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今年最後の、ガソリン入れにスタンドへ赴いた。時間的には、午後の一時過ぎだったが結構混雑していた。仕方がないから、順番を待って休憩室に入った。ホンワカする温かみのある室内が、冷えた体をそっと包んでくれた。いつも愛想の良い女の子が、「オイルも交換しますか?」と、オーム返しに返事が来た。「時間がかかるんじゃないの?待ってるみんなにさ、悪いじゃないかな?」。すると、ちらっと私を眺めてからゆっくりと私の傍に遣ってきて低い声で一言。「みんながみんな、お得意さんとは限らないわ。いつも行っているスタンドがね、混んでいた見たいね、年末だから」。「あ~ん、新客なわけ、マジッ?」。「タイヤ交換の所に入れて待ってて」と言う。「交換、終わっているよ、一週間も前にやったろうさ?」。「いいからいいから、そこで待ってて」。彼女がそう言うので、それに従ってタイヤ交換のゲートに入って待つことにした。「オーライオーライ」と言う、店員さんたちの声が飛び交う。ガソリン入れの車が、少々数珠つなぎの様相を呈して来た。「う~ん、こりゃ~長いこと待たされるな」と、覚悟し始めた。とその時、もう一人の男性スタンドマンが何やら灯油缶らしきものを携えゲートに入って来た。やがて、私の車のガソリンキャップの蓋を外し始めた。「おいおい、灯油を入れるってか~?ジーゼル車でねぇぜ、ガソリンだよ?」。「いいからいいから、間違いなくやりまっせに」と、一向に平気顔である。ストーブの燈油入れに使うノズルを缶に差し込み、しゃ~しゃ~とタンクに流し始めた。「こうもねぇ込みますがね、いつものお得意さんとは限らんのですワイナ。でね、一度この缶にガソリンを入れてね、目だたないこの場所でサービスするわけですよ。待たしちゃ申し訳ないんでね」と言う。なるほど、日常のお得意さんのためのサービスのようだ。結構気を使って戴き、改めてこのサービスに感謝した。今まで一度も経験したことのないことだが、そう言えば年末年始にはこうした混雑も予想されていたので、いつもの年は早めに満タンにしていたはずだった。もっとも、この年にもなると余程の要件でもなければ故郷へ帰郷すると言うことも無い。最近は、遠乗りなどもしていない。反対に、子供たちやお嫁さんたちの里帰りと言うことで我が家も賑やかになる。急に、保育所にとって変わってしまうのだ。スキーなどを楽しむために、やはりどうしても我が家への里帰りも多い。ではあるが、今年のこの12月29日現在では屋根にも道路にも雪は無い。天気予報は、寒気が横たわっているとは言えどもどうやら市内にあるスキー場には雪が溜まりそうもないようだ。スタンドの若いスタッフの女の子が、2、3日お休みを頂けるから市内のスキー場で練習をして見たいと言っていた。「八幡平か雫石でやったほうが、楽しいんじゃないかい?」。「でもね、あ~言う所はね、他町村や外部からの人で一杯だわ。まだ下手だからね、市内で手ごろだわ。コースだって、結構2キロもあるんだよ、おじさん」。「そうか、彼氏とスキーでランデブーかい、若いっていいなぁ」。「ま~ぁ、こんなスタンドに素敵な彼氏が居るわけないじゃん」と言って、肩をすくめていた。「スキー場でさ、見付けなよ」。「子どもと家族ずれのスキー場で?ハハハハ、スキーに来ているおじさんたちがビックリするじゃんか」と、彼女は笑いこけていた。てな訳で、どうやら今年も明るく見送って貰った気がした。来年こそは、良い彼氏に恵まれることを祈ってスタンドを後にした。「思いでも 抱負も包み 年も暮れ」。皆さん、良き年をお迎え下さい。
2013.12.30
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「記、ご注文の件について、ご連絡を申し上げます。当注文につきましては、弊社にて商品情報の扱いに手違いがあったため以下の通り、誤った販売価格でのご注文承りとなりました。この度は大変なご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます」。と言う通知やメールが来たならば、皆さんはどう致しますか?これは、実際のお話しである。どことは言わないが、メールで買い物が出来るメデァであることには違いない。しかも、その契約した代金の差額は500円前後だった。その代金は前払いであり、既に注文の荷物が到着してからのこの文書である。みなさんなら、素直にこれに従いますか?注文を受け、伝票を整理し支払を要求しその代金の確認をし、その上で発送し買主に到着後に実は値段が違いその差額を払ってくれと言うことのようであるが、これは考えようによっては「振り込め詐欺」のように思われても仕方が無いのではないだろうか?いや、あるいは新たな手の込んだ余分な額の取り込み詐欺なのではと、疑いたくなるようなミスに格好つけた商法のような気がした。しかも、現金で振り込むかあるいはポイントから差し引くと言う物である。これが、今始まったことなのかあるいは前々から行われていた物で、その成功率からの詐欺まがいの商売だったのかどうかは分からない。善意に解釈するならば、あるいは価格の改定をするのを忘れて旧価格にて販売してしまった。そこで、このような手段を選ばずにおられなかったと言うことなのだろうか?確かに「限定品」などであれば、止むを得ず不愉快であっても送金若しくは何らかの同意をせざるを得ないこともあろう。時には、カード会社と提携しているユーザーだっていることだろう。そこから、勝手に引き落とされていたなどと言うこともあり得る訳だ。また、気の弱い人ならばなおさらのことであろうし、「シメシメ、上手く行った」と言う裏で微笑む図太さがチラホラ見えるような気がして仕方が無い。一件二件ならず、相当な数の請求ともなればただ事ではない金額が転げ込んで来ることにもなろう。やり方によっては、最初から安い値段を設定して置いて注文が確定してから実は価格が間違っておりましたと言う、どうも「差額詐欺商法」のような気がしてシックリしない。こんなことが罷り通るとなると、安心して「ネット買い」が出来ない気がした。そんなことよりも、たかが「500円前後」のお金でこうしたことをバラ撒いて、それこそ会社の信用に関らないとでも言うのだろうか?間違ったや手違いは、売主側の責任であるのに追加料金とはどうも解せない。ここまでにしても、ネット通販の信頼度を妨げてよい物なのだろうか?聞く由によると、そのお知らせタイトルに本名が書かれたあったと聞くが、こうしたことでヒョッとして個人情報が漏らされているのではと、ビックリすることだってあるだろう。いずれにせよ請求が来れば、大半はやはり振り込むかあるいは引落しにあうのも仕方ないと思う人が多かろうと思う。だが、その価格そのものが本当に誤った値段だったのかはユーザー側としては調べようも無かろう。仮に事実であったとしても、上場している会社のやることではあるまい。勘ぐれば、「いいか、手数料含めて500円前後で押さえておくんだぞ。それ以上となるとさ、世間が騒ぐからな」などと、そんな裏があるような気がしてならない。少額だけに訴えどころの無い範囲の詐欺行為、せいぜい消費者センター程度への相談ぐらいなもので、注意を受けて「はい、それまーでーよー」と言うことになってしまいそうである。こんなことが、罷り通っていたんでは「ネット通販は恐い」となり、他の業者などにも影響が必至であろう。自社のミスとして、未だ学生気分が抜け切れない若い社員が多いのでと覚悟して、お知らせ程度にして不問に帰すかべきが商法の基本のような気がした。買う方は、安いから買うのでありミスを支払うために買う訳ではあるまい。「釣銭の 詐欺より恐い 差額盗り」。 ・・
2013.12.14
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コンビニを経営しているわが友人が、奇妙なことを言い出した。 と思ったが、これは決して奇妙なことでないお話しなのだった。 「おにぎりはさ、関東と関西では大体にして呼び名からして違うんもんな」。 「あん、呼び名から違う?」と、つい引っ掛った。 「関東はさ、おにぎりで関西はおむすびだもんな」と言う。 「なるほど、そう言えやぁそのようだな」。 「それによ、形も違うし巻物も違うんだよな。 要するに、三角で海苔巻きは関東風で丸くてと言うか俵形で海苔の下にゴマをまぶすのが、関西風と言うことになるんだな」。 「で、わが地方はどっちなんだよ?」。 「まぁ、あれだな、どちらかと言えやぁ関東風と言うところかな。 もっともよ、俵風もあるしボール型や太鼓型だってあるわさ。 その地方によっちゃぁさ、こうした形の物もあるさな」。 「じゃー寿司はどうなんだ?」。 「そう来たか、関東は四角型で関西はどっちかと言えば三角かな。 もっともよ、最近じゃあれだな、長いカマボコを三つくらいに切ったような奴もあるがな。 なんたって、おにぎりは主力商品だな、弁当と」。 「そうなんだ、あれだろうよ、インスタントラーメンだって結構売れるんじゃねぇのかい?」。 「おー、いいところに気がついたな。 このラーメンだがな、やはり関東と関西じゃタレが違うんだぞ」。 「なにーっ、そんなことがあるんだ?」。 「例えばさ、日清のどん兵衛なんかさ、コクの表示をしているんだぜ。 東日本はさ、かつおと昆布のまろやかさと濃い口醤油でコクのあるツユだ。 西日本はさ、どちらかと言えば薄口醤油味で風味を柔らかい旨みツユというようにな。 この違いはさ、関東はかつお節から関西は昆布からダシをとると言う違いだな。 もっともよ、勝男武士と言うことから関東では鰹を使ったと言う説もあるがな」。 「なーるほど、勝つ男の武士か。これが、江戸風な訳だ?」。 「それもあるがさ、本来はさ、昆布の産地は北海道なんだがさ、元々は東海岸を通らずに日本海を胃袋都市の大阪に運ばれたんだな。 よく言うじゃねぇか、大阪は天下の台所ってさ。 そんな訳で大阪はさ、昆布の加工都市として発達した訳さ。 塩こんぶのお茶漬けとかさ、とろろ昆布のみそ汁なんてぃのが食卓をポピュラーにしたと言うわけさ」。 「ほほー、中々に勉強したな。 ただ売るんじゃなくあれか、能書きまで売る気かい?」。 「バカ言うな、地域的感知もメーカーは努力しているんだと言うことを言いたかっただけよ」。 「じゃーさ、北陸なんかどうなんだ?」。 「そうか、そう来たか。 このどん兵衛の場合はさ、鈴鹿山脈や関ヶ原辺りから富山辺りまでに味の変化があるらしいな。 ちょっとした地域でもよ、コク味が違うらしくてっな、あとはその家のお好みしだいと言うことのようだな。 ついでだがさ、エースコックの力うどんとかさ、マルちゃんの赤いきつねなども関東関西で違うんだぜ。 あのよ、念のためにな、パッケージのよ、横の方にさエースコックはO,TとかやマルちゃんはE,Wとかとさ、表示されているんだよな。 今度、ゆっくり眺めてみな、な? 味を変えて見てぇときはよ、生卵とネギを大目に入れて見な。 ガラリと味が変わるぜ、な?」。 「そばとうどんの違いもあるのかな?」。 「そうよ、関東はソバで関西と四国はうどんよ。 元々はよ、気候風土の関係でな、北陸や東日本はさ、寒冷地帯で主に育ち易いソバを栽培したわけだ。 従って、自然と地域的な好みになってしまったんだよな。 きつねうどんとかはさ、要するに油揚げの入ったものだがソバを含めて関東風でよ、天かすの入ったものが狸ソバあるいは狸うどんとか言うが、これは関西風とかと呼んでいるな。 もっともよ、関西じゃーさ、天かす何てぇもんはタダのようだな。 そんな訳でさ、はっきりとした天かすの入ったメニューは無いと聞いたな。 関東から信州、あるいは寒冷地の東北で言う呼び名のようだな」。 「なんと、東日本の方だけでの化かし合いかよ」。 「ハハハハ、うめぇこと言うな、確かに味の化かし合いだな」と、彼は声高に笑っていた。 日頃、何も気をつけないで文句無く買っている物だが、こうした能書きの隠し味のあることを教えられたようなものだった。 さすがに、店長としても合格である。 が、その製造元が今問題になった一時期があった。 赤福やお福餅とか、先には白い恋人やミートから比内鳥の果てまで、最後にはJRまでこれに参加したみたいであった。 今でさえも、まだまだ数え切れないほどの期限表示違反や偽装表示それに産地偽装などで騒がられている。 がしかし、これで誰もが腹痛や下痢症状を訴えた人はいないからこれもまた不思議なことだ。 マスコミの、過剰な報道合戦のような気もしないでもないが、一応飲食業界に警鐘を鳴らす意味での報道かも知れない。 企業破壊とは言わないが、業界の相当数の社員の運命も存在することに留意したいものである。 「そこを行く人は、偽物を作っている会社の人だよ」と後ろ指を指されないようにしてあげて欲しいものだ。 また、節度ある報道をも期待してやまない。 もっとも、企業側の倫理の確立に急務を要することではあるが。 一億総国民が、「味の総痴呆症」にさせられる思いもする。 「右ならい させる報道に 踊らされ」でもあるまいが、食の安全は勿論なことだが偽装の無い業界であって欲しいものである。
2013.12.05
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