2004/10/29
カテゴリ： ビジネス系
ときどき私は、脳みそウニのときにがあるが
一昨日はとんでもない時にそれが出てしまった。
JALの予約をネットでびしばししていたが予定が迫ってきた。
支払いを前日までに済まさなければ「自動キャンセル」となる。
利用側としては、予約だけとりあえずしておいて
前日の乗れると決まった段階で乗るやつを払えばいいようにも使えるのだが
予約する人の都合を考えると、
乗らないと決めた便は「さっさと予約消去してあげたがいいな」と
消そうとしたら、なんとそこで私は「とんでもミス」を犯してしまったのだ。
なんと、定価より７５％ほども安い支払済みチケットを誤って解約してしまったのだ。
理由はこうだ。
＊新しい操作分の予約、日付の近い予約から表示されると思い込んでいた。
＊買うときには馬鹿防止機能が付いてたから、
解約だって大事な操作だから馬鹿防止機能でひっかかると
思い込んでいた。
＊勢いあまってエンターを2回押してしまった。
これで反応する範囲は大きなミスにはつながらないという誤解があった
メールや電話をしたが後の祭り。
「オペレーターのミスなら対応するが自分でやったものどうにもしません」らしい。。。
これいうのが怖いからネットではやらないんだと妹が
確かに「お客の操作ミス」は対応しませんと
いくら自分責任でもネットショップがそんなんだったら
誰も怖くて買えなくなるし
間違いは間違いだと思うんだけれど・・・・・
バーゲンセールの解約は
さらにはマイルも付かない！
せめてマイルくらいくれたっていいだろう～
まあ、マイルは乗った人に付くってのがもともとのものではあるけれど
でもさ、買い物だって付くんだし～
とか心の中で暴れてみた。
JALはどこかと違い、電話やメールの対応は悪くはないので
怒りよりショックがひたすらきた。
8000円で乗れるのが
解約で3650円しか戻らず、しかも
買うのに特割でも13050なので5000円高いから
結局、ミスで片道分を捨てたことになる。
ふううう。
確認画面はでるよ。
けど、あれ？と思う瞬間にエンターキーをダブルクリックしちゃう癖がついてる。
でもね、買うときにはちゃんと「同意する」とかにカーソルを
移さないとエンターが機能しないように馬鹿防止機能がある。
お客さんのミスを認めないのであるならば
解約にも同じような機能をつけるべきだよ。
半分もとるんだから。
ちなみに、出発後と一緒の返礼金なのなら、
万が一を考えると後でもいいやって思っちゃう。
けど予め手続きされたら航空会社も再販可能しかも
より高い値段でだしメリットあるわけだしさ
私にとっては同じなら先にやってあげようと思うじゃん
お世話になってるし。
そうそう、話を戻すと
無料ソフトのダウンロードや、
無料会員サービスだって
無料なのにそういう＜同意します＞にわざわざカーソルを移動させないと
エンターが押せないように、ちゃんとしたとこと程
「読んでません」とか言い訳できないようになってるし
そのくらいやって欲しいもんだわ。
う～～～ん
それにしても貧乏な状態にこれはきついわ。
2日間ショックを引きずっていた。
思い出して落ち込むたびに
「反省しても～後悔しない～♪」と歌ってたけれど
クレジットカードの明細が届いて支払い清算するときに
またショックを受けるかも。
先月はうちの出費は臨時費用を抜いても100万超えてたし
かなりやばすぎ、これ以上貸し金はできないし～
ちょっとまじで緊縮財政を検討し固定費を削らなければ。
ちょっとずつの出費が山となるんだよね。。。
緊縮なんて考えるの嫌いだけど、固定費系がこうなるともう
「稼いだらいい」では現在は追いつかない。
ずっとあまり稼いでもないし。。。。。
うーん。
今回の「馬鹿防止機能」について思ったこと。
これはいろんな現場に活かせるはずだわさ！
絶対に授業料の元を何百倍もとったるうう！！！
っていうか皆が読んでなにか改善になったらば
更に本望でごじゃりまする。
と思う秋の夜長であったりする。
一昨日はとんでもない時にそれが出てしまった。
JALの予約をネットでびしばししていたが予定が迫ってきた。
支払いを前日までに済まさなければ「自動キャンセル」となる。
利用側としては、予約だけとりあえずしておいて
前日の乗れると決まった段階で乗るやつを払えばいいようにも使えるのだが
予約する人の都合を考えると、
乗らないと決めた便は「さっさと予約消去してあげたがいいな」と
消そうとしたら、なんとそこで私は「とんでもミス」を犯してしまったのだ。
なんと、定価より７５％ほども安い支払済みチケットを誤って解約してしまったのだ。
理由はこうだ。
＊新しい操作分の予約、日付の近い予約から表示されると思い込んでいた。
＊買うときには馬鹿防止機能が付いてたから、
解約だって大事な操作だから馬鹿防止機能でひっかかると
思い込んでいた。
＊勢いあまってエンターを2回押してしまった。
これで反応する範囲は大きなミスにはつながらないという誤解があった
メールや電話をしたが後の祭り。
「オペレーターのミスなら対応するが自分でやったものどうにもしません」らしい。。。
これいうのが怖いからネットではやらないんだと妹が
確かに「お客の操作ミス」は対応しませんと
いくら自分責任でもネットショップがそんなんだったら
誰も怖くて買えなくなるし
間違いは間違いだと思うんだけれど・・・・・
バーゲンセールの解約は
さらにはマイルも付かない！
せめてマイルくらいくれたっていいだろう～
まあ、マイルは乗った人に付くってのがもともとのものではあるけれど
でもさ、買い物だって付くんだし～
とか心の中で暴れてみた。
JALはどこかと違い、電話やメールの対応は悪くはないので
怒りよりショックがひたすらきた。
8000円で乗れるのが
解約で3650円しか戻らず、しかも
買うのに特割でも13050なので5000円高いから
結局、ミスで片道分を捨てたことになる。
ふううう。
確認画面はでるよ。
けど、あれ？と思う瞬間にエンターキーをダブルクリックしちゃう癖がついてる。
でもね、買うときにはちゃんと「同意する」とかにカーソルを
移さないとエンターが機能しないように馬鹿防止機能がある。
お客さんのミスを認めないのであるならば
解約にも同じような機能をつけるべきだよ。
半分もとるんだから。
ちなみに、出発後と一緒の返礼金なのなら、
万が一を考えると後でもいいやって思っちゃう。
けど予め手続きされたら航空会社も再販可能しかも
より高い値段でだしメリットあるわけだしさ
私にとっては同じなら先にやってあげようと思うじゃん
お世話になってるし。
そうそう、話を戻すと
無料ソフトのダウンロードや、
無料会員サービスだって
無料なのにそういう＜同意します＞にわざわざカーソルを移動させないと
エンターが押せないように、ちゃんとしたとこと程
「読んでません」とか言い訳できないようになってるし
そのくらいやって欲しいもんだわ。
う～～～ん
それにしても貧乏な状態にこれはきついわ。
2日間ショックを引きずっていた。
思い出して落ち込むたびに
「反省しても～後悔しない～♪」と歌ってたけれど
クレジットカードの明細が届いて支払い清算するときに
またショックを受けるかも。
先月はうちの出費は臨時費用を抜いても100万超えてたし
かなりやばすぎ、これ以上貸し金はできないし～
ちょっとまじで緊縮財政を検討し固定費を削らなければ。
ちょっとずつの出費が山となるんだよね。。。
緊縮なんて考えるの嫌いだけど、固定費系がこうなるともう
「稼いだらいい」では現在は追いつかない。
ずっとあまり稼いでもないし。。。。。
うーん。
今回の「馬鹿防止機能」について思ったこと。
これはいろんな現場に活かせるはずだわさ！
絶対に授業料の元を何百倍もとったるうう！！！
っていうか皆が読んでなにか改善になったらば
更に本望でごじゃりまする。
と思う秋の夜長であったりする。
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おっほっほ
◆◆王さま◆◆
さん
Re:おっほっほ(10/29)
Re:ネット操作ミスで損した・・・▼お馬鹿防止機能切望！(10/29)
夢は大金持ち
さん
うちの旦那もＪＡＬのマイレージ貯めていてこの間それでグアム行きました。でも台風でちゃんと飛行機飛ばなかったんだけどその時の対応はかなり悪かったようです。ちゃんと手続きしてくれていたらもう１本前の便に乗れていららしいの。
(2004/10/29 06:22:02 PM)
そりゃつらいね
まきこん さん
この間、結婚式にきていた人もはや割りで予約しておいたはずなのに、お金を払うの忘れて、キャンセルになっていて１万でこれるところを４万払ったっていってました。飛行機って怖いねえー。
大丈夫、にんげんだもの。まりあ。（開き直り笑？）
でも、ちっと切ないね(T_T) (2004/10/29 09:08:46 PM)
大丈夫、にんげんだもの。まりあ。（開き直り笑？）
でも、ちっと切ないね(T_T) (2004/10/29 09:08:46 PM)
Re:ネット操作ミスで損した・・・▼お馬鹿防止機能切望！(10/29)
坂崎文明
さん
友人の歯科医が同じようなミスで嘆いていたことがあり、こういうミスはよく耳にする。
改善の余地ありと思う。なんか非常にせつない話。
年収８００万の地方官僚のぼんぼん息子がいて、外車買って、贅沢三昧で、家も買って自己破産した。
かたや、年収３００万の工場勤務の友人は１０００万を
株式運用している。
この差は何故つくのかというと、徹底的な支出のカットなんだけど、ライブドアの堀江社長が名古屋伝統の三段値切り？（相見積りで安くして、納品のときに安くして、さらに請求書の段階で端数を切ってもらうという値切り方）を得意とするとか、やっぱり、支出をいかに押さえる生活をするかがポイントらしい。
見栄を張らない生活（良い車、電化製品とか、家とか、政府と広告代理店や大企業の策略だったり）だったりする。 (2004/10/30 03:19:48 AM)
改善の余地ありと思う。なんか非常にせつない話。
年収８００万の地方官僚のぼんぼん息子がいて、外車買って、贅沢三昧で、家も買って自己破産した。
かたや、年収３００万の工場勤務の友人は１０００万を
株式運用している。
この差は何故つくのかというと、徹底的な支出のカットなんだけど、ライブドアの堀江社長が名古屋伝統の三段値切り？（相見積りで安くして、納品のときに安くして、さらに請求書の段階で端数を切ってもらうという値切り方）を得意とするとか、やっぱり、支出をいかに押さえる生活をするかがポイントらしい。
見栄を張らない生活（良い車、電化製品とか、家とか、政府と広告代理店や大企業の策略だったり）だったりする。 (2004/10/30 03:19:48 AM)
Re:ネット操作ミスで損した・・・▼お馬鹿防止機能切望！(10/29)
es（えす）
さん
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