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起業したシステムエンジニアが、仕事や日常で感じたことを書いています。よかったら読んでください。
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2005年02月05日
カテゴリ： これが現実です
ある日、職場が一緒のＭさんと話をしていたとき。
（Ｍさんは、大手外資系ベンダーから数年前に転職して
きました。）
Ｍさんが、こんなことををいわれました。
「この会社の人間は、人（お客さん）の話をきいていない！！」
2004年11月10日の日記 に書いたように、相手の話に耳を
かたむけていると、仕事を進めていくうえでのヒントを
見つけることができます。
どのようなことを求めているかがわかります。
しかし、今の会社の社員は、お客さんの話を聞きもせずに、
聞いても取り入れずに、
●システムを提案する
●ソフトウェア製品を提供する
●システムの仕様を改善する
：
：
といったことをします。
すると、お客さんからは、
「こんな提案では受け入れられない！！」
といわれます。
その後、提案をおえた社員は会社に戻り、
●「お客さんの要望がきびしいです！！」
●「なぜ売れないんだろう？」
●「改善したのに受け入れてもらえない！！」
：
：
といっています。
●ものを作れば売れる時代はとっくにおわった
●お客さんの要望に合わないものは売れない
●社内で好評なものでも、お客さんが満足しなければ
それは自己満足にすぎない
●システム開発の受注やソフトウェア製品の販売も
例外ではない
：
といったことに、いつになったら気づくのでしょうか？
おわり
（Ｍさんは、大手外資系ベンダーから数年前に転職して
きました。）
Ｍさんが、こんなことををいわれました。
「この会社の人間は、人（お客さん）の話をきいていない！！」
2004年11月10日の日記 に書いたように、相手の話に耳を
かたむけていると、仕事を進めていくうえでのヒントを
見つけることができます。
どのようなことを求めているかがわかります。
しかし、今の会社の社員は、お客さんの話を聞きもせずに、
聞いても取り入れずに、
●システムを提案する
●ソフトウェア製品を提供する
●システムの仕様を改善する
：
：
といったことをします。
すると、お客さんからは、
「こんな提案では受け入れられない！！」
といわれます。
その後、提案をおえた社員は会社に戻り、
●「お客さんの要望がきびしいです！！」
●「なぜ売れないんだろう？」
●「改善したのに受け入れてもらえない！！」
：
：
といっています。
●ものを作れば売れる時代はとっくにおわった
●お客さんの要望に合わないものは売れない
●社内で好評なものでも、お客さんが満足しなければ
それは自己満足にすぎない
●システム開発の受注やソフトウェア製品の販売も
例外ではない
：
といったことに、いつになったら気づくのでしょうか？
おわり
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最終更新日
2005年02月05日 00時15分46秒
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