態なら、「おもいきり年上をねらうしかない」と思った最近。ジレンマ。。
2007.06.24
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ヨーロッパに行きたいって思ってた。でも、時間がない。せいぜい5日。それで行って帰ってこれるのは、アジアかその少し奥か、国内くらい。でもヨーロッパに行きたい。だから、少し考えた。「香港へ行こう!」と。三日、四日で帰ってこれるかな。イギリス、ポルトガルの植民地。香港、マカオ!!どうやっていこう。安い時期はいつかな。楽しみ~♪国内なら、北海道だなー。
2007.06.23
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毎週頭に重大なことが起こる。私のアンラッキーデーは月曜か火曜日。休み明けでみんなのパワーがあるのか、仕事がたまっているからか、お客さんに振り回されている。今週末当たりから端末や表の見方が分かり、優先順位を付けるようになってきた。クレーマーのお客様は最優先で応対っていうコツも知った。先日大変なクレームを付けられたYさんの所に月曜日謝りに行く。課長代理と一緒におみやげをもって。当初は感情的になって「あんなお客さん解約させてやりたい。辞めればいいのに。」なーんていってたけど、今思うと、私にも原因があったと思う。余裕がなかったこと。お客さんの思い通りに私が動かなかったこと。お客さんを喜ばせようとする意識が低かったこと。それらが原因だと今では思う。もっと言動に気を付けて、不用意な発言はさけることをしていく。いっぱい怒られて嫌な週明けになることは目に見えているけど、これで辞めるのも惜しいから、せめて精一杯謝って、その人から集金させてもらえるようになりたい。そしたら、私がその地域に近づきたくないって思う気持ちがなくなると思うから。どのお客様よりその方が最優先。他の方を待たせてもその方に良く思われるように・・そうして生きていく。やっていく。最初は平等の精神に駆られ反対していたけれど、世の中はそれでは渡っていけないって分かったから、会社のやり方に従う。お客様がそれを望んでいるのだから。上司がそのやり方でいいというのだから。この一週間、なんてことをしてしまったのだろうとストレスだったけれど、これがうまくいけば、やっと、やっと、やーーーっと 解放される。その日が楽しみだ。うまくいったら酒でも飲もう。そうやってひとつひとつ強くなるしかないのだから。営業職員として採用された以上、その職でやっていくと決めた以上、「お客様に合わせた応対」「丁寧な応対」は必須だ。私は生まれも育ちも性格もがさつで良くないけれど、ひとつひとつの動作を丁寧にやっていくことで、相手を安心させなきゃいけない。ドアをガンとしめる、今の環境じゃだめなんだ。育ちがそうでも、普段がそうでも、せめてONの時は優雅な自分でいたい。それが仕事を持つと言うことだから。尊敬している先輩がいる。私はその先輩のことが大好き。優しくて笑顔が素敵で私の話をしっかり聞いてくれて、「すごい、すごい!」ってほめてくれて、ひとつひとつの動作が丁寧で、スーツが似合って、素敵な人。私もTさんみたいになれるようがんばる。休日に会ったTさんは、仕事中の時とは違った人だったけど、それはそれで私にもできるんだ!という勇気をくれた。私はそんなTさんのことが好き。私にひとつの方向性を示してくれた。普段はそっけない人で、あんまり話さないけど、ゆっくり仲良くなれるといいなー。その点については毎日、それなりに楽しいです^^。
2007.06.16
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お客様からクレームの電話をいただいた。私に対して。内容は、「うさこ(私)っていう人の人柄が気に入らない。集金の人を変えて!」だ。じゃあ、だまっていればいいんですか?素直にはいはい言っていればいいんですか。仕事を持つって大変だ。地区で一番わがままな人。昭和一桁生まれのおばあさん。私の甘さのつけか。人を見る目がまだ養われていないのか。元々粗雑だからか。集金をやりきるだけで必死なのに、なんでそこまでしなきゃならないんだろう。めんどくさいお客さんって分かっているなら、最初から、先輩が着いてきてくれればよかったじゃん!そんな人、加入してもらわんでもいいよ。人を変えて。・・・私が辞めればいい話か。。この仕事は私に向いていない。次は何をしようか。。年金の人も謝ってばかり、私も謝ってばかり。すみません。申し訳ありません。心の底からそう思っているの?給料をもらうってことは自分のぷらいどをへし曲げること?腹の底で何を思っていても、言葉で態度で屈しれば、相手は満足するわけ?世の中には暇な人もいるもんだ。そんな余裕がほしい。はい。はい。素直な人間。個性の統一化。へんななのは客か、仕事に合わせれない自分か。自己弁護がプライドなら、私は何ものなんだろう。商品がなくなって困るのはお客さんじゃないの?私が嫌なら、別の方法を考えればいいのに、いじきたないの。いじわるばあさんってやつか。落ち込みとイライラと、不機嫌と泣ける気持ち。やっぱり合わないんだなー。この仕事。なぜこれをやるのか意味が見いだせない。半分が1年でやめる世界。
2007.06.12
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最近言われたこと。ショックだったこと。 課長代理に「君はやる気がないね。」 まじむかつく! 総務主任に「女はひっこんでろ(営業なんかじゃなく事務をしろ)。」 死ねばいいのに! 仕事を教えてもらったり補助してもらっている4年目の先輩にさけされていること(近づくと逃げられる)。 私の何がいけないの?!ショックだ~。必要とされていない感じ。歓迎されていない感じ。仕事は仕事として割り切ってやっていく。そんな殺伐感。社会ってこうなのね。遊び感覚じゃいられない??いや、絶対楽しんでやる!!ーーーーーーーーー最近はか弱い(細い)男の人が多くてショックです。私より細い・・。私より小さい。私より華奢(きゃしゃ)。女としてのプライドが・・↓↓へこむわ・・。女性が小さくてかわいくてか弱い必要はないかもしれないけれど、そういう方を見るといつもへこんでしまう。細くてうらやましいなって。ジャージ等、体のラインが出たときによく分かる。体重が50キロ越えたことがないなんて男性に言われたら、「え?!私なんて・・」って感じ。つまり常に40キロ代ってことでしょ?近づいたらつぶれちゃいそう。。怖いわ。唯一の救いは、先輩が「ふくよかな人の方がぼくは好きだな。」「全然太ってないじゃん。普通だよ!」と慰めてくれたこと。ふくよかな時期が長いので、やせている人はコンプレックス。健康なだけましか!!!
2007.06.10
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私、結婚するのかなあ。。とりあえず、教員採用試験受けることにしました。このままじゃ終われない。仕事もしながら、教採の勉強も必死にして、やれることやってみます。今年も愛知県中学家庭。願書は送り済み!本当に先生になりたいのかは疑問だけど、逃げと言われようとも、プラスに考えて、前だけみてみたやっていきます。上司が嫌い?仕事が嫌い?わかんない。ただ挑戦してみたいだけ。 どこまでできるかやってみたいだけ。このままで終わりたくない。自分を試してみたい。今もけっして嫌な訳じゃない。でも、このままでいいのか不安な自分がいるのも事実。居場所を見つける努力をしてみたい。いつか、私はこの世界を飛び出す。。
2007.06.08
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来月、職場の○さんが結婚する。長年つきあってきた女性と。職場は、結婚の話題でいっぱい。彼より年上の男性は「○君は結婚しないの?」って○課長代理に言われる始末。「まだまだですよ~。」なんて言おう物なら、「そんなことないぞー。俺が結婚したのは26。」と自慢大会。正直、そういうとこ、うざい。人のプライベートくらいほっておいてほしい。デリカシーないんだから。。。そういうところが嫌いだった。さーて、どうしようか。もう辞めたい。関わらないでほしい。○をやっても、△もやれ。□の勉強もしろ。見込み客を作れ・・。新人をつぶす気か!!4年目の先輩最初は4人だったそう。今は1人。2年目は1人辞めてる。そういう職場。嫌な人から数字のことを言われるのが嫌。結婚のこと、彼氏のことを言われるのが嫌。子どもを見て、そろそろうさこさんもって言われるのが嫌。関わらないで。ほっておいて。私の勝手でしょ。なんでこんなに嫌いになっちゃったんだろう。割れたお皿は元に戻らない。絶対あなたは私のお父さんになれないよ。私のお父さんは、仕事を一生続けろなんて言わない。居場所はどこにでもあるって言う。そういう融通が利かないところがいや。へこみすぎて、元気が出ない。明日、みんなに迷惑かけたらどうしよう。毎日失敗ばかり。だからせめて仕事くらいはしっかりこなしたい。1年目は実績にカウントされないから、数より勉強しろって支社で言われた。でも、実際は、尻をひっぱたく。嫌な上司。こういう狭間でみんなやめていくんだろうなぁ。。。大嫌いだ。こういう時、話せる友人が必要だ。明日、会うからしっかり話そう。月曜には持ち越さない。
2007.06.08
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若いからしょうがないのかなあ。今日、上司とぶつかってしまった。正面衝突。へこむわ~。今までがまんしてのが、今日でぱあ。苦しい。やばい。辛い。週明け、どんな顔して会えばいいの?父に相談したら「普段通りにしとけ。」って。やくざのような世界だもん。それにするしかない。下手に無視するのも疲れる。あまり関わらないようにしよう。○課長代理は人望がない。平たく言えば、みんなに嫌われている。だからってみんなのペースに乗るのも嫌だったので、普通にしてた。にこにこニコニコ。新人だから。でも、段々仕事を任せられるようになって、自分もやることが増えて、ばかみたいに笑っていられなくなった。実績あげなきゃ。仕事しなきゃ。私の仕事は○なんだから! ・人をばかにしてくるところが嫌だった(お客様に向かって「ボケ老人」。違う組合の人たちを「仕事をしないくず」。自分はできる選ばれたエリートだという意識。) ・人をひいきするところが嫌だった(自分になついてくれる人だけかわいがる。) ・雰囲気を読めないところが嫌だった(場の空気をよめ。お客さん迷惑してるんだから解放してやれ。) ・自分勝手なところが嫌だった(「俺の不備はお前が全部直せ。」「君がこんなに素直じゃないとは思わなかった(正直失望したよ)」等。 ) ・自分の考え以外は正しくない、受け入れないところが嫌だった(営業スタイルを人に押しつけてくる。自分のやり方が一番正しいと思っている。 )たぶん彼は気づいている。自分が周りに嫌われていること。だから、率先して職場改善を買ってでているんだと思う。 彼なりの視点を活かせるから。所詮、上司の素直って言うのは、上司の都合のいい素直。お前は俺の持ちコマで、思い通りに動けってこと。将棋の駒。歩なんだ。自分(私)に素直になれば相手を怒らせる。なんてあくの強い人だろう。私はなんであそこで嫌気がさして批判してしまったのだろう。一緒にいなきゃよかった。行かなきゃよかった。そしたら、今も○氏はちょっと嫌で苦手なおっさん。嫌いな上司程度だったのに。こんなに正面衝突するなんて。父は、最初だしそう言うときもあるよと笑って過ごしてたけど、私は今更気にしてる小心者。やーな感じ。けんかなんてしなきゃよかった。過去に戻ってあの時の自分を止めたいよ。不信感。尊敬できない。人間性を評価できない。○先輩は言ってた。「あいつ(○課長代理)とは違うやり方でトップになってやる。もう文句は言わせない。」昔何かあったのだろうか。今日は嫌な日だった。火曜日までにリフレッシュして、平気な顔してやってやる!○も○も○商品営業も、保険営業も!!!!みんな死ねばいい。
2007.06.08
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やっぱりあの人のこと好きだったかも・・ってことありませんか? 恋多き私は相手にちょっとでもいいなーと思えるとこがあると、すぐに好きだなーと思い、相手に近づきたいと努力するのですが、いつも途中でめんどくさくなって、「ま、いっか。運命の相手ならまた出会うでしょう。」と気楽に考え、そのうち行動しなくなり、ただの友達や知人になってしまい、連絡も取らなくなるのです。いいな~ → ま、いっか の繰り返し。それがいつものパターン。 就職して、新しいことが沢山ありました。1か月研修所で一緒に過ごした研修仲間とはそれなりに仲良くなりました。ジャニ系の彼の笑顔はほんと癒されました。営業向いていないかも・・ロールプレイング課題のポイントが分からず悩んでいたとき、クラスメイトが励ましてくれました。どんなに励まされたことか!!無事、退所できたのはクラスメイトのおかげです。あれから1か月。私は職場でOJTを受けています。たまたま人数が多く、若い人が多い職場に配属になり、かっこいいお兄さんや、頼りになる先輩、優しい先輩に囲まれて楽しく過ごしています。でも思うのは、そんなにピンと来る人はいないなーということです。まだつきあっている期間が短いからでしょうか。この先輩、おもしろいな♪素敵だな♪もっと話していたいとは思うのですが、どこかですれ違いがあったとき、「やっぱりN君と居たときの方が気楽に話ができていたかも・・。」と思ってしまったのです。N君は、2つ下のサークルの後輩で、今は副部長をしています。N君とは去年の冬、スキー合宿のバスで隣になりました。話がはずみ、なかなかおもしろい子だと思いました。それ以前にも夏や普段の思い出がそれぞれにあり、後輩だけどしっかりしているところ、まじめなところ、一生懸命なところ、子どもが好きなところ・・沢山良いところを見てきました。しかし私は当時、就職活動・論文執筆・旅行計画でなんとなく縁遠かった日々でした。N君をいいなーと思いつつも近場に目を向けていられない時期でした。今、N君と離れてみて、やっぱりN君いいかもーって思っている自分がいます。今からでも恋は始まるのでしょうか。とりあえず、メールして、サークルに久しぶりに行ってみたいと思います。
2007.06.03
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彼氏・彼女がいないと不安じゃない? ここ最近の私はそんな感じ。この年(22歳)で彼氏・彼女がいないって・・不安。新しい環境になって、出会いは増えた、異性と出会う機会も増えた。いいなーって思える人もいる。しかし、つきあっている人がいないのが現状。二人きりのデートもここ最近ずーっとしていない。この先約束もない。私って枯れた女なのかなー。他人から見ればそうなんだろうなーっていう実感。お父さんも心配し出してて、本当に惨め(紹介してくれればてっとり早いのに)。結局自分は、受け身人間で、「でも人間」なんだ↓(-ロ-。)父や友人は、「世間体が悪い。」「彼氏がいないと恥ずかしい。」「人がやっていることは自分もやって当然。」という意見を持っていた。そういう話を聞いて、自分は奥手でシャイで、受け身人間なんだーって実感。求めちゃうのは、お父さんみたいな人。頼りになる人がいいから、年上や上司ねらいになる。同期でも頼れる人がいいなーって思っちゃう。考えるより、行動したい。でも、この人がいいっていう人に出会っているのか微妙。この人おもしろそうだな。話してみたいなっていう人はいるけど。。そこからかな!!既婚者や恋人がいる人に聞きたいよ!「結婚やつきあうきっかけになった決め手ってなんだったんですか?」って。現状私の○プラス点・男性が多い職場にいる・この人と仲良くなりたいって思える異性がいる・今が一番熟れ頃のいい時!(22歳、結婚適齢期。若すぎず、熟れすぎず、世の中が見えてきた・年頃。収入も安定し始めている。)・結婚に焦っている(そろそろ身を固めたいという気がある)○マイナス点・職場恋愛はめんどくさそうなのに、身近で見つけたい自分がいる。・お父さんの影を追ってしまう(頼りになる年上男性がいい。せめて同期!)・恋愛に消極的。シャイ。受け身。傷つくのが怖い。振られた後が気まずい。・焦りがある(24までに結婚相手を見つけておきたい!今年23になるし。。)。下手に自己分析するくらいなら、人とつきあった方が早いわー。就職活動と一緒。無駄に自己分析するくらいなら、行動して足で稼いで、自分の方向性を見つけた方がリスクは少ないって!自分の運命を変えるのは自分しかいない。自分の直感信じてみる?
2007.06.02
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新生活が始まり3か月目に入りました。 皆様、どうお過ごしでしょうか? お変わりありませんか? 私はというと少し変わりました。 遅刻しない時間に起きて、その足で仕事場に向かう毎日です。 意識もつきあう人も変わり、いろんな気持ちが芽生えています。 最近は小さなことからコツコツとやっています。 時々、ストレスや焦りで、体調を崩していますが、ひとつひとつみんなに愛されながらやっています。 上司・同僚も家族も優しくて、一人暮らしの不安・不満はありますが何とかやっています。 期待されていないかもしれませんが、他に行くところもないので、実家に帰ったときのみ少しずつ思いをつづっていけたらいいなーと思います。 一から始めるつもりで、書き慣れた楽天広場に本日、戻って参りました!(^-^*) 今後とも、よろしく御願いします。うさこ
2007.06.01
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