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2003年06月22日
カテゴリ： お客さんとは
これは、ある2つの金融機関Ａと金融機関Ｂのお話。
金融期間Ａは、高金利商品を目玉商品として、雑誌に
広告を載せ、全国から預金者を集めている。
一方、金融機関Ｂは、地元密着型の金融機関として
何度も利用してくれる預金者を大切にしている。
2つの金融機関の考え方（戦略）によって次のような違いが
出てくる。
●預金残高の伸び ：金融機関Ａ ＞ 金融機関Ｂ
●1人あたりの取引回数 ：金融機関Ａ ＜ 金融機関Ｂ
この話を聞いてふと思ったこと。
金融機関で、
戦略を考える
↓
戦略に見合ったサービスを提供する
↓
効果を測定する
↓
改善点を見直す
↓
↓
：
：
（以下繰り返し）
このプロセスが出来ている金融機関は今後も生き残って
「他の金融機関がやっているから、俺たちも後に続け！！」
と、戦略も考えず行動を起こしたところは厳しい現実
（淘汰）が待っているのかも！！
（金融機関の話だけではないけどね！！）
おわり
金融期間Ａは、高金利商品を目玉商品として、雑誌に
広告を載せ、全国から預金者を集めている。
一方、金融機関Ｂは、地元密着型の金融機関として
何度も利用してくれる預金者を大切にしている。
2つの金融機関の考え方（戦略）によって次のような違いが
出てくる。
●預金残高の伸び ：金融機関Ａ ＞ 金融機関Ｂ
●1人あたりの取引回数 ：金融機関Ａ ＜ 金融機関Ｂ
この話を聞いてふと思ったこと。
金融機関で、
戦略を考える
↓
戦略に見合ったサービスを提供する
↓
効果を測定する
↓
改善点を見直す
↓
↓
：
：
（以下繰り返し）
このプロセスが出来ている金融機関は今後も生き残って
「他の金融機関がやっているから、俺たちも後に続け！！」
と、戦略も考えず行動を起こしたところは厳しい現実
（淘汰）が待っているのかも！！
（金融機関の話だけではないけどね！！）
おわり
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最終更新日
2004年08月14日 22時23分05秒
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