2004年11月21日
カテゴリ： ビジネス
プルマーケティングＰＴの活動がほぼ終結しました。
今回はまずプルマーケティングについて定義から始めました。
1)トップ営業、2)組織的プル（情報発信、自主企画セミナー）、
3)広範プル（出版、マスコミ、専門誌）としました。トップ営業は
プルではなくプッシュですが、他ＰＴとの棲み分けで入れた内容です。
今回の主要テーマは部室単位や個人で勝手にやっているプル営業を
いかに組織的な活動に落とし込むかにあるので、この区分けで
まとめるのが無難なところです。しかし途中で私が何度か訴えたのは、
口コミ（紹介含む）の重要性です。でも十分検討できませんでした。
しかしよく考えてみると、単なる個人の感性や特性に任せるのではく、
組織的にルールをつくり、口コミの努力をする必要はあります。
口コミとは評判づくりだと考えます。良い商品やサービスは勝手に
伝播していくのは間違いありません。人気者はこのスタイルです。
ただ我々の商品は目に見えるものを提供する訳ではないのと、
顧客に応じた内容となるため、効果が見えづらい特徴があります。
営業やコンペで他社での事例紹介を多用するのはこのためです。
しかし本当にお客様が欲しいのは自分達がどう変わるかだと思います。
そう考えると知り合いの方から、「うちではこんなに効果があった。
あなたの会社もきっと効果が出ると思うよ。やってみたら。」と
言われると、選択の間違いが少ないだろうと考えます。
役割を果たすが、新規の制約には直接的な影響を与えないとしています。
つまり良い商品やサービスによる質の高さやコンサルタントの優秀さは、
既存顧客でしか実体感できないということです。新規顧客は商品品質を
成功イメージで固め、コンサルを受けたいという感情で発注します。
人間は感情で物やサービスを買い、その後理屈で正当化するそうです。
口コミになるような、あるいは紹介をしてもらえるような仕掛けを
いろいろと考える必要があります。待つだけではだめだなと思います。
今回はまずプルマーケティングについて定義から始めました。
1)トップ営業、2)組織的プル（情報発信、自主企画セミナー）、
3)広範プル（出版、マスコミ、専門誌）としました。トップ営業は
プルではなくプッシュですが、他ＰＴとの棲み分けで入れた内容です。
今回の主要テーマは部室単位や個人で勝手にやっているプル営業を
いかに組織的な活動に落とし込むかにあるので、この区分けで
まとめるのが無難なところです。しかし途中で私が何度か訴えたのは、
口コミ（紹介含む）の重要性です。でも十分検討できませんでした。
しかしよく考えてみると、単なる個人の感性や特性に任せるのではく、
組織的にルールをつくり、口コミの努力をする必要はあります。
口コミとは評判づくりだと考えます。良い商品やサービスは勝手に
伝播していくのは間違いありません。人気者はこのスタイルです。
ただ我々の商品は目に見えるものを提供する訳ではないのと、
顧客に応じた内容となるため、効果が見えづらい特徴があります。
営業やコンペで他社での事例紹介を多用するのはこのためです。
しかし本当にお客様が欲しいのは自分達がどう変わるかだと思います。
そう考えると知り合いの方から、「うちではこんなに効果があった。
あなたの会社もきっと効果が出ると思うよ。やってみたら。」と
言われると、選択の間違いが少ないだろうと考えます。
役割を果たすが、新規の制約には直接的な影響を与えないとしています。
つまり良い商品やサービスによる質の高さやコンサルタントの優秀さは、
既存顧客でしか実体感できないということです。新規顧客は商品品質を
成功イメージで固め、コンサルを受けたいという感情で発注します。
人間は感情で物やサービスを買い、その後理屈で正当化するそうです。
口コミになるような、あるいは紹介をしてもらえるような仕掛けを
いろいろと考える必要があります。待つだけではだめだなと思います。
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