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起業したシステムエンジニアが、仕事や日常で感じたことを書いています。よかったら読んでください。
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2005年02月19日
カテゴリ： これが現実です
昨日の日記
を読み返していたとき。
昨年（2004年）3月、Ｓ課長との面談の内容を思い出しました。
以下、そのときのやりとりを一部要約。
（Ｓ：Ｓ課長、Ｙ：yellowfox）
Ｓ：「今、どんな仕事をしているんだっけ？」
Ｙ：「○○と□□で△△システムの運用と保守を担当して
います。」
（○○、□□：お客さんの名前、△△：システムの名前）
Ｓ：「今の仕事を通じて、どんなことをしていきたいと
思っている？」
Ｙ：「そうですね。
『商売の原理原則』を知りたいと思っています。」
Ｓ：「『商売の原理原則』？？？
技術的なことは？」
Ｙ：「技術的なことには、あまり興味がないんですよ！！
まじめに、『商売の原理原則』を知りたいと思って
います。」
Ｓ：「『商売の原理原則』というと、経済的なこととか？」
Ｙ：「そういうことも含みますけど...。
別の言い方ををすると、
『お客さんとはどういうものか』
なんですけど！！」
Ｓ：「（表情から）？？？」
たとえサラリーマンであろうとも、たとえエンジニアで
あろうとも、
「商売とはどういうものか」=「商売の原理原則」
「商売の原理原則」 を理解していれば、
●お客さんとはどういうものか
●お客さんはなにをもとめているのか
●お客さんになにを提供すればよいのか
：
：
がわかってきます。
そして、お客さんに対する対応も変わってきます。
ところが、ベンダーでエンジニアの社内研修や自己啓発、
資格取得といえば技術的なことばかり。
それ以外のことを学ぶ発想はまったくありません。
お客さんと対等に話をすることができない、
●部長
●課長
●エンジニア
●営業
を作り出している元凶は何か？
部長や課長には、これまた自問自答してもらいたいものです。
おわり
昨年（2004年）3月、Ｓ課長との面談の内容を思い出しました。
以下、そのときのやりとりを一部要約。
（Ｓ：Ｓ課長、Ｙ：yellowfox）
Ｓ：「今、どんな仕事をしているんだっけ？」
Ｙ：「○○と□□で△△システムの運用と保守を担当して
います。」
（○○、□□：お客さんの名前、△△：システムの名前）
Ｓ：「今の仕事を通じて、どんなことをしていきたいと
思っている？」
Ｙ：「そうですね。
『商売の原理原則』を知りたいと思っています。」
Ｓ：「『商売の原理原則』？？？
技術的なことは？」
Ｙ：「技術的なことには、あまり興味がないんですよ！！
まじめに、『商売の原理原則』を知りたいと思って
います。」
Ｓ：「『商売の原理原則』というと、経済的なこととか？」
Ｙ：「そういうことも含みますけど...。
別の言い方ををすると、
『お客さんとはどういうものか』
なんですけど！！」
Ｓ：「（表情から）？？？」
たとえサラリーマンであろうとも、たとえエンジニアで
あろうとも、
「商売とはどういうものか」=「商売の原理原則」
「商売の原理原則」 を理解していれば、
●お客さんとはどういうものか
●お客さんはなにをもとめているのか
●お客さんになにを提供すればよいのか
：
：
がわかってきます。
そして、お客さんに対する対応も変わってきます。
ところが、ベンダーでエンジニアの社内研修や自己啓発、
資格取得といえば技術的なことばかり。
それ以外のことを学ぶ発想はまったくありません。
お客さんと対等に話をすることができない、
●部長
●課長
●エンジニア
●営業
を作り出している元凶は何か？
部長や課長には、これまた自問自答してもらいたいものです。
おわり
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最終更新日
2005年02月19日 00時12分52秒
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