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2004年05月22日

昨日の日記のつづき。

　なぜ、お客さんから指摘を受けたシステムの開発現場の
裏側を書いてみましょう。

これは、あくまであるシステムの開発現場です。
　すべての、開発現場にあてはまるわけではありませんので
ご了承ください。

●指摘その１：文言(※１)の意味がわからない

(※１)文言：画面上に書かれている操作等の説明文

　このシステムは、各金融機関ごとに画面上の文言を
自由に変更することはできません。そのため、文言を
決めるときは、誰が読んだもわかる文章となるよう

　ところが、開発現場では、
「文言の見直しはあとからするから今はとりあえず
　　決めておいて！！」
といった指示を開発者は受けます。

　そこで、開発者がとりあえず適当に文言を決めて開発を
進めていきます。

　しかし、開発作業でスケジュールが切羽詰まっていき、
文言の見直しに手間ひまをかけることができなくなります。

　そのため、あとからするといっていた文言の見直しは
行われることなく、システムが本番稼動を迎えてしまい
ます。

　開発者が適当に決めた文言が、そのまま本番稼動した

　これが、現実です。

●指摘その２：操作しづらい箇所が多々ある

　このシステムは、ブラウザ上で操作します。

　ブラウザ上での画面デザインを考えるときは、説明文を
読まなくても画面を見ただけで直感的に操作できるように
するのが良心的です。

考え方を受け入れようとせず（理解できないのかも？）、
開発社個人が使いやすいと感じた自分好みの画面を
勝手に作成します。

　また画面遷移(※２)は、システムで統一されている方が
利用者は使いやすいものです。

(※２)画面遷移：「画面Ａで○○ボタンを押すと画面Ｂへ移動する」
　　　　といった画面の移動順序。

　しかし、こういった考え方などまったく念頭になく、
これまた、開発者個人がわかりやすいと感じた画面遷移を
勝手に決めて開発を進めていきます。

　ここで、
「個人が勝手に決めた画面や遷移をレビュー(点検、
　　チェック)するために、第3者にみてもらうんとちがうの？
　　金融機関の方からのメールでも指摘されてるやん！！」
とお感じになった方もいらっしゃるでしょう。

　この点ついては、また後日書いてみます。

　おわり

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