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起業したシステムエンジニアが、仕事や日常で感じたことを書いています。よかったら読んでください。
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2005年03月24日
カテゴリ： これが現実です
昨日、仕事をしているとＦ課長によばれました。
で、交わした会話を要約。
（Ｆ：Ｆ課長、Ｙ：yellofox、
○○：お客さんの名前、□□：システムの名前）
きたらしいねん。」
Ｙ：「（自分が座っている席の）後ろの席で進められて
いるプロジェクトですよね。」
Ｆ：「そうそう。」
Ｙ：「お客さんと電話でやりとりする様子がよく聞こえて
きますが、まずい仕事の進め方しているなと感じて
ましたよ。」
Ｆ：「もしかしたら、このプロジェクトに応援で入って
もらうかもしれへんから。」
Ｙ：「別にいいですよ。お客さんとの仕事の進め方を
直せば、（クレームも）多分なくなると思いますから。」
：
：（中略）
：
Ｙ：「ただ、プロジェクトの中に入ってみないと、どうなって
いるかわかりませんからね。あくまで、外から見て
感じていることをしゃべっているだけですから。」
Ｆ：「今週の金曜日、○○に行って状況を聞いてくる
予定やねん。それから、対応策を考えるけど。」
Ｙ：「わかりました。」
：
：（中略）
：
Ｆ：「（リーダーの）Ｓも他のお客先のシステムの
本番稼動準備で、○○の□□まで手がまわって
ないねん。」
Ｙ：「プロジェクトをまとめる人がいないんですね。」
Ｆ：「そうそう。」
トラブルプロジェクトは、意外と身近なところで起こって
いるものですね！！
一方で、お客さんからのクレームがくるまでなにも対応
することができない、部長や課長、営業、そして担当SE。
「信用」 を得ることはできない
理由がよくわかります。
おわり
で、交わした会話を要約。
（Ｆ：Ｆ課長、Ｙ：yellofox、
○○：お客さんの名前、□□：システムの名前）
きたらしいねん。」
Ｙ：「（自分が座っている席の）後ろの席で進められて
いるプロジェクトですよね。」
Ｆ：「そうそう。」
Ｙ：「お客さんと電話でやりとりする様子がよく聞こえて
きますが、まずい仕事の進め方しているなと感じて
ましたよ。」
Ｆ：「もしかしたら、このプロジェクトに応援で入って
もらうかもしれへんから。」
Ｙ：「別にいいですよ。お客さんとの仕事の進め方を
直せば、（クレームも）多分なくなると思いますから。」
：
：（中略）
：
Ｙ：「ただ、プロジェクトの中に入ってみないと、どうなって
いるかわかりませんからね。あくまで、外から見て
感じていることをしゃべっているだけですから。」
Ｆ：「今週の金曜日、○○に行って状況を聞いてくる
予定やねん。それから、対応策を考えるけど。」
Ｙ：「わかりました。」
：
：（中略）
：
Ｆ：「（リーダーの）Ｓも他のお客先のシステムの
本番稼動準備で、○○の□□まで手がまわって
ないねん。」
Ｙ：「プロジェクトをまとめる人がいないんですね。」
Ｆ：「そうそう。」
トラブルプロジェクトは、意外と身近なところで起こって
いるものですね！！
一方で、お客さんからのクレームがくるまでなにも対応
することができない、部長や課長、営業、そして担当SE。
「信用」 を得ることはできない
理由がよくわかります。
おわり
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最終更新日
2005年03月24日 00時15分30秒
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