R君のパーティールーム

「ビール飲もうよ！」と同じアパートの７号室に住むR君がコロナを渡してくれた。

今日は夕方4:30に帰宅。ちょうど車を止め家に歩く途中、ガレージ（車庫）でR君がビールを開けていた。お言葉に甘え４：３０から酔っ払い。

ガレージといっても 普通のガレージではありません！壁一面にコロナ、ハイネケンなどのビール箱を貼り付け、天井は青い空と雲が描かれている。３人座れるカウチとキャンピングに使う携帯用いす。冷蔵庫、テレビが置いてあり、一種のリラックスリビングルームです。カウチに座りながら天井を眺めると、きれいに描かれた空が見え、室内にいるのか不思議な感覚になります。
ガレージなので音は気にしません。深夜まで遊ぶことができ、週末にはよくパーティをやります。

わたしと同い年のR君は、シカゴ出身のアメリカ人。R君は５年前くらいに千葉の高校で英語の先生（教育実習みたいなの？）をやっていたため、ちょっと日本語をしゃべります。普通に日本語で話しかけても結構理解してもらえます。

某大手電気メーカーの内情

R君は日本の某大手電機メーカーで働いています。IT部署でコンピュータのメンテナンスが主な仕事らしいです。ビールを飲みながら、会社の内情を聞いていましたが、とても興味深かったです。

その社長（アメリカ法人の責任者）は日本人ですが、とにかくひどい人格だそうです。社内のミーティングでは怒鳴るのは日常茶飯事。取引先には自分勝手なことを平気でするそうです。そして驚いたのが、アメリカの会社の責任者でありながら、アメリカ人とはコミニュケーションをとらないそうです。アメリカ人に連絡をするときは、Emailなどで日本人に伝言を頼むそうです。なんとも情けない。。。社内の同僚達、「いつ辞めて転職するか」という話題がもちきりで、社内の雰囲気の悪さはたやすく想像できます。

リーダシップの重要性

わたしの働く会社とR君の環境を照らし合わせると、とても近いものがあります。トップに非人格者が誤ってついてしまうと、けっして良い組織にはなりません。リーダーには、相手の気持ちを考えるやさしさと誠実さが必要だと思います。人を引っ張っていく人に人間的魅力がなければ、一緒にプロジェクトを進めていこうという気にはなりません。

「怒鳴るが美」というのは完全に間違っています。それでは人はついていきません。「褒めるが美」です。褒めることによって、動機付けたほうがよっぽどやる気になるでしょう。

アメリカの企業ではリーダーシップの研究はとても進んでいるように感じます。大手ホームセンターのHome Depotでは、１年に１回リーダーシッププログラムが行われるそうです。各店舗の責任者を集め、いかにリーダーシップを身につけるか、いかに良いチームを作っているか４日間に渡ってディスカッションを行うそうです。GE、Citigroup, Pfizerなども社内教育は充実しています。

スターバックスのブランドを確立するのに、人の大切さを気付いていました。

"We're not in the coffee business serving people, We're in the people business serving coffee."
（コーヒーを扱うビジネスではない、人を扱うビジネスだ）

スターバックスは顧客と接する従業員を大切さを分かっていました。ハワード・シュルフに素晴らしいリーダーシップがあったからこそ、まずいコーヒーしか飲まなかったアメリカ人にコーヒー革命をおこせたのです。

わたしの会社も含め企業のトップにいる人は、京セラの稲盛和夫さんのような素晴らしいリーダーシップを見習ってほしいと願う今日一日でした。